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Dettaglio Area di attività

SETTORE 22 Servizi culturali e di spettacolo
PROCESSO - Tutela, valorizzazione, conservazione e gestione dei beni culturali
SEQUENZA DI PROCESSO - Gestione dei beni culturali

ADA.22.01.16 (ex ADA.20.34.116) - Servizi all'utenza della biblioteca

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti)

RA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca)

Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative

Erogazione del servizio di prestito

Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali

Attuazione del servizio di riproduzione

RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc)

RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Scarica la Scheda di caso

Codice Titolo
2.5.4.5.2 Bibliotecari
3.4.4.2.2 Tecnici delle biblioteche
4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate

Codice Ateco Titolo Ateco
91.01.00 Attività di biblioteche ed archivi
91.02.00 Attività di musei