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Dettaglio Area di attività

SETTORE 15 Servizi di telecomunicazione e poste
PROCESSO - Servizi postali e di spedizione
SEQUENZA DI PROCESSO - Attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale

ADA.15.02.07 (ex ADA.17.133.398) - Servizi di front office in ambito postale

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Realizzazione delle attività di ricevimento clienti

Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto

Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)

Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)

RA1: Realizzare le attività inerenti l'accoglienza dei clienti e la predisposizione della relativa documentazione tecnica, utilizzando tutta la strumentazione prevista

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
4.2.1.2.0 Addetti agli sportelli dei servizi postali

Codice Ateco Titolo Ateco
53.20.00 Altre attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale