Dettaglio Competenza
Titolo: Riparazione dei sistemi informatici
Descrizione: Eseguire la riparazione del problema/guasto individuato mediante l'utilizzo di tecniche e strumentazioni adeguate, anche diagnostiche, provvedendo alla registrazione al fine di ripristinare la corretta funzionalità del sistema informatico
Elenco delle Qualificazioni associate alla competenza (1)
| Titolo | Repertorio |
|---|---|
| Sistemista informatico | Marche |
Elenco dei Risultati Attesi coperti parzialmente dalla competenza (1)
Attivitá dell'AdA: ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso: RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
