Tecnico informatico
SETTORE 14. Servizi digitali
Titolo: Gestire risorse informatiche
Descrizione: Gestire risorse informatiche
Obiettivo: Gestire risorse informatiche
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Risultato atteso:RA1: Integrare dispositivi fisici, reti, componenti hardware e/o software in un efficiente sistema con alti livelli di coesione e qualità, in grado di soddisfare le esigenze aziendali (es. funzionalità, performance, costi, qualità, tempi, efficienza energetica, sicurezza dell‘informazione, protezione dei dati) costruendo modelli di struttura di sistema e conducendo simulazioni di comportamento- Definizione di requisiti di sistema
- Assegnazione dei requisiti individuati ai vari elementi del sistema
- Implementazione integrata di architetture hardware, interfacce utente, componenti software di sistema e di rete, componenti software embedded, in coerenza con l'architettura di riferimento
- Gestione della complessità attraverso lo sviluppo di procedure standard e architetture a sostegno dello sviluppo del prodotto nel suo insieme
- Condivisione col cliente degli aspetti progettuali e realizzativi
- Realizzazione test di unità e di sistema per verificare la conformità ai requisiti
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.22 (ex ) - Gestione della Sicurezza dell'Informazione associate:
Risultato atteso:RA1: Applicare protocolli di controllo e affrontamento di criticità relative alla sicurezza del sistema informativo, dando corso all’esecuzione di piani di ripristino in caso di crisi- Controllo sistematico degli ambienti per individuare e registrare minacce , debolezze, non conformità
- Analisi degli asset critici dell’azienda per individuare vulnerabilità rispetto a intrusioni o attacchi
- Applicazione di misure di affrontamento di violazioni della sicurezza secondo i protocolli
- Esecuzione del piano di ripristino in caso di crisi
- Realizzazione auditing di sicurezza
- Definizione di piani di ripristino
- Analisi di benchmarking per il miglioramento delle procedure di gestione della sicurezza
- Predisposizione e utilizzo di un risk inventory
- Realizzazione di test della resilienza, anche di tipo simulativo
CONOSCENZE
- Architettura e componenti hardware e software del sistema
- Tecniche e procedure per l'installazione e la configurazione del sistema
- Sicurezza informatica
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare le caratteristiche hardware e software funzionali ad attività ed utenti
- Utilizzare tecniche e procedure per l'installazione e la configurazione
- Ricercare le informazioni relative alla documentazione tecnica
- Applicare metodologie per garantire la sicurezza del sistema
Titolo: Realizzare soluzioni informatiche personalizzate
Descrizione: Realizzare soluzioni informatiche personalizzate
Obiettivo: Realizzare soluzioni informatiche personalizzate
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.22 (ex ) - Gestione della Sicurezza dell'Informazione associate:
CONOSCENZE
- Funzionalità avanzate degli applicativi per l'automazione d'ufficio
- Automazione di procedure e documenti
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Tradurre le esigenze degli utenti in soluzioni informatiche
- Individuare requisiti e vincoli per la realizzazione di soluzioni
- Modellare documenti complessi
- Strutturare procedure automatizzate
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni
Titolo: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Descrizione: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Obiettivo: Attuare la manutenzione del sistema informatico
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.14 (ex ) - Ingegnerizzazione di sistemi ICT associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.17 (ex ) - Gestione dei problemi in ambito ICT associate:
Risultato atteso:RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori- Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
- Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
- Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
- Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
- Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
Attivitá dell’ AdA ADA.14.01.22 (ex ) - Gestione della Sicurezza dell'Informazione associate:
CONOSCENZE
- Procedure e tecniche di diagnostica e ripristino funzionalità
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Identificare strumenti e procedure per interventi di assistenza e manutenzione
- Identificare criteri e procedure per la sostituzione e la dismissione di risorse obsolete
- Valutare la necessità di interventi di assistenza tecnica
- Interagire con l'assistenza tecnica
- Contribuire all'evoluzione e all'aggiornamento delle risorse
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.1.2.5.0 | Tecnici gestori di reti e di sistemi telematici |
| 2.2.1.4.2 | Ingegneri progettisti di hardware |
| 2.7.1.1.2 | Analisti di sistema |
| 2.7.2.1.1 | Specialisti in reti e comunicazioni informatiche |
| 2.7.2.1.3 | Amministratori di sistemi |
| 3.1.2.2.0 | Tecnici esperti in applicazioni |
| 3.1.2.3.0 | Tecnici web |
| 2.7.2.1.4 | Specialisti in sicurezza informatica |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 62.10.00 | Attività di programmazione informatica |
| 62.20.10 | Attività di consulenza informatica |
| 62.20.20 | Attività di gestione di strutture informatiche |
| 62.90.09 | Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informazione e dell'informatica n.c.a. |
| 63.10.10 | Fornitura di infrastrutture informatiche, hosting e attività connesse |
| 63.91.00 | Attività dei portali di ricerca sul web |
