Sistemista informatico
SETTORE 14. Servizi digitali
Titolo: Gestione della sicurezza per l'uso di attrezzature
Descrizione: Individuare e valutare i fattori generici e specifici di rischio connessi alle lavorazioni con attrezzature manuali che presentano fattori di rischio (ad es.: presenza di organi in movimento, superfici taglienti, elementi ustionanti, parti elettriche, pesantezza e vibrazioni, ecc.), trasmettendo al personale informazioni aggiornate e vigilando in modo da promuovere l'adozione di atteggiamenti consapevoli e collaborativi per il miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza in azienda
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.15 (ex ) - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
CONOSCENZE
- Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misu
- Rischi caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell'azienda e specifici riferiti al proprio ambito di coordinamento (ad es.: derivanti da lavorazioni con uso di attrezzature manuali che presentano fattori di rischio per la presenza di organi
- Contenuti tecnici previsti dalla normativa vigente per la formazione obbligatoria degli addetti a lavori sotto tensione: inquadramento legislativo e normativo, ruoli e responsabilità; fondamenti di fisica ed impiantistica elettrica; antinfortunistica elet
- Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
- Aggiornamenti periodici con riferimento ai rischi specifici e con particolare riguardo al settore produttivo aziendale, alle novità normative, alle innovazioni nelle misure di prevenzione
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Verificare che gli addetti applichino tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le lavorazioni con uso di attrezzature manuali che presentano fattori di rischio
- Utilizzare in modo adeguato e secondo le prescrizioni, le attrezzature e i macchinari da lavoro, le sostanze tossiche, i mezzi di trasporto e i dispositivi di sicurezza e quelli di protezione individuale
- Monitorare l'utilizzo in modo adeguato e secondo le prescrizioni,di attrezzature e macchinari da lavoro, sostanze tossiche,mezzi di movimentazione e trasporto, dispositivi di sicurezza e di protezione individuale
- Identificare e valutare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi alle lavorazioni con attrezzature manuali che presentano fattori di rischio, prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure previste
Titolo: Installazione e configurazione di sistemi informatici
Descrizione: Installare un sistema informatico, configurando e collaudando le componenti hardware e software, verificandone il corretto funzionamento e le prestazioni
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Risultato atteso:RA1: Integrare dispositivi fisici, reti, componenti hardware e/o software in un efficiente sistema con alti livelli di coesione e qualità, in grado di soddisfare le esigenze aziendali (es. funzionalità, performance, costi, qualità, tempi, efficienza energetica, sicurezza dell‘informazione, protezione dei dati) costruendo modelli di struttura di sistema e conducendo simulazioni di comportamento- Definizione di requisiti di sistema
- Assegnazione dei requisiti individuati ai vari elementi del sistema
- Implementazione integrata di architetture hardware, interfacce utente, componenti software di sistema e di rete, componenti software embedded, in coerenza con l'architettura di riferimento
- Gestione della complessità attraverso lo sviluppo di procedure standard e architetture a sostegno dello sviluppo del prodotto nel suo insieme
- Condivisione col cliente degli aspetti progettuali e realizzativi
- Realizzazione test di unità e di sistema per verificare la conformità ai requisiti
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.15 (ex ) - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
CONOSCENZE
- Caratteristiche e tipologie di architettura software
- Componenti, strumenti e architetture hardware
- Tecniche di costruzione di modelli per strutturare un sistema informatico
- Caratteristiche e tipologie di architetture di rete
- Strumenti e metodi di testing dei sistemi informatici
- Tecnologie di virtualizzazione
- Caratteristiche, tipologia e funzionalità di basi di dati
- Struttura e prestazioni dei sistemi operativi e loro principali differenze
- Linguaggi di scripting, di configurazione e formati testuali di interscambio dati
- Terminologia tecnica specifica, anche in lingua Inglese, del settore informatico
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare architetture hardware, interfacce utente, componenti software e di rete
- Definire test black-box per il collaudo delle componenti software
- Utilizzare strumenti condivisi di controllo di versione del codice sorgente
- Eseguire la configurazione dei sistemi informatici
- Eseguire l'installazione di moduli e componenti hardware
- Eseguire l'installazione di componenti software mediante l'utilizzo di strumento di deployment adeguati
- Utilizzare strumenti di sviluppo e di backup dei dati per garantire la loro integrità
- Interfacciarsi da remoto ai sistemi fisici e virtuali
- Verificare il corretto funzionamento del sistema informatico mediante test di unità e di sistema
Titolo: Manutenzione di sistemi informatici
Descrizione: Eseguire gli interventi di manutenzione previsti, operando gli aggiornamenti necessari, al fine di assicurare il corretto funzionamento nel tempo del sistema informatico
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.15 (ex ) - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire l’evoluzione di una soluzione di Information Technology, pianificando e implementando modifiche evolutive software e/o hardware per mantenere il sistema aggiornato, avendo cura di minimizzare interruzioni di servizio e difformità dai Service Level Agreement e garantendo la sicurezza delle informazioni- Pianificazione e calendarizzazione dell’evoluzione di una soluzione di Information Technology (modifiche software e/o hardware, aggiornamenti, ecc.)
- Analisi dell’impatto sugli utenti dei cambiamenti funzionali/tecnici
- Implementazione di azione di mitigazione degli impatti dell’interventi evolutivo sulla continuità del servizio e/o sui Service Level Agreement
- Pianificazione di eventuali interventi formativi/informativi rivolti all’illustrazione di nuove procedure, funzionalità, specifiche, ecc.
- Cura della documentazione relativa agli interventi evolutivi messi in atto
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
CONOSCENZE
- Caratteristiche e tipologie di architettura software
- Componenti, strumenti e architetture hardware
- Caratteristiche e tipologie di architetture di rete
- Tecnologie di virtualizzazione
- Caratteristiche, tipologia e funzionalità di basi di dati
- Strumenti e metodi di testing dei sistemi informatici
- Caratteristiche e differenze di framework e librerie di sviluppo
- Linguaggi di scripting, di configurazione e formati testuali di interscambio dati
- Strumenti per la gestione del cambiamento in ambito ICT
- Tecniche e tempistiche di manutenzione dei sistemi informatici
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare patch di aggiornamento e sicurezza per le componenti software del sistema informatico
- Identificare e prevenire i problemi relativi ai cambiamenti dell'ambiente di esecuzione del software
- Integrare moduli e componenti hardware e/o software provvedendo alla relativa configurazione
- Verificare il corretto funzionamento del sistema informatico mediante test di unità e di sistema
- Utilizzare strumenti di sviluppo e di backup dei dati per garantire la loro integrità
- Interfacciarsi da remoto ai sistemi fisici e virtuali
- Gestire i cambi di stato del sistema operativo e dei suoi aggiornamenti
Titolo: Analisi e definizione di problemi/guasti di sistemi informatici
Descrizione: Analizzare il sistema informatico individuando il problema/guasto e le relative cause, fornendo possibili soluzioni di ripristino delle funzionalità del sistema
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.15 (ex ) - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire l’evoluzione di una soluzione di Information Technology, pianificando e implementando modifiche evolutive software e/o hardware per mantenere il sistema aggiornato, avendo cura di minimizzare interruzioni di servizio e difformità dai Service Level Agreement e garantendo la sicurezza delle informazioni- Pianificazione e calendarizzazione dell’evoluzione di una soluzione di Information Technology (modifiche software e/o hardware, aggiornamenti, ecc.)
- Analisi dell’impatto sugli utenti dei cambiamenti funzionali/tecnici
- Implementazione di azione di mitigazione degli impatti dell’interventi evolutivo sulla continuità del servizio e/o sui Service Level Agreement
- Pianificazione di eventuali interventi formativi/informativi rivolti all’illustrazione di nuove procedure, funzionalità, specifiche, ecc.
- Cura della documentazione relativa agli interventi evolutivi messi in atto
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso:RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
CONOSCENZE
- Caratteristiche e tipologie di architettura software
- Caratteristiche e tipologie di architetture di rete
- Tecnologie di virtualizzazione
- Caratteristiche, tipologia e funzionalità di basi di dati
- Linguaggi di scripting, di configurazione e formati testuali di interscambio dati
- Strumenti e metodi di rilevazione di problemi/guasti ai sistemi informatici
- Caratteristiche e funzionamento di log files
- Tipologie e caratteristiche di guasti e problemi di un sistema informatico
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Effettuare l'analisi dei log files
- Analizzare il traffico di rete
- Interfacciarsi da remoto ai sistemi fisici e virtuali
- Rilevare eventuali problemi/guasti del sistema informatico mediante l'utilizzo di strumenti diagnostici adeguati
- Valutare l'impatto del problema/guasto sulla funzionalità del sistema informatico
- Individuare attività correttive sulla base del problema/guasto rilevato o della relativa causa
- Utilizzare strumenti di sviluppo e di backup dei dati per garantire la loro integrità
Titolo: Riparazione dei sistemi informatici
Descrizione: Eseguire la riparazione del problema/guasto individuato mediante l'utilizzo di tecniche e strumentazioni adeguate, anche diagnostiche, provvedendo alla registrazione al fine di ripristinare la corretta funzionalità del sistema informatico
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.15 (ex ) - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso:RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
CONOSCENZE
- Caratteristiche e tipologie di architettura software
- Caratteristiche e tipologie di architetture di rete
- Tecnologie di virtualizzazione e para-virtualizzazione
- Linguaggi di scripting, di configurazione e formati testuali di interscambio dati
- Caratteristiche degli strumenti e delle risorse cloud
- Strumenti e metodi di testing dei sistemi informatici
- Tipologie e caratteristiche di guasti e problemi di un sistema informatico
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Identificare strumenti e tecniche adeguate per risolvere il problema/guasto al sistema informatico
- Eseguire, secondo le modalità previste, la riparazione del guasto dei sistemi informatici
- Effettuare il salvataggio dei dati attraverso strumenti di backup
- Interfacciarsi da remoto ai sistemi fisici e virtuali
- Ripristinare i dati tramite backup e ristabilire le configurazioni
- Registrare il guasto/problema rilevato e le relative azioni di risoluzione intervenute
- Verificare il corretto funzionamento del sistema informatico mediante test di unità e di sistema
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.1.2.5.0 | Tecnici gestori di reti e di sistemi telematici |
| 2.2.1.4.2 | Ingegneri progettisti di hardware |
| 2.7.1.1.2 | Analisti di sistema |
| 2.7.2.1.1 | Specialisti in reti e comunicazioni informatiche |
| 2.7.2.1.3 | Amministratori di sistemi |
| 3.1.2.2.0 | Tecnici esperti in applicazioni |
| 3.1.2.3.0 | Tecnici web |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 62.10.00 | Attività di programmazione informatica |
| 62.20.10 | Attività di consulenza informatica |
| 62.20.20 | Attività di gestione di strutture informatiche |
| 62.90.09 | Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informazione e dell'informatica n.c.a. |
| 63.10.10 | Fornitura di infrastrutture informatiche, hosting e attività connesse |
| 63.91.00 | Attività dei portali di ricerca sul web |
