Dettaglio Competenza
Titolo: AMMINISTRARE L'INFRASTRUTTURA DI RETE
Obiettivo: Infrastruttura della rete monitorata e manutenuta.
Elenco delle Qualificazioni associate alla competenza (1)
| Titolo | Repertorio |
|---|---|
| TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DI RETI | Veneto |
Elenco dei Risultati Attesi coperti parzialmente dalla competenza (1)
Attivitá dell'AdA: ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso: RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
