Tecnico della progettazione turistica locale



SETTORE 23. Servizi turistici
REPERTORIO - Campania
Competenze

Titolo: Analisi del mercato

Descrizione: Analisi del mercato

Obiettivo: Mercato obiettivo analizzato e valutato

Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio
  • Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
  • Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare

CONOSCENZE

  • Elementi di marketing operativo
  • Elementi di marketing strategico
  • Elementi di matematica e statistica
  • Metodologie di ricerca ed analisi dei dati
  • Tecniche di benchmarking
  • Tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualità dei prodotti, ecc.)
  • Individuare e valutare le opportunità e le minacce presenti nel mercato obiettivo
  • Individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali
  • Individuare bisogni e desideri dei consumatori

Titolo: Promozione dell'offerta turistica

Descrizione: Promozione dell'offerta turistica

Obiettivo: Piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica efficaci rispetto al target di utenza individuato giusto mix di canali e contenuti promozionali e comunicativi

Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci
  • Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
  • Elaborazione delle strategie generali di promozione
  • Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
  • Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi

Risultato atteso:RA3: Collocare l'offerta turistica, organizzando iniziative ed itinerari turistici, interagendo e collaborando con le strutture ricettive del territorio e le compagnie di trasporti
  • Collocazione dell'offerta turistica nei circuiti organizzati
  • Organizzazione di iniziative ed itinerari turistici per la fruizione di beni/prodotti del territorio

CONOSCENZE

  • Caratteristiche del servizio offerto
  • Elementi di marketing dei servizi turistici
  • Geografia turistica e storia del territorio
  • Metodologie e strumenti di marketing turistico
  • Strategie di comunicazione del prodotto
  • Strumenti di pubblicità e comunicazione
  • Strumenti e tecniche di costruzione ed utilizzo di veicoli comunicativi (cartacei, audio, video, telematici, ecc.)
  • Tecniche di promozione e vendita
  • Terminologia di settore in lingua straniera

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione dell'offerta turistica anche in lingua straniera
  • Individuare tecniche e strumenti di promozione appropriati alle esigenze del target di utenza (new media, marketing on line, soluzioni e-commerce, ecc.)
  • Strutturare attività promozionali e pubblicitarie specifiche (comunicati stampa, dépliant, cataloghi, manifesti, articoli...) secondo il tipo di offerta da promuovere
  • Definire piani di marketing turistico: offerte, prodotti, progetti, azioni, strategie
  • Determinare la tipologia di piano di comunicazione e il mix promozionale più adeguati al raggiungimento del target di utenza individuato

Titolo: Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività

Descrizione: Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività

Obiettivo: Aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati.

Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    CONOSCENZE

    • Adempimenti contabili
    • Adempimenti tributari
    • Nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
    • Nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
    • Nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
    • Nozioni di base su prodotti e servizi bancari business
    • Contesti di esercizio della professione, configurazione e tendenze dei mercati di riferimento

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Adempiere agli obblighi tributari
    • Espletare gli adempimenti contabili prescritti
    • Occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività
    • Organizzare l'attività dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro
    • Tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
    • Espletare adempimenti amministrativi e burocratici
    • Provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività

    Titolo: Creazione di sinergie con operatori di settore e partner territoriali

    Descrizione: Creazione di sinergie con operatori di settore e partner territoriali

    Obiettivo: instaurazione di reti e forme di collaborazione di tipo equity e non finalizzate alla creazione di un'offerta sistemica

    Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci
    • Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
    • Elaborazione delle strategie generali di promozione
    • Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
    • Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi

    CONOSCENZE

    • Normativa del settore turistico
    • Offerta turistica globale e territoriale
    • Tecniche di negoziazione per negoziare accordi con imprese, enti ed istituzioni
    • Funzionamento di tour operator, agenzie di viaggi e compagnie di trasporti
    • Forme di partenariato e networking
    • Sistema turistico locale: risorse ed attori
    • Contrattualistica di settore

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Negoziare e curare accordi contrattuali
    • Promuovere la costituzione di reti e forme di cooperazione
    • Contattare i fornitori di servizi utili al confezionamento dell'offerta
    • Curare le relazioni con fornitori, stakeholders e attori locali pubblici/privati
    • Individuare stakeholders e attori locali strategici per la definizione dell'offerta turistica locale
    • Stimolare la partecipazione attiva degli attori locali (pubblici e privati) alla definizione di un piano di sviluppo turistico del territorio, valorizzando lo specifico contributo ed i potenziali "ritorni" per ciascuno

    Titolo: Progettazione e organizzazione di iniziative ed itinerari turistici

    Descrizione: Progettazione e organizzazione di iniziative ed itinerari turistici

    Obiettivo: iniziative ed itinerari turistici completi di servizi elementari ed accessori, accattivanti e rispondenti alle tendenze del mercato

    Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio
    • Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
    • Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare

    Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci
    • Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
    • Elaborazione delle strategie generali di promozione
    • Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
    • Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi

    Risultato atteso:RA3: Collocare l'offerta turistica, organizzando iniziative ed itinerari turistici, interagendo e collaborando con le strutture ricettive del territorio e le compagnie di trasporti
    • Collocazione dell'offerta turistica nei circuiti organizzati
    • Organizzazione di iniziative ed itinerari turistici per la fruizione di beni/prodotti del territorio

    Risultato atteso:RA4: Monitorare l'andamento di mercato dei prodotti/servizi realizzati, analizzando e valutando l'offerta turistica progettata e promossa
    • Monitoraggio e analisi valutativa dell'offerta turistica progettata e dei servizi erogati

    CONOSCENZE

    • Elementi di archeologia
    • Elementi di geografia turistica
    • Elementi di marketing turistico e territoriale
    • Elementi di storia e cultura del territorio
    • Offerta turistica locale
    • Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione
    • Tipologie di itinerari turistici e tecniche di organizzazione degli stessi (determinazione tipologica degli itinerari; itinerari turistici classici; itinerari tematici: archeologici, eno-gastronomici, artistici, itinerari didattici, etc.)
    • Tecniche di analisi della domanda di servizi turistici

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Applicare tecniche di analisi dei costi
    • Applicare tecniche di analisi della concorrenza
    • Analizzare i servizi presenti sul territorio
    • Applicare modalià di tariffazione dei servizi turistici
    • Delineare le caratteristiche dell'iniziativa turistica (itinerari, attività, animazione) in funzione del target di riferimento
    • Individuare e realizzare percorsi didattici e reti escursionistiche, collaborando con gli enti preposti alla promozione del turismo
    • Individuare le principali risorse potenziali del territorio (culturali, naturali, enogastronomiche, ...) da valorizzare
    • Analizzare le risorse territoriali: gli aspetti storico culturali, le tradizioni, le risorse artigianali, artistiche ed enogastronomiche, i servizi culturali esistenti
    • Monitorare andamento e qualità dell'offerta turistica progettata e dei servizi erogati


    Codice Titolo
    3.4.1.1.0 Tecnici delle attività ricettive e professioni assimilate

    Codice Ateco Titolo Ateco
    79.90.19 Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio nca
    79.90.11 Servizi di biglietteria per eventi teatrali, sportivi ed altri eventi ricreativi e d'intrattenimento