Addetto al servizio ai piani
SETTORE 23. Servizi turistici
REPERTORIO - Campania
Competenze
Titolo: Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture
Descrizione: Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture
Obiettivo: Piani e spazi comuni puliti e serviti in maniera efficiente e funzionale
Attivitá dell’ AdA ADA.23.02.03 (ex ADA.19.18.40) - Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne associate:
Risultato atteso:RA1: Allestire gli alloggi per il ricevimento dei clienti, eseguendo la pulizia delle camere e dei piani camera e segnalando al personale di riferimento eventuali guasti o malfunzionamenti ed eventuali anomalie- Pulizia e allestimento delle camere e dei piani camera
- Segnalazione di guasti e malfunzionamenti
- Pulizia e riordino delle aree comuni interne ed esterne
- Rifornimento del deposito ai piani dei materiali per la pulizia
CONOSCENZE
- Caratteristiche e modalità d'uso dei prodotti per la pulizia e la sanificazione di locali e attrezzature
- Procedure di manutenzione ordinaria
- Tecniche e strumenti di pulizia e igienizzazione
- Sistemi di monitoraggio e procedure di reporting per la segnalazione dei livelli di consumo/usura dei materiali/prodotti impiegati
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di pulizia e riordino di spazi e attrezzature
- Segnalare non conformità, guasti e problemi delle aree comuni interne ed esterne
- Segnalare il livello di usura/consumo dei materiali/prodotti impiegati
- Effettuare le operazioni di manutenzione ordinaria
- Impiegare dispositivi di sicurezza e autotutela nell'impiego di materiali e sostanze per la sanificazione
- Applicare procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiature
Titolo: Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento
Descrizione: Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento
Obiettivo: Spazi e camere per il pernottamento puliti, ordinati e perfettamente funzionanti
Attivitá dell’ AdA ADA.23.02.03 (ex ADA.19.18.40) - Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne associate:
Risultato atteso:RA1: Allestire gli alloggi per il ricevimento dei clienti, eseguendo la pulizia delle camere e dei piani camera e segnalando al personale di riferimento eventuali guasti o malfunzionamenti ed eventuali anomalie- Pulizia e allestimento delle camere e dei piani camera
- Segnalazione di guasti e malfunzionamenti
- Trasporto carichi biancheria
CONOSCENZE
- Tecniche e strumenti di pulizia e igienizzazione
- Nozioni di igiene ambientale
- Tecniche e strumenti di riordino delle camere
- Elementi in dotazione negli spazi ricettivi e per il pernottamento: tipologie e tecniche di controllo prima e dopo il servizio
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Accogliere e gestire richieste specifiche del cliente inerenti la camera (pulizia ed allestimento)
- Segnalare non conformità, guasti e problemi delle camere
- Controllare lo stato di efficienza delle attrezzature
- Applicare tecniche di pulizia degli ambienti e riordino delle camere
- Assicurare l'efficienza delle dotazioni
- Applicare tecniche di cambio della biancheria
- Applicare tecniche di manutenzione delle dotazioni e degli arredi di una struttura ricettiva
Codici ISTAT CP2021 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 8.1.4.1.0 | Personale non qualificato addetto alla pulizia nei servizi di alloggio e nelle navi |
| 5.2.2.3.1 | Camerieri di albergo |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 55.10.00 | Servizi di alloggio di alberghi e simili |
| 55.20.10 | Ostelli |
| 55.20.20 | Rifugi e baite di montagna |
| 55.20.31 | Case religiose di ospitalità |
| 55.20.32 | Altre case sociali di ospitalità |
| 55.20.41 | Bed and breakfast |
| 55.20.42 | Servizi di alloggio in camere, case e appartamenti per vacanze |
| 55.30.01 | Campeggi |
| 55.30.02 | Villaggi turistici e alloggi glamping |
| 55.30.03 | Aree attrezzate per veicoli ricreazionali |
| 55.30.04 | Marina resort |
| 55.90.00 | Altri servizi di alloggio |
| 56.11.11 | Attività di ristoranti con servizio al tavolo, escluse gelaterie e pasticcerie |
| 56.11.93 | Attività di ristoranti a bordo di mezzi di trasporto |
| 56.21.01 | Attività di catering per eventi presso location dei clienti |
| 56.21.02 | Attività di catering per eventi presso sale per banchetti |
| 56.22.01 | Attività di servizi di catering su base contrattuale |
| 56.22.02 | Altri servizi di ristorazione |
| 56.30.01 | Attività di somministrazione di bevande in bar e caffetterie |
| 56.30.02 | Attività di somministrazione di bevande in lounge cocktail bar |
| 56.30.03 | Attività di somministrazione mobile di bevande |
| 56.30.04 | Attività di somministrazione di bevande a bordo di mezzi di trasporto |
