TECNICO COMMERCIALE DELLE VENDITE (HANDELSFACHKRAFT FÜR DEN VERKAUF )



REPERTORIO - Provincia autonoma di Bolzano
Competenze

Titolo: Operare secondo i criteri di qualità stabiliti dal protocollo aziendale, riconoscendo e interpretando le esigenze del cliente/utente interno/esterno alla struttura/funzione organizzativa

Descrizione: Operare secondo i criteri di qualità stabiliti dal protocollo aziendale, riconoscendo e interpretando le esigenze del cliente/utente interno/esterno alla struttura/funzione organizzativa

Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

        Risultato atteso:RA2: Gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami considerando i dati della customer satisfaction
        • Gestione reclami e ascolto clienti
        • Rilevazione dati di customer satisfaction

        CONOSCENZE

        • Direttive e normative sulla qualità di settore
        • Principi ed elementi di base di un sistema qualità
        • Strumenti e tecniche di monitoraggio delle attività e dei risultati raggiunti
        • Procedure e strumenti attinenti al sistema qualità

        ABILITÀ/CAPACITÀ

        • Applicare gli elementi di base di un sistema per la gestione della qualità
        • Utilizzare modelli, schemi o schede precostituiti di documentazione delle attività svolte e dei risultati ai fini della implementazione del sistema qualità
        • Applicare procedure e istruzioni operative attinenti al sistema qualità previsti nella struttura organizzativa di appartenenza
        • Impiegare metodi e tecniche di verifica del proprio operato e dei risultati intermedi e finali raggiunti

        Titolo: Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente

        Descrizione: Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente

        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                CONOSCENZE

                • Normativa di riferimento
                • Dispositivi di protezione individuale e collettiva
                • Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio
                • Elementi di ergonomia
                • Segnali di divieto e prescrizioni correlate
                • Nozioni di primo soccorso
                • Normativa ambientale e fattori di inquinamento

                ABILITÀ/CAPACITÀ

                • Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione
                • Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale
                • Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici delle lavorazioni del settore
                • Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
                • Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
                • Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
                • Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva
                • Adottare le modalità di smaltimento del materiale di consumo
                • Applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro
                • Adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti ai principi dell'ergonomia

                Titolo: Predisporre l'organizzazione degli spazi /lay-out del reparto/punto vendita, valutandone la funzionalità e l'efficacia in rapporto agli obiettivi aziendali

                Descrizione: Predisporre l'organizzazione degli spazi /lay-out del reparto/punto vendita, valutandone la funzionalità e l'efficacia in rapporto agli obiettivi aziendali

                Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                        CONOSCENZE

                        • Forme distributive e tipologia organizzativa dell'impresa commerciale
                        • Organizzazione interna del punto vendita : layout , corner
                        • Regole e le tecniche del Visual merchandising

                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                        • Verificare disposizione e presentazione per tipologia di prodotto
                        • Valutare la funzionalità dell'allestimento rispetto agli obiettivi di vendita
                        • Identificare criteri di posizionamento efficacie di prodotti e materiale promozionale negli spazi interni e di vetrina
                        • Definire livelli, punti espositivi e il display
                        • Applicare i criteri del visual merchandising per disporre la merce sulle strutture espositive
                        • Applicare criteri per l'ottimizzazione e l'organizzazione degli spazi interni (scaffali, isole promozionali)
                        • Applicare criteri di verifica dell'applicazione delle normativa igienico sanitaria e di sicurezza
                        • Applicare criteri di progettazione dell'allestimento degli spazi di vendita ed espositivi
                        • Valutare la funzionalità dell'organizzazione degli spazi distributivi

                        Titolo: Formulare proposte di prodotti/servizi, interpretando i bisogni e promuovendo la fidelizzazione del cliente, anche attraverso la vendita telefonica

                        Descrizione: Formulare proposte di prodotti/servizi, interpretando i bisogni e promuovendo la fidelizzazione del cliente, anche attraverso la vendita telefonica

                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                CONOSCENZE

                                • Tecniche di ascolto e di comunicazione
                                • Tecniche di negoziazione e problem solving
                                • Tecniche di vendita telefonica
                                • Principi di fidelizzazione del cliente
                                • Elementi di customer satisfaction
                                • Elementi di comunicazione

                                ABILITÀ/CAPACITÀ

                                • Applicare tecniche di comunicazione e vendita telefonica finalizzate alla vendita di prodotti e/o servizi
                                • Applicare tecniche di pianificazione periodica di vendite e offerte promozionali
                                • Applicare tecniche di controllo e monitoraggio del servizio di assistenza post vendita
                                • Applicare tecniche di controllo dell'efficacia delle informazioni sul prodotto e sui servizi di supporto
                                • Applicare tecniche di monitoraggio e controllo della qualità del prodotto / servizio
                                • Effettuare la valutazione tecnica dei reclami
                                • Applicare tecniche di rilevazione del grado di soddisfazione del cliente
                                • Individuare tipologie di prodotto/servizio in rapporto a target / esigenze di clientela
                                • Utilizzare tecniche di rilevazione dei bisogni del cliente
                                • Applicare tecniche di interazione col cliente

                                Titolo: Creare e consolidare i rapporti con clienti, utilizzando i mezzi di comunicazione offerti dal web

                                Descrizione: Creare e consolidare i rapporti con clienti, utilizzando i mezzi di comunicazione offerti dal web

                                Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                        CONOSCENZE

                                        • I motori di ricerca e il commercio
                                        • Caratteristiche dei principali social network utilizzati nel marketing
                                        • Architettura di un sito web aziendale
                                        • Struttura di una newsletter e di un blog aziendale

                                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                                        • Scegliere il social network più idoneo alla propria campagna di marketing
                                        • Comprendere il posizionamento nei motori di ricerca
                                        • Identificare gli elementi di un sito aziendale

                                        Titolo: Collaborare alla definizione delle esigenze di acquisto e alla gestione del processo di approvvigionamento

                                        Descrizione: Collaborare alla definizione delle esigenze di acquisto e alla gestione del processo di approvvigionamento

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                        Risultato atteso:RA1: Programmare e realizzare ordini ed approvvigionamenti a partire dalla ricerca di fornitori selezionati sulla base di analisi comparative di costi e controllo di performance della fornitura, curando i rapporti con fornitori e i clienti
                                        • Cura dei rapporti con i fornitori e i clienti del punto vendita all'ingrosso
                                        • Programmazione e realizzazione degli ordini e degli approvvigionamenti
                                        • Programmazione e realizzazione degli ordini e degli approvvigionamenti
                                        • Realizzazione delle attività di ricerca e selezione fornitori (es. controllo performance della fornitura, analisi comparative costi, ecc.)

                                        Risultato atteso:RA3: Organizzare il punto vendita all'ingrosso effettuando il monitoraggio degli stock, della rotazione delle scorte, del flusso delle merci e delle attività relative alla catena del freddo (sulla base delle norme per la conservazione delle proprietà organolettiche dei prodotti alimentari) e coordinando le risorse umane in base delle esigenze dei reparti e delle competenze
                                        • Coordinamento delle risorse umane (es. definizione del personale per reparto, pianificazione dei tempi, ecc.)
                                        • Monitoraggio degli stock, della rotazione delle scorte e del flusso delle merci
                                        • Monitoraggio delle attività relative alla catena del freddo per la conservazione delle proprietà organolettiche dei prodotti alimentari

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                        Risultato atteso:RA1: Gestire gli aspetti organizzativi ed operativi dei reparti di vendita all'ingrosso pianificando e supervisionando il lavoro della propria squadra, controllando il budget e il risultati della vendita, gestendo l'amministrazione del reparto (es. controllo di fatture e ricevute fiscali, compilazione di bolle di consegna, ecc.), definendo le gamme dei prodotti, dei prezzi, dell'allestimento e del balisage relativa ai diversi reparti
                                        • Adempimenti amministrativi (es. controllo di fatture e ricevute fiscali, compilazione di bolle di consegna, ecc.)
                                        • Definizione delle gamme di prodotti, dei prezzi, dell'allestimento e del balisage relativa ai diversi reparti
                                        • Gestione del budget di reparto e controllo dei risultati di vendita
                                        • Pianificazione e supervisione del lavoro della propria squadra

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                        Risultato atteso:RA1: Programmare e gestire la grande distribuzione organizzata definendo la tipologia e la quantità di merce destinata alla vendita, provvedendo alla ricerca, selezione e contrattualizzazione dei fornitori, elaborando piani promozionali, definendo prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi, ed avendo cura, inoltre, di monitorare l'andamento delle vendite
                                        • Definizione e programmazione della tipologia e della quantità di merce
                                        • Elaborazione di piani promozionali e definizione prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi
                                        • Monitoraggio e verifica dell’andamento vendite
                                        • Ricerca e selezione fornitori
                                        • Stipula di accordi commerciali con i fornitori

                                        Risultato atteso:RA2: Organizzare il reparto della grande distribuzione definendo gli spazi di esposizione della merce, coordinando il personale addetto, provvedendo all'emissione degli ordini di approvvigionamento e costruendo il planning delle consegne
                                        • Coordinamento del personale addetto al reparto
                                        • Costruzione del planning consegne
                                        • Definizione degli spazi di esposizione
                                        • Emissione ordini di approvvigionamento

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                        Risultato atteso:RA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali
                                        • Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori
                                        • Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura
                                        • Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali

                                        CONOSCENZE

                                        • Elementi di economia aziendale
                                        • Tecniche di approvvigionamento e gestione scorte

                                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                                        • Impiegare metodiche e tecniche per aggiornare la situazione scorte e giacenze
                                        • Applicare procedure di segnalazione di non conformità della fornitura
                                        • Applicare procedure di gestione degli ordini
                                        • Applicare tecniche di valutazione delle offerte
                                        • Applicare tecniche di selezione dei fornitori

                                        Titolo: Collaborare e interagire con le diverse funzioni aziendali nella pianificazione e coordinamento dell'attività del reparto/punto vendita

                                        Descrizione: Collaborare e interagire con le diverse funzioni aziendali nella pianificazione e coordinamento dell'attività del reparto/punto vendita

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                            Risultato atteso:RA2: Organizzare il reparto della grande distribuzione definendo gli spazi di esposizione della merce, coordinando il personale addetto, provvedendo all'emissione degli ordini di approvvigionamento e costruendo il planning delle consegne
                                            • Coordinamento del personale addetto al reparto
                                            • Costruzione del planning consegne
                                            • Definizione degli spazi di esposizione
                                            • Emissione ordini di approvvigionamento

                                            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                              CONOSCENZE

                                              • Elementi di organizzazione aziendale e del lavoro
                                              • Attrezzature, risorse umane e tecnologiche del servizio
                                              • Elementi e procedure di gestione delle risorse umane
                                              • Modello organizzativo e organigramma dell'azienda
                                              • Tecniche e strumenti per il controllo di qualità del servizio
                                              • Strategie e tecniche per ottimizzare i risultati e per affrontare eventuali criticità
                                              • Sistema di qualità e principali modelli

                                              ABILITÀ/CAPACITÀ

                                              • Formulare proposte di miglioramento degli standard di servizio anche attraverso attività formative
                                              • Individuare problematiche esecutive
                                              • Individuare anomalie e segnalare non conformità organizzative
                                              • Cogliere i criteri di assegnazione e coordinamento di compiti, modalità operative, sequenze e tempi di svolgimento delle attività

                                              Titolo: Progettare e realizzare attività promozionali di prodotti/servizi

                                              Descrizione: Progettare e realizzare attività promozionali di prodotti/servizi

                                              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                              Risultato atteso:RA1: Programmare e realizzare ordini ed approvvigionamenti a partire dalla ricerca di fornitori selezionati sulla base di analisi comparative di costi e controllo di performance della fornitura, curando i rapporti con fornitori e i clienti
                                              • Cura dei rapporti con i fornitori e i clienti del punto vendita all'ingrosso
                                              • Programmazione e realizzazione degli ordini e degli approvvigionamenti
                                              • Realizzazione delle attività di ricerca e selezione fornitori (es. controllo performance della fornitura, analisi comparative costi, ecc.)

                                              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                                    CONOSCENZE

                                                    • Elementi di marketing strategico ed operativo
                                                    • Eventi e ricorrenze: calendario e caratteristiche
                                                    • Materiali, attrezzature e strumenti di settore
                                                    • Tecniche di promozione

                                                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                    • Valorizzare il significato simbolico di forme, materiali e colori
                                                    • Contestualizzare la promozione a seconda del luogo, ambito, tipologia di prodotto/servizio
                                                    • Identificare materiali, strumenti e attrezzature per l'attività promozionale
                                                    • Individuare le diverse tipologie di attività in rapporto a ricorrenze, tradizioni, target / esigenze di clientela

                                                    Titolo: Collaborare alla realizzazione del piano commerciale, in raccordo con le politiche di vendita, gli obiettivi economici aziendali, i vincoli di mercato

                                                    Descrizione: Collaborare alla realizzazione del piano commerciale, in raccordo con le politiche di vendita, gli obiettivi economici aziendali, i vincoli di mercato

                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                    Risultato atteso:RA2: Programmare le attività di marketing del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari sulla base del monitoraggio dei risultati di vendita, pianificando eventuali interventi di miglioramento
                                                    • Monitoraggio dei risultati di vendita ed eventuale pianificazione di interventi di miglioramento
                                                    • Programmazione delle attività di marketing del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari

                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                                          CONOSCENZE

                                                          • Analisi previsionale dell'andamento del mercato
                                                          • Elementi di marketing strategico ed operativo
                                                          • Elementi di budgeting
                                                          • Tecniche di definizione prezzi
                                                          • SWOT Analysis

                                                          ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                          • Applicare criteri di analisi dei punti di forza e delle criticità del prodotto
                                                          • Applicare criteri di strutturazione dell'offerta commerciale
                                                          • Applicare tecniche previsionali di vendita
                                                          • Applicare tecniche e criteri di determinazione dei prezzi e di budgeting
                                                          • Applicare tecniche di analisi dei costi
                                                          • Applicare tecniche di analisi delle tendenze del mercato e della concorrenza

                                                          Titolo: Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l'assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione

                                                          Descrizione: Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l'assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione

                                                          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                                                Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                                                  CONOSCENZE

                                                                  • Normativa di riferimento
                                                                  • Modalità di rilevazione delle situazioni di rischio
                                                                  • Normativa ambientale e fattori di inquinamento
                                                                  • Metodi per la rielaborazione delle situazioni di rischio
                                                                  • Elementi di ergonomia

                                                                  ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                                  • Formulare proposte di miglioramento delle soluzioni organizzative/layout dell'ambiente di lavoro per evitare fonti di rischio
                                                                  • Prefigurare forme comportamentali di prevenzione
                                                                  • Applicare procedure per la rielaborazione e segnalazione delle non conformità
                                                                  • Applicare criteri per la valutazione del corretto utilizzo e funzionamento dei dispositivi di prevenzione

                                                                  Titolo: Collaborare alla realizzazione di una campagna pubblicitaria, individuando gli strumenti che più si adattano alle esigenze aziendali

                                                                  Descrizione: Collaborare alla realizzazione di una campagna pubblicitaria, individuando gli strumenti che più si adattano alle esigenze aziendali

                                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.01 (ex ADA.18.207.667) - Direzione e coordinamento del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                                  Risultato atteso:RA2: Programmare le attività di marketing del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari sulla base del monitoraggio dei risultati di vendita, pianificando eventuali interventi di miglioramento
                                                                  • Monitoraggio dei risultati di vendita ed eventuale pianificazione di interventi di miglioramento
                                                                  • Programmazione delle attività di marketing del punto vendita all'ingrosso di prodotti alimentari

                                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.02 (ex ADA.18.207.668) - Gestione operativa dei reparti di vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e non alimentari associate:

                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.05 (ex ADA.18.208.671) - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata associate:

                                                                      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                                                                        CONOSCENZE

                                                                        • Processo comunicativo dei media
                                                                        • Mezzi di comunicazione pubblicitaria
                                                                        • Pubblicità ed elementi della campagna pubblicitaria
                                                                        • Pubblicità e web
                                                                        • Le caratteristiche di altri media (stampa, radio e televisione)

                                                                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                                        • Costruire messaggi pubblicitari di struttura semplice
                                                                        • Cogliere gli elementi del messaggio pubblicitario
                                                                        • Individuare gli elementi della campagna pubblicitaria
                                                                        • Individuare i mezzi di comunicazione pubblicitari
                                                                        • Individuare gli elementi della pubblicità
                                                                        • Individuare i mezzi di comunicazione di massa e riconoscerne le caratteristiche specifiche


                                                                        Codice Titolo
                                                                        5.1.1.1.0 Esercenti delle vendite all'ingrosso
                                                                        5.1.2.3.0 Addetti ad attività organizzative delle vendite
                                                                        3.3.3.4.0 Tecnici della vendita e della distribuzione
                                                                        5.1.1.2.1 Esercenti delle vendite al minuto in negozi
                                                                        5.1.1.3.0 Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati

                                                                        Codice Ateco Titolo Ateco
                                                                        46.31.10 Commercio all'ingrosso di frutta e ortaggi freschi
                                                                        46.31.20 Commercio all'ingrosso di frutta e ortaggi conservati
                                                                        46.32.10 Commercio all'ingrosso di carne fresca, congelata e surgelata
                                                                        46.32.20 Commercio all'ingrosso di prodotti di salumeria
                                                                        46.33.10 Commercio all'ingrosso di prodotti lattiero-caseari e di uova
                                                                        46.33.20 Commercio all'ingrosso di oli e grassi alimentari di origine vegetale o animale
                                                                        46.34.10 Commercio all'ingrosso di bevande alcoliche
                                                                        46.34.20 Commercio all'ingrosso di bevande non alcoliche
                                                                        46.35.00 Commercio all'ingrosso di prodotti del tabacco
                                                                        46.36.00 Commercio all'ingrosso di zucchero, cioccolato, dolciumi e prodotti da forno
                                                                        46.37.01 Commercio all'ingrosso di caffè
                                                                        46.37.02 Commercio all'ingrosso di tè, cacao e spezie
                                                                        46.38.10 Commercio all'ingrosso di prodotti della pesca freschi
                                                                        46.38.20 Commercio all'ingrosso di prodotti della pesca congelati, surgelati, conservati, secchi
                                                                        46.38.30 Commercio all'ingrosso di pasti e piatti pronti
                                                                        46.38.90 Commercio all'ingrosso di altri prodotti alimentari
                                                                        46.39.10 Commercio all'ingrosso non specializzato di prodotti surgelati
                                                                        46.39.20 Commercio all'ingrosso non specializzato di prodotti alimentari, bevande e tabacco
                                                                        46.21.10 Commercio all'ingrosso di cereali e legumi secchi
                                                                        46.21.21 Commercio all'ingrosso di tabacco grezzo
                                                                        46.21.22 Commercio all'ingrosso di sementi e alimenti per il bestiame (mangimi), piante officinali, semi oleosi, patate da semina
                                                                        46.22.00 Commercio all'ingrosso di fiori e piante
                                                                        46.23.00 Commercio all'ingrosso di animali vivi
                                                                        46.69.30 Commercio all'ingrosso di apparecchiature per parrucchieri, palestre, solarium e centri estetici
                                                                        46.69.91 Commercio all'ingrosso di strumenti e attrezzature di misurazione per uso scientifico
                                                                        46.69.92 Commercio all'ingrosso di strumenti e attrezzature di misurazione per uso non scientifico
                                                                        46.69.93 Commercio all'ingrosso di giochi per luna-park e videogiochi per pubblici esercizi
                                                                        46.69.94 Commercio all'ingrosso di articoli antincendio e antinfortunistici
                                                                        46.69.99 Commercio all'ingrosso di altre macchine ed attrezzature per l'industria, il commercio e la navigazione nca
                                                                        46.71.00 Commercio all'ingrosso di prodotti petroliferi e lubrificanti per autotrazione, di combustibili per riscaldamento
                                                                        46.73.10 Commercio all'ingrosso di legname, semilavorati in legno e legno artificiale
                                                                        46.73.21 Commercio all'ingrosso di moquette e linoleum
                                                                        46.73.22 Commercio all'ingrosso di altri materiali per rivestimenti (inclusi gli apparecchi igienico-sanitari)
                                                                        46.73.23 Commercio all'ingrosso di infissi e di articoli di arredo urbano
                                                                        46.73.29 Commercio all'ingrosso di altri materiali da costruzione
                                                                        46.73.30 Commercio all'ingrosso di vetro piano
                                                                        46.73.40 Commercio all'ingrosso di carta da parati, colori e vernici
                                                                        46.74.20 Commercio all'ingrosso di apparecchi e accessori per impianti idraulici, di riscaldamento e di condizionamento
                                                                        46.77.20 Commercio all'ingrosso di altri materiali di recupero non metallici (vetro, carta, cartoni eccetera)
                                                                        46.90.00 Commercio all'ingrosso non specializzato
                                                                        46.75.01 Commercio all'ingrosso di fertilizzanti e di altri prodotti chimici per l'agricoltura
                                                                        46.75.02 Commercio all'ingrosso di prodotti chimici per l'industria
                                                                        46.43.10 Commercio all'ingrosso di elettrodomestici, di elettronica di consumo audio e video
                                                                        46.45.00 Commercio all'ingrosso di profumi e cosmetici
                                                                        46.49.10 Commercio all'ingrosso di carta, cartone e articoli di cartoleria
                                                                        46.49.20 Commercio all'ingrosso di libri, riviste e giornali
                                                                        46.49.30 Commercio all'ingrosso di giochi e giocattoli
                                                                        46.49.40 Commercio all'ingrosso di articoli sportivi (incluse le biciclette)
                                                                        46.49.50 Commercio all'ingrosso di articoli in pelle; articoli da viaggio in qualsiasi materiale
                                                                        46.49.90 Commercio all'ingrosso di vari prodotti di consumo non alimentare nca
                                                                        46.65.00 Commercio all'ingrosso di mobili per ufficio e negozi
                                                                        46.69.11 Commercio all'ingrosso di imbarcazioni da diporto
                                                                        46.69.19 Commercio all'ingrosso di altri mezzi ed attrezzature di trasporto
                                                                        46.69.20 Commercio all'ingrosso di materiale elettrico per impianti di uso industriale
                                                                        46.51.00 Commercio all'ingrosso di computer, apparecchiature informatiche periferiche e di software
                                                                        46.52.01 Commercio all'ingrosso di apparecchi e materiali telefonici
                                                                        46.52.02 Commercio all'ingrosso di nastri non registrati
                                                                        46.52.09 Commercio all'ingrosso di altre apparecchiature elettroniche per telecomunicazioni e di altri componenti elettronici
                                                                        47.41.00 Commercio al dettaglio di computer, unità periferiche, software e attrezzature per ufficio in esercizi specializzati
                                                                        47.42.00 Commercio al dettaglio di apparecchiature per le telecomunicazioni e la telefonia in esercizi specializzati
                                                                        47.43.00 Commercio al dettaglio di apparecchi audio e video in esercizi specializzati
                                                                        46.61.00 Commercio all'ingrosso di macchine, accessori e utensili agricoli, inclusi i trattori
                                                                        46.62.00 Commercio all'ingrosso di macchine utensili (incluse le relative parti intercambiabili)
                                                                        46.63.00 Commercio all'ingrosso di macchine per le miniere, l'edilizia e l'ingegneria civile
                                                                        46.64.00 Commercio all'ingrosso di macchine per l'industria tessile, di macchine per cucire e per maglieria
                                                                        46.66.00 Commercio all'ingrosso di altre macchine e attrezzature per ufficio
                                                                        46.43.20 Commercio all'ingrosso di supporti registrati, audio, video (Cd, Dvd e altri supporti)
                                                                        46.43.30 Commercio all'ingrosso di articoli per fotografia, cinematografia e ottica
                                                                        47.63.00 Commercio al dettaglio di registrazioni musicali e video in esercizi specializzati
                                                                        47.72.10 Commercio al dettaglio di calzature e accessori
                                                                        47.72.20 Commercio al dettaglio di articoli di pelletteria e da viaggio
                                                                        46.74.10 Commercio all'ingrosso di articoli in ferro e in altri metalli (ferramenta)
                                                                        46.77.10 Commercio all'ingrosso di rottami e sottoprodotti della lavorazione industriale metallici
                                                                        46.76.20 Commercio all'ingrosso di gomma greggia, materie plastiche in forme primarie e semilavorati
                                                                        46.76.30 Commercio all'ingrosso di imballaggi
                                                                        46.76.90 Commercio all'ingrosso di altri prodotti intermedi
                                                                        46.46.10 Commercio all'ingrosso di medicinali
                                                                        46.46.20 Commercio all'ingrosso di prodotti botanici per uso farmaceutico
                                                                        46.46.30 Commercio all'ingrosso di articoli medicali ed ortopedici
                                                                        46.44.10 Commercio all'ingrosso di vetreria e cristalleria
                                                                        46.44.20 Commercio all'ingrosso di ceramiche e porcellana
                                                                        46.44.30 Commercio all'ingrosso di saponi, detersivi e altri prodotti per la pulizia
                                                                        46.44.40 Commercio all'ingrosso di coltelleria, posateria e pentolame
                                                                        46.47.10 Commercio all'ingrosso di mobili di qualsiasi materiale
                                                                        46.47.20 Commercio all'ingrosso di tappeti
                                                                        46.47.30 Commercio all'ingrosso di articoli per l'illuminazione; materiale elettrico vario per uso domestico
                                                                        46.24.10 Commercio all'ingrosso di cuoio e pelli gregge e lavorate (escluse le pelli per pellicceria)
                                                                        46.24.20 Commercio all'ingrosso di pelli gregge e lavorate per pellicceria
                                                                        46.41.10 Commercio all'ingrosso di tessuti
                                                                        46.41.20 Commercio all'ingrosso di articoli di merceria, filati e passamaneria
                                                                        46.41.90 Commercio all'ingrosso di altri articoli tessili
                                                                        46.42.10 Commercio all'ingrosso di abbigliamento e accessori
                                                                        46.42.20 Commercio all'ingrosso di articoli in pelliccia
                                                                        46.42.30 Commercio all'ingrosso di camicie, biancheria intima, maglieria e simili
                                                                        46.42.40 Commercio all'ingrosso di calzature e accessori
                                                                        46.48.00 Commercio all'ingrosso di orologi e di gioielleria
                                                                        46.76.10 Commercio all'ingrosso di fibre tessili gregge e semilavorate
                                                                        45.11.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di autovetture e di autoveicoli leggeri
                                                                        45.19.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di altri autoveicoli
                                                                        45.31.01 Commercio all'ingrosso di parti e accessori di autoveicoli
                                                                        47.11.10 Ipermercati
                                                                        47.11.20 Supermercati
                                                                        47.11.30 Discount di alimentari
                                                                        47.11.40 Minimercati ed altri esercizi non specializzati di alimentari vari
                                                                        47.19.10 Grandi magazzini
                                                                        47.19.20 Commercio al dettaglio in esercizi non specializzati di computer, periferiche, attrezzature per le telecomunicazioni, elettronica di consumo audio e video, elettrodomestici
                                                                        47.19.90 Empori ed altri negozi non specializzati di vari prodotti non alimentari
                                                                        47.11.50 Commercio al dettaglio di prodotti surgelati
                                                                        47.21.01 Commercio al dettaglio di frutta e verdura fresca
                                                                        47.21.02 Commercio al dettaglio di frutta e verdura preparata e conservata
                                                                        47.22.00 Commercio al dettaglio di carni e di prodotti a base di carne
                                                                        47.23.00 Commercio al dettaglio di pesci, crostacei e molluschi
                                                                        47.24.10 Commercio al dettaglio di pane
                                                                        47.24.20 Commercio al dettaglio di torte, dolciumi, confetteria
                                                                        47.25.00 Commercio al dettaglio di bevande
                                                                        47.29.10 Commercio al dettaglio di latte e di prodotti lattiero-caseari
                                                                        47.29.20 Commercio al dettaglio di caffè torrefatto
                                                                        47.29.30 Commercio al dettaglio di prodotti macrobiotici e dietetici
                                                                        47.29.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti alimentari in esercizi specializzati nca
                                                                        47.81.01 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ortofrutticoli
                                                                        47.81.02 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ittici
                                                                        47.81.03 Commercio al dettaglio ambulante di carne
                                                                        47.81.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti alimentari e bevande nca
                                                                        47.30.00 Commercio al dettaglio di carburante per autotrazione
                                                                        47.61.00 Commercio al dettaglio di libri nuovi in esercizi specializzati
                                                                        47.62.10 Commercio al dettaglio di giornali, riviste e periodici
                                                                        47.62.20 Commercio al dettaglio di articoli di cartoleria e forniture per ufficio
                                                                        47.64.10 Commercio al dettaglio di articoli sportivi, biciclette e articoli per il tempo libero
                                                                        47.64.20 Commercio al dettaglio di natanti e accessori
                                                                        47.65.00 Commercio al dettaglio di giochi e giocattoli (inclusi quelli elettronici)
                                                                        47.75.10 Commercio al dettaglio di articoli di profumeria, prodotti per toletta e per l'igiene personale
                                                                        47.75.20 Erboristerie
                                                                        47.76.10 Commercio al dettaglio di fiori e piante
                                                                        47.76.20 Commercio al dettaglio di piccoli animali domestici
                                                                        47.78.10 Commercio al dettaglio di mobili per ufficio
                                                                        47.78.20 Commercio al dettaglio di materiale per ottica e fotografia
                                                                        47.78.31 Commercio al dettaglio di oggetti d'arte (incluse le gallerie d'arte)
                                                                        47.78.32 Commercio al dettaglio di oggetti d'artigianato
                                                                        47.78.33 Commercio al dettaglio di arredi sacri ed articoli religiosi
                                                                        47.78.34 Commercio al dettaglio di articoli da regalo e per fumatori
                                                                        47.78.35 Commercio al dettaglio di bomboniere
                                                                        47.78.36 Commercio al dettaglio di chincaglieria e bigiotteria (inclusi gli oggetti ricordo e gli articoli di promozione pubblicitaria)
                                                                        47.78.37 Commercio al dettaglio di articoli per le belle arti
                                                                        47.78.40 Commercio al dettaglio di combustibile per uso domestico e per riscaldamento
                                                                        47.78.60 Commercio al dettaglio di saponi, detersivi, prodotti per la lucidatura e affini
                                                                        47.78.91 Commercio al dettaglio di filatelia, numismatica e articoli da collezionismo
                                                                        47.78.92 Commercio al dettaglio di spaghi, cordami, tele e sacchi di juta e prodotti per l'imballaggio (esclusi quelli in carta e cartone)
                                                                        47.78.93 Commercio al dettaglio di articoli funerari e cimiteriali
                                                                        47.78.94 Commercio al dettaglio di articoli per adulti (sexy shop)
                                                                        47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti non alimentari nca
                                                                        47.52.10 Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro piano e materiale elettrico e termoidraulico
                                                                        47.52.20 Commercio al dettaglio di articoli igienico-sanitari
                                                                        47.52.30 Commercio al dettaglio di materiali da costruzione, ceramiche e piastrelle
                                                                        47.52.40 Commercio al dettaglio di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; macchine e attrezzature per il giardinaggio
                                                                        47.78.50 Commercio al dettaglio di armi e munizioni, articoli militari
                                                                        47.73.10 Farmacie
                                                                        47.73.20 Commercio al dettaglio in altri esercizi specializzati di medicinali non soggetti a prescrizione medica
                                                                        47.74.00 Commercio al dettaglio di articoli medicali e ortopedici in esercizi specializzati
                                                                        47.53.11 Commercio al dettaglio di tende e tendine
                                                                        47.53.12 Commercio al dettaglio di tappeti
                                                                        47.53.20 Commercio al dettaglio di carta da parati e rivestimenti per pavimenti (moquette e linoleum)
                                                                        47.54.00 Commercio al dettaglio di elettrodomestici in esercizi specializzati
                                                                        47.59.10 Commercio al dettaglio di mobili per la casa
                                                                        47.59.20 Commercio al dettaglio di utensili per la casa, di cristallerie e vasellame
                                                                        47.59.30 Commercio al dettaglio di articoli per l'illuminazione
                                                                        47.59.40 Commercio al dettaglio di macchine per cucire e per maglieria per uso domestico
                                                                        47.59.50 Commercio al dettaglio di sistemi di sicurezza
                                                                        47.59.60 Commercio al dettaglio di strumenti musicali e spartiti
                                                                        47.59.91 Commercio al dettaglio di articoli in legno, sughero, vimini e articoli in plastica per uso domestico
                                                                        47.59.99 Commercio al dettaglio di altri articoli per uso domestico nca
                                                                        47.51.10 Commercio al dettaglio di tessuti per l'abbigliamento, l'arredamento e di biancheria per la casa
                                                                        47.51.20 Commercio al dettaglio di filati per maglieria e merceria
                                                                        47.71.10 Commercio al dettaglio di confezioni per adulti
                                                                        47.71.20 Commercio al dettaglio di confezioni per bambini e neonati
                                                                        47.71.30 Commercio al dettaglio di biancheria personale, maglieria, camicie
                                                                        47.71.40 Commercio al dettaglio di pellicce e di abbigliamento in pelle
                                                                        47.71.50 Commercio al dettaglio di cappelli, ombrelli, guanti e cravatte
                                                                        47.77.00 Commercio al dettaglio di orologi, articoli di gioielleria e argenteria
                                                                        47.82.01 Commercio al dettaglio ambulante di tessuti, articoli tessili per la casa, articoli di abbigliamento
                                                                        47.82.02 Commercio al dettaglio ambulante a posteggio fisso di calzature e pelletterie
                                                                        47.26.00 Commercio al dettaglio di generi di monopolio (tabaccherie)
                                                                        47.89.01 Commercio al dettaglio ambulante di fiori, piante, bulbi, semi e fertilizzanti
                                                                        47.89.02 Commercio al dettaglio ambulante di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; attrezzature per il giardinaggio
                                                                        47.89.03 Commercio al dettaglio ambulante di profumi e cosmetici; saponi, detersivi ed altri detergenti per qualsiasi uso
                                                                        47.89.04 Commercio al dettaglio ambulante di chincaglieria e bigiotteria
                                                                        47.89.05 Commercio al dettaglio ambulante di arredamenti per giardino; mobili; tappeti e stuoie; articoli casalinghi; elettrodomestici; materiale elettrico
                                                                        47.89.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti nca
                                                                        47.79.10 Commercio al dettaglio di libri di seconda mano
                                                                        47.79.20 Commercio al dettaglio di mobili usati e oggetti di antiquariato
                                                                        47.79.30 Commercio al dettaglio di indumenti e altri oggetti usati