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Dettaglio Area di attività

SETTORE 11 Trasporti e logistica
PROCESSO - Trasporto pubblico e servizi di supporto
SEQUENZA DI PROCESSO - Servizi di supporto al trasporto pubblico e al trasporto stradale

ADA.11.05.02 (ex ADA.13.110.335) - Controllo della documentazione di viaggio

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Controllo dei titoli di viaggio

Emissione dei biglietti di regolarizzazione

Comminazione di multe o sanzioni amministrative

Gestione della discesa dei clienti sprovvisti di titolo di viaggio

Gestione delle richieste di intervento delle forze dell'ordine

RA1: Controllare i titoli di viaggio, gestendo le relazioni amministrative e di eventuale ordine pubblico con i clienti rilevati in situazioni irregolare

Assistenza ai viaggiatori e rilascio di informazioni

Controllo del rispetto degli orari

RA2: Informare ed assistere i clienti, sulla base delle loro richieste e del monitoraggio dello stato del servizio

Compilazione di moduli, documenti o verbali

RA3: Redigere la reportistica delle attività svolte

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
4.4.1.2.0 Addetti al controllo della documentazione di viaggio

Codice Ateco Titolo Ateco
49.31.00 Trasporto terrestre di passeggeri in aree urbane e suburbane
52.21.30 Gestione di stazioni per autobus
52.21.50 Gestione di parcheggi e autorimesse
52.21.60 Attività di traino e soccorso stradale
52.21.90 Altre attività connesse ai trasporti terrestri nca