OPERATORE DEL BENESSERE



Competenze

Titolo: Effettuare l?accoglienza e l?assistenza adottando adeguate modalità di approccio e orientamento al cliente

Descrizione: Effettuare l?accoglienza e l?assistenza adottando adeguate modalità di approccio e orientamento al cliente

Obiettivo: Effettuare l?accoglienza e l?assistenza adottando adeguate modalità di approccio e orientamento al cliente

Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    CONOSCENZE

    • Tecniche di intervista
    • Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Utilizzare modalità comunicative per prefigurare i risultati degli interventi proposti/richiesti e per descrivere fasi e strumenti di lavoro
    • Applicare tecniche e modalità per consigliare il cliente rispetto agli interventi ed ai prodotti
    • Applicare tecniche di intervista al cliente per individuarne le esigenze

    Titolo: Collaborare alla gestione e promozione dell?esercizio

    Descrizione: Collaborare alla gestione e promozione dell?esercizio

    Obiettivo: Collaborare alla gestione e promozione dell?esercizio

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

      CONOSCENZE

      • Tipologia di documenti contabili di base: (ricevute, fatture, bolle, ecc.), loro caratteristiche e procedure di emissione, registrazione e archiviazione
      • Tecniche di promozione e di vendita
      • Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
      • Strumenti e modalità di pagamento

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Applicare tecniche di vendita e di promozione di prodotti e servizi
      • Applicare disposizioni e metodiche per svolgere le comuni operazioni di carattere contabile e fiscale relative al rapporto con il cliente e al magazzino

      Titolo: Approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso

      Descrizione: Approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso

      Obiettivo: Approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso

      Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

        CONOSCENZE

        • Tipologie delle principali attrezzature, strumenti specifici, del settore benessere
        • Principi, meccanismi e parametri di funzionamento delle apparecchiature per le attività del settore del benessere
        • Metodi e tecniche di approntamento/avvio

        ABILITÀ/CAPACITÀ

        • Applicare procedure e tecniche di approntamento e impostazione strumenti, attrezzature
        • Individuare strumenti, attrezzature, per le diverse fasi di attività sulla base delle procedure previste

        Titolo: Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

        Descrizione: Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

        Obiettivo: Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

        Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

          CONOSCENZE

          • Procedure, protocolli, tecniche di igiene, pulizia e riordino
          • Elementi di ergonomia
          • Normative e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Adottare soluzioni organizzative e layout degli spazi e della postazione di lavoro funzionali al benessere e alla sicurezza propria e del cliente
          • Applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro
          • Adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti ai principi dell?ergonomia

          Titolo: Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria

          Descrizione: Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria

          Obiettivo: Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria

          Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

            CONOSCENZE

            • Comportamenti e pratiche nella manutenzione ordinaria di strumenti, attrezzature
            • Procedure e tecniche per l'individuazione e la valutazione del malfunzionamento
            • Procedure e tecniche di monitoraggio

            ABILITÀ/CAPACITÀ

            • Utilizzare metodiche per individuare eventuali anomalie di funzionamento
            • Adottare modalità e comportamenti per la manutenzione ordinaria di  strumenti, attrezzature
            • Applicare le tecniche di monitoraggio e verificare l?impostazione e il funzionamento di strumenti, attrezzature

            Titolo: Definire e pianificare fasi delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni

            Descrizione: Definire e pianificare fasi delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni

            Obiettivo: Definire e pianificare fasi delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni

            Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

              CONOSCENZE

              • Tecniche di pianificazione
              • Principali terminologie tecniche di settore
              • Processi di lavoro nei servizi del settore benessere
              • Tecniche di comunicazione organizzativa
              • Normative di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale di settore

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Applicare metodiche e tecniche per la gestione dei tempi di lavoro
              • Applicare modalità di pianificazione e organizzazione delle attività nel rispetto delle norme di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale specifiche di settore
              • Utilizzare procedure e istruzioni per predisporre le diverse fasi di attività
              • Applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro relativi alle peculiarità delle attività da eseguire e dell'ambiente lavorativo


              Codice Titolo
              5.4.3.2.0 Estetisti e truccatori

              Codice Ateco Titolo Ateco
              96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere
              96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza
              96.02.03 Servizi di manicure e pedicure
              96.04.10 Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali)
              96.09.02 Attività di tatuaggio e piercing