Dettaglio Competenza
Titolo: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Descrizione: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Obiettivo: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Elenco delle Qualificazioni associate alla competenza (1)
| Titolo | Repertorio |
|---|---|
| Tecnico informatico | Sicilia |
Elenco dei Risultati Attesi coperti totalmente dalla competenza (1)
Attivitá dell'AdA: ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso:RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
