Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico

Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada

Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta

Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale

Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà

Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti

Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata

Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica

Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi