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Dettaglio Area di attività

SETTORE 23 Servizi turistici
PROCESSO - Servizi di viaggio e accompagnamento
SEQUENZA DI PROCESSO - Composizione ed erogazione di offerte turistiche

ADA.23.03.03 (ex ADA.19.20.44) - Progettazione e promozione di offerte di viaggio

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Cura degli aspetti gestionali e amministrativi

Analisi di mercato

Progettazione di proposte turistiche

RA1: Progettare le proposte turistiche, analizzando preventivamente le logiche del mercato della domanda e le caratteristiche dell'offerta, nel rispetto degli obiettivi di profitto prefissati, curandone gli aspetti gestionali e amministrativi

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Commercializzazione del pacchetto turistico

Promozione dell'offerta turistica

Vendita di pacchetti e servizi turistici su diversi mercati e attraverso vari canali/media

Progettazione e organizzazione di eventi specifici integrati (viaggi, congressi, meeting, exhibition, entertainment, ecc.)

Cura dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare

RA2: Commercializzare pacchetti e servizi integrati, promuovendo l'offerta turistica e curando i rapporti con i fornitori di servizi e gli amministratori locali

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction

RA3: Rilevare il grado di soddisfazione dei clienti, individuando le criticità e definendo gli interventi di miglioramento

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Scarica la Scheda di caso

Codice Titolo
3.4.1.4.0 Agenti di viaggio

Codice Ateco Titolo Ateco
79.11.00 Attività delle agenzie di viaggio
79.12.00 Attività dei tour operator