Promoter turistico
SETTORE 23. Servizi turistici
Titolo: Essere in grado di promuovere i pacchetti turistici
Descrizione: . Illustrare e proporre i pacchetti di viaggio ai suoi potenziali acquirenti: agenzie dettaglianti, associazioni ed aziende. Informare sulle tariffe, i nuovi prodotti e le eventuali favorevoli condizioni commerciali dell'azienda che rappresenta. Stimola
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.03 (ex ADA.19.20.44) - Progettazione e promozione di offerte di viaggio associate:
Risultato atteso:RA1: Progettare le proposte turistiche, analizzando preventivamente le logiche del mercato della domanda e le caratteristiche dell'offerta, nel rispetto degli obiettivi di profitto prefissati, curandone gli aspetti gestionali e amministrativi- Analisi di mercato
- Cura degli aspetti gestionali e amministrativi
- Progettazione di proposte turistiche
- Commercializzazione del pacchetto turistico
- Cura dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare
- Progettazione e organizzazione di eventi specifici integrati (viaggi, congressi, meeting, exhibition, entertainment, ecc.)
- Promozione dell'offerta turistica
- Vendita di pacchetti e servizi turistici su diversi mercati e attraverso vari canali/media
- Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction
CONOSCENZE
- Organizzazioni turistiche (tour operator)
- Gamma di prodotti/servizi in vendita
- Elementi di Marketing
- Canali di distribuzione del prodotto/servizio in vendita
- Elementi di comunicazione interpersonale
- Elementi di geografia del turismo
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
- Applicare tecniche per l'analisi
- Applicare tecniche di segmentazione della clientela
- Applicare tecniche di comunicazione efficace
- Applicare tecniche di interazione col cliente
- Applicare modalità di pianificazione contatti commerciali
Titolo: Essere in grado di identificare il potenziale di vendita
Descrizione: . Verificare le modalità di presentazione più efficaci . Verificare i pacchetti di viaggio più richiesti . Verificare le possibili modalità di erogazione dei servizi più efficaci . Riportare quanto osservato nel contatto con la clientela . Collaborare
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.03 (ex ADA.19.20.44) - Progettazione e promozione di offerte di viaggio associate:
Risultato atteso:RA1: Progettare le proposte turistiche, analizzando preventivamente le logiche del mercato della domanda e le caratteristiche dell'offerta, nel rispetto degli obiettivi di profitto prefissati, curandone gli aspetti gestionali e amministrativi- Analisi di mercato
- Cura degli aspetti gestionali e amministrativi
- Progettazione di proposte turistiche
- Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction
CONOSCENZE
- Tecniche di analisi della segmentazione della clientela
- Tecniche di lettura dell'andamento domanda beni e servizi
- Principi di customer care
- Nozioni di qualità del servizio
- Elementi di Marketing
- Elementi di marketing turistico
- Gamma di prodotti/servizi in vendita
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di pubbliche relazioni
- Applicare tecniche di segmentazione della clientela
- Applicare tecniche di promozione dell'offerta turistica
- Applicare tecniche di comunicazione efficace
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare tecniche di benchmarking
- Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
- Applicare tecniche di accoglienza della clientela
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.4.1.4.0 | Agenti di viaggio |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 79.11.00 | Attività delle agenzie di viaggio |
| 79.12.00 | Attività dei tour operator |
