Tecnico del marketing turistico



SETTORE 23. Servizi turistici
REPERTORIO - Marche
Competenze

Titolo: Gestione in sicurezza dell'attività di pianificazione, monitoraggio e valutazione

Descrizione: Individuare e valutare i fattori generici e specifici di rischio connessi a mansioni con operazioni ripetitive od in postazioni disagiate, mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato e mansioni che richiedano l'uso prolungato del videoterminale. Acquisire informazioni aggiornate e promuovere atteggiamenti consapevoli e collaborativi per il miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza in azienda

Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    CONOSCENZE

    • Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
    • Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori; modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei DPI
    • Rischi caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell'azienda e specifici riferiti alla propria mansione (ad es.: derivanti da: - condizioni ergonomiche sfavorevoli, esecuzioni ripetitive, disagio ambientale, stress relazionale, ecc.; - eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia , risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.; - caratteristiche ambientali ed ergonomiche del posto di lavoro, effetti oculo visivi e muscolo scheletrici, ripetitività nel contenuto del lavoro, ecc.) e conseguenti modalità di lavorazione in sicurezza, misure e procedure di prevenzione e protezione, antincendio, esodo e primo soccorso

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
    • Identificare e valutare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi a mansioni con operazioni ripetitive od in postazioni disagiate, mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato, mansioni che richiedano l'uso prolungato del videoterminale, prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure previste;
    • Operare utilizzando attrezzature e materiali secondo le prescrizioni
    • Svolgere in condizioni di sicurezza le attività di pianificazione, monitoraggio e valutazione

    Titolo: Definizione della strategia di posizionamento dell'offerta turistica

    Descrizione: Definire la collocazione del prodotto/servizio nel mercato di riferimento attraverso la definizione degli indicatori di costo delle diverse componenti ed individuando l'immagine del prodotto/servizio da veicolare agli utenti/clienti per valorizzarlo e dif

    Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    Risultato atteso:RA3: Collocare l'offerta turistica, organizzando iniziative ed itinerari turistici, interagendo e collaborando con le strutture ricettive del territorio e le compagnie di trasporti
    • Collocazione dell'offerta turistica nei circuiti organizzati
    • Organizzazione di iniziative ed itinerari turistici per la fruizione di beni/prodotti del territorio

    Risultato atteso:RA4: Monitorare l'andamento di mercato dei prodotti/servizi realizzati, analizzando e valutando l'offerta turistica progettata e promossa
    • Monitoraggio e analisi valutativa dell'offerta turistica progettata e dei servizi erogati

    CONOSCENZE

    • Caratteristiche dei servizi complementari/benefit dell'offerta turistica
    • Metodologie e strumenti del marketing turistico
    • Modalità, strumenti e tecniche di marketing mix
    • Caratteristiche e tipologie di offerte turistiche della concorrenza
    • Modalità, strumenti e tecniche di marketing mix
    • Strategia di posizionamento dell'offerta turistica
    • Caratteristiche dei servizi complementari/benefit dell'offerta turistica
    • Mercato del turismo e tendenze

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Analizzare l' offerta turistica della concorrenza
    • Identificare e creare l'immagine distintiva collegata all'offerta turistica da veicolare all'esterno
    • Individuare le strategie più efficaci di posizionamento dell'offerta turistica
    • Focalizzare l'attenzione sui benefici unici/servizi aggiuntivi da offrire ai turisti
    • Individuare tecniche efficaci di promozione dell'offerta turistica in riferimento al target individuato
    • Realizzare attività di marketing mix

    Titolo: Promozione dell'offerta turistica

    Descrizione: Promuovere l'offerta turistica locale attraverso l'elaborazione di piani di comunicazione in riferimento al target di turisti individuato, interagendo e collaborando con le strutture e gli operatori turistici del territorio

    Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci
    • Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
    • Elaborazione delle strategie generali di promozione
    • Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
    • Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi

    CONOSCENZE

    • Tecniche di promozione e vendita di servizi turistici
    • Metodologie, strumenti e tecniche di promozione turistica
    • Metodologie e strumenti del marketing turistico
    • Marketing dei servizi turistici
    • Caratteristiche dell' offerta turistica da promuovere
    • Strumenti di pubblicità e comunicazione turistica

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Individuare tecniche efficaci di promozione dell'offerta turistica in riferimento al target individuato
    • Individuare i punti centrali della campagna promozionale/pubblicitaria
    • Individuare i canali comunicativi più efficaci per la promozione dell'offerta turistica
    • Definire e programmare le attività di marketing turistico
    • Elaborare attività promozionali e pubblicitarie specifiche secondo la tipologia di offerta da promuovere

    Titolo: Analisi del mercato obiettivo e delle caratteristiche del territorio locale

    Descrizione: Analizzare le caratteristiche geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio locale in esame, i dati relativi al mercato (offerte esistenti, prezzi) ed la domanda dei consumatori/utenti rilevando eventuali punti

    Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:

    Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio
    • Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
    • Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare

    Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci
    • Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
    • Elaborazione delle strategie generali di promozione
    • Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
    • Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi

    CONOSCENZE

    • Tecniche di benchmarketing
    • Elementi di marketing strategico ed operativo
    • Tecniche di benchmarketing
    • Caratteristiche dell' offerta turistica globale e territoriale
    • Modalità di analisi delle informazioni turistiche di un territorio
    • Caratteristiche delle risorse del territorio in esame, culturali, naturali, enogastronomiche da valorizzare
    • Tecniche di marketing strategico e operativo
    • Elementi di matematica e statistica

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Analizzare l'offerta turistica del territorio locale
    • Individuare bisogni e richieste dei turisti del mercato obiettivo
    • Individuare i punti di forza e di debolezza del mercato obiettivo e del territorio locale
    • Realizzare ricerche ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo e territorio locale (prezzi, vendite, canali di distribuzione,ecc..)


    Codice Titolo
    3.4.1.1.0 Tecnici delle attività ricettive e professioni assimilate

    Codice Ateco Titolo Ateco
    79.90.19 Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio nca
    79.90.11 Servizi di biglietteria per eventi teatrali, sportivi ed altri eventi ricreativi e d'intrattenimento