Addetto amministrativo segretariale



SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Sicilia
Competenze

Titolo: Collaborare alla gestione amministrativa

Descrizione: Collaborare alla gestione amministrativa

Obiettivo: Collaborare alla gestione amministrativa

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

Risultato atteso:RA1: Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi
  • Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento

Risultato atteso:RA2: Trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.)
  • Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.)

Risultato atteso:RA4: Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione
  • Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
  • Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
  • Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione

CONOSCENZE

  • Elementi di organizzazione aziendale
  • Strumenti di incasso e pagamento
  • Elementi di tecnica commerciale

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Riconoscere i processi e le procedure del contesto lavorativo
  • Riconoscere i fatti di gestione
  • Identificare i principali documenti amministrativi
  • Adottare procedure manuali ed informatizzate per la redazione di documenti amministrativi

Titolo: Collaborare alla gestione dei flussi informativi

Descrizione: Collaborare alla gestione dei flussi informativi

Obiettivo: Collaborare alla gestione dei flussi informativi

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

Risultato atteso:RA1: Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi
  • Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento

Risultato atteso:RA3: Gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda
  • Cura della revisione e della battitura di testi e documenti
  • Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti
  • Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento

Risultato atteso:RA4: Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione
  • Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
  • Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
  • Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione

CONOSCENZE

  • Corrispondenza commerciale
  • Tecniche di segreteria
  • Tecniche di archiviazione
  • Funzionalità del software applicativo d?ufficio
  • Tecniche di comunicazione

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Riconoscere il contesto organizzativo di riferimento
  • Interpretare le richieste dell'interlocutore
  • Interagire nelle fasi di comunicazione verbale, telefonica, telematica, riferite al processo di accoglienza
  • Predisporre la corrispondenza commerciale
  • Individuare tecniche per la raccolta, classificazione, archiviazione delle informazioni e dei documenti


Codice Titolo
4.1.1.1.0 Addetti a funzioni di segreteria

Codice Ateco Titolo Ateco
82.11.01 Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio