Dettaglio Area di attività


ADA.11.03.07 (ex ADA.13.106.318) - Coordinamento dei servizi di viaggio e controllo titoli

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Controllo e attivazione degli impianti (luci, impianti di climatizzazione, ecc.)

Esecuzione delle ispezioni del treno prima della partenza

Verifica e valutazione delle specifiche tecniche di movimento e del materiale rotabile

RA1: Attuare le misure di controllo e di verifica degli impianti del treno, garantendone la corretta funzionalità prima della partenza

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Coordinamento dell'operato del personale di bordo

RA2: Supervisionare il personale di bordo, coordinandone l’operato

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Assistenza ai viaggiatori e rilascio di informazioni

RA3: Informare ed assistere i clienti, sulla base delle loro richieste e in base alle loro esigenze compatibilmente alle regole del servizio

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Comminazione di multe o sanzioni amministrative

Compilazione dei moduli di corsa treno

Controllo dei titoli di viaggio ed eventuale emissione dei biglietti di regolarizzazione

Gestione della richiesta di intervento della polizia ferroviaria

RA4: Controllare i titoli di viaggio, gestendo le relazioni amministrative e di eventuale ordine pubblico con i clienti rilevati in situazioni irregolare

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Attivazione delle procedure di emergenza previste dal regolamento in caso di incidenti e anomalie

Cooperazione e supporto alle fasi di manovra e alle operazioni di attivazione degli scambi

Segnalazione del via libera al macchinista del treno

RA5: Supportare il macchinista, effettuando segnalazioni di via libera, cooperando nelle manovre in stazione e nell’attivazione delle procedure di emergenza

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Scheda di caso in aggiornamento


Codice Titolo
4.4.1.2.0 Addetti al controllo della documentazione di viaggio

Codice Ateco Titolo Ateco
49.10.00 Trasporto ferroviario di passeggeri (interurbano)
49.20.00 Trasporto ferroviario di merci
49.39.09 Altre attività di trasporti terrestri di passeggeri nca