Tecnico di accompagnamento all'individuazione e messa in trasparenza delle competenze
SETTORE 18. Servizi di educazione, formazione e lavoro
REPERTORIO - Campania
Competenze
Titolo: Supporto all'identificazione e ricostruzione delle competenze acquisite in sistemi formali, non formali e informali
Descrizione: Supporto all'identificazione e ricostruzione delle competenze acquisite in sistemi formali, non formali e informali
Obiettivo: Competenze correttamente identificate e ricostruite
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.17 (ex ADA.23.182.590) - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse- Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
- Pianificazione di successivi incontri
- Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
- Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
- Conduzione di colloqui individuali
- Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate
- Redazione di un “documento di messa in trasparenza”
- Supporto alla composizione di un dossier documentale
CONOSCENZE
- Tecniche di gestione colloqui orientativi
- Tipologie di documenti rilasciabili nella fase in itinere dei colloqui
- Apprendimenti formali, non formali e informali: modalità di rilevazione, declinazione, attestazione, certificazione
- Tecniche di comunicazione efficace e negoziazione
- Le competenze chiave e le competenze tecnico professionali: modalità di identificazione e/o costruzione di standard di competenza
- Caratteristiche e tipologie di evidenze oggettive attestanti le competenze acquisite in contesti formali, non formali e informali
- Struttura e contenuti del repertorio regionale e del quadro nazionale delle qualificazioni regionali
- Applicazioni informatiche a supporto delle attività di individuazione e messa in trasparenza delle competenze
- Quadro normativo europeo, nazionale e regionale in materia di individuazione, validazione e certificazione delle competenze e riconoscimento dei crediti formativi
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Consigliare l'interruzione del servizio nel caso non ne se ne rilevino le condizioni minime di successo
- Pre-codificare le competenze con riferimento alle qualificazioni di interesse per la validazione
- Supportare l'utente nella ricerca e nella produzione/raccolta della documentazione e delle evidenze oggettive che possano testimoniare il possesso delle competenze oggetto di potenziale validazione
- Orientare l'utente alle fasi successive di validazione e certificazione delle competenze incluse eventuali indicazioni per le prassi valutative
- Adottare comportamenti facilitanti i processi di identificazione delle competenze
- Attivare con l'utente un processo di ricostruzione e riconoscimento delle competenze acquisite
- Condurre colloqui individuali o di gruppo finalizzati alla ricostruzione delle esperienze e alla messa in trasparenza degli apprendimenti formali, non formali e informali
Titolo: Supporto nella redazione del Documento di Trasparenza
Descrizione: Supporto nella redazione del Documento di Trasparenza
Obiettivo: Documento di Trasparenza, completo delle evidenze documentali ricostruite e/o raccolte
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.17 (ex ADA.23.182.590) - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse- Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
- Pianificazione di successivi incontri
- Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
- Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
- Conduzione di colloqui individuali
- Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate
- Redazione di un “documento di messa in trasparenza”
- Supporto alla composizione di un dossier documentale
CONOSCENZE
- Applicazioni informatiche a supporto delle attività di individuazione e messa in trasparenza delle competenze
- Metodologie e tecniche di modellizzazione/declinazione/formalizzazione delle competenze
- Quadro normativo europeo, nazionale e regionale in materia di individuazione, validazione e certificazione delle competenze e riconoscimento dei crediti formativi
- Tecniche di orientamento
- Tecniche di comunicazione efficace e negoziazione
- Procedure, strumenti e modalità di redazione documento di trasparenza
- Metodi e strumenti di ricostruzione delle esperienze e degli apprendimenti maturati in contesti non formali e informali
- Apprendimenti formali, non formali, informali: definizioni e normativa di riferimento
- Normativa in materia di tutela della privacy
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Assicurare il continuo rispetto delle previsioni normative in materia di privacy e tutela dei dati personali
- Supportare l'utente nell'individuare competenze potenzialmente validabili
- Accompagnare l'utente nella funzione di messa in trasparenza delle competenze pre-codificate con riferimento alle qualificazioni e ai repertori di pertinenza
- Fornire ai soggetti un supporto metodologico nella costruzione/composizione e redazione finale del documento di trasparenza completo delle evidenze a supporto e comprova dell'acquisizione delle competenze
Titolo: Pianificazione del processo di accompagnamento per l'identificazione e messa in trasparenza delle competenze
Descrizione: Pianificazione del processo di accompagnamento per l'identificazione e messa in trasparenza delle competenze
Obiettivo: Piano completo e condiviso con l'utente
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.17 (ex ADA.23.182.590) - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse- Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
- Pianificazione di successivi incontri
- Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
- Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
- Conduzione di colloqui individuali
- Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate
CONOSCENZE
- Applicazioni informatiche a supporto delle attività di individuazione e messa in trasparenza delle competenze
- Tecniche di pianificazione incontri individuali o di gruppo
- Tecniche di comunicazione efficace e negoziazione
- Caratteristiche e procedura del servizio di individuazione e messa in trasparenza delle competenze del cittadino
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di comunicazione efficace
- Riconoscere e fronteggiare le criticità connesse a una relazione di consulenza
- Utilizzare tecniche di pianificazione e calendarizzazione di incontri e colloqui con il cittadino richiedente
- Adottare criteri di pianificazione e organizzazione del lavoro
Titolo: Cura del servizio di accoglienza e informazione per l'accesso del cittadino alla procedura di messa in trasparenza delle competenze
Descrizione: Cura del servizio di accoglienza e informazione per l'accesso del cittadino alla procedura di messa in trasparenza delle competenze
Obiettivo: Domanda e/o Patto di servizio sottoscritti dal cittadino
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.17 (ex ADA.23.182.590) - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse- Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
- Pianificazione di successivi incontri
- Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
- Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
- Conduzione di colloqui individuali
- Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate
CONOSCENZE
- Normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali
- Quadro normativo europeo, nazionale e regionale in materia di individuazione, validazione e certificazione delle competenze e riconoscimento dei crediti formativi
- Tecniche di accoglienza e ascolto
- Procedure, strumenti e modalità di redazione di scheda anagrafica, domanda di accesso, patto di servizio
- Modalità di costruzione archivio utenti su supporto informatico e cartaceo: inserimento e gestione dati
- Apprendimenti formali, non formali, informali: definizioni e normativa di riferimento
- Metodologie e tecniche di modellizzazione/declinazione/formalizzazione delle competenze
- Caratteristiche e procedura del servizio di individuazione e messa in trasparenza delle competenze del cittadino
- Tecniche di comunicazione
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Praticare l'ascolto attivo e la comunicazione empatica, anche attraverso l'utilizzo di specifiche tecniche
- Orientare l'utente alle fasi successive di validazione e certificazione delle competenze incluse eventuali indicazioni per le prassi valutative
- Utilizzare tecniche di accoglienza
- Assicurare il continuo rispetto delle previsioni normative in materia di privacy e tutela dei dati personali
- Supportare l'utente nella predisposizione della domanda per accedere al servizio di individuazione e validazione
- Predisporre il patto di servizio e/o la documentazione necessaria per l'avvio del procedimento
- Gestire le informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
- Analizzare le richieste dell'utente
- Fornire informazioni sulla procedura di individuazione e messa in trasparenza delle competenze
Codici ISTAT CP2021 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.4.5.3.0 | Tecnici dei servizi per l'impiego |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 85.41.00 | Istruzione e formazione tecnica superiore (IFTS) |
| 85.59.20 | Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale |
| 85.60.09 | Altre attività di supporto all'istruzione |
