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Dettaglio Area di attività

SETTORE 15 Servizi di telecomunicazione e poste
PROCESSO - Servizi di Telecomunicazione
SEQUENZA DI PROCESSO - Gestione della rete/sistema di telecomunicazione

ADA.15.01.03 (ex ADA.17.130.389) - Gestione delle attività del personale tecnico (Work Force Management)

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Assegnazione e dispacciamento delle attività inerenti i processi della rete ai tecnici competenti

Pianificazione delle attività (tipologia e tempi di realizzazione)

Supporto alle attività operative del personale tecnico

Presidio e monitoraggio delle attività svolte (es.: tempistica di risoluzione guasti, numero di attività evase da ogni tecnico, ripetitività dei guasti, ecc.

RA1: Coordinare le attività del personale tecnico, provvedendo alla pianificazione, al presidio e al monitoraggio delle attività operative svolte dai tecnici assegnati ai diversi processi della rete

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
2.2.1.4.3 Ingegneri in telecomunicazioni

Codice Ateco Titolo Ateco
61.10.00 Telecomunicazioni fisse
61.20.00 Telecomunicazioni mobili
33.20.02 Installazione di apparecchi elettrici ed elettronici per telecomunicazioni, di apparecchi trasmittenti radiotelevisivi, di impianti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (esclusa l'installazione all'interno degli edifici)