DECORATORE/TRICE CON FIORI (FLORIST / FLORISTIN)



REPERTORIO - Provincia autonoma di Bolzano
Competenze

Titolo: Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente

Descrizione: Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente

Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

      CONOSCENZE

      • Dispositivi di protezione individuale e collettiva
      • Normative di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale di settore
      • Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio
      • Nozioni di primo soccorso
      • Normativa ambientale e fattori di inquinamento
      • Segnali di divieto e prescrizioni correlate

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia, sostenibilità ambientale
      • Adottare comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
      • Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
      • Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva
      • Descrivere i comportamenti necessari per operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale

      Titolo: Definire e pianificare fasi/successioni delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni di appoggio e del sistema di relazione, ottimizzando i processi lavorativi e l'uso dei mezzi di produzione

      Descrizione: Definire e pianificare fasi/successioni delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni di appoggio e del sistema di relazione, ottimizzando i processi lavorativi e l'uso dei mezzi di produzione

      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

          CONOSCENZE

          • Processi tipici di settore
          • L'ambito professionale di riferimento: ruoli e principali attività degli operatori 

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Rappresentare il settore come un organico insieme di ruoli, processi, servizi e risorse
          • Programmare tempi e modalità d'intervento in funzione delle fasi dei processi lavorativi

          Titolo: Predisporre e curare degli spazi di lavoro al fine di contrastare affaticamento e malattie professionali

          Descrizione: Predisporre e curare degli spazi di lavoro al fine di contrastare affaticamento e malattie professionali

          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

              CONOSCENZE

              • Procedure e tecniche di igiene, pulizie e riordino
              • Elementi di ergonomia

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Curare la pulizia ed il riordino degli spazi di lavoro secondo le procedure previste
              • Identificare posture coerenti ai principi dell'ergonomia
              • Adottare posture coerenti ai principi dell'ergonomia

              Titolo: Approntare e utilizzare in autonomia e sicurezza attrezzi e macchine nei vari processi del settore

              Descrizione: Approntare e utilizzare in autonomia e sicurezza attrezzi e macchine nei vari processi del settore

              Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

                  CONOSCENZE

                  • Principali attrezzature del settore: componentistica, funzionamento
                  • Normative di riferimento

                  ABILITÀ/CAPACITÀ

                  • Scegliere macchine, attrezzi, strumenti, sulla base della loro funzionalità d'uso e in coerenza alle indicazioni di appoggio
                  • Approntare macchine e strumenti
                  • Effettuare lavori di pulizia, cura e manutenzione ordinaria delle macchine e attrezzi
                  • Verificare il funzionamento delle macchine e attrezzi
                  • Identificare attrezzature del settore in relazione alle funzioni caratteristiche
                  • Alloggiare attrezzi secondo le indicazioni del costruttore

                  Titolo: Identificare, denominare, descrivere, classificare i diversi materiali floreali, cogliendone le destinazioni d'uso

                  Descrizione: Identificare, denominare, descrivere, classificare i diversi materiali floreali, cogliendone le destinazioni d'uso

                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                  Risultato atteso:RA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali
                  • Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori
                  • Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura
                  • Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali

                  Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

                    CONOSCENZE

                    • Materiali floreali: tipologie, caratteristiche, destinazione d'uso, problematiche di conservazione e manutenzione
                    • Specie di piante: tipologie e destinazione d'uso
                    • Fisiologia e morfologia delle piante
                    • Elementi di sistematica e nomenclatura botanica
                    • Elementi di anatomia, morfologia e fisiologia vegetale

                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                    • Scegliere e abbinare le diverse specie di piante o i diversi materiali floreali
                    • Individuare tipologie di specie di piante e materiali floreali coerenti alla destinazione d'uso
                    • Identificare, descrivere e classificare una pianta
                    • Identificare le fonti di approvvigionamento
                    • Descrivere i diversi metodi di conservazione
                    • Denominare le piante con nome botanico
                    • Cogliere i diversi fabbisogni dei fiori recisi e delle piante
                    • Scegliere e abbinare i diversi materiali floreali
                    • Impiegare i diversi materiali floreali a seconda della destinazione d'uso, delle problematiche di conservazione/manutenzione e del valore economico
                    • Denominare i fiori recisi e le piante
                    • Applicare i diversi metodi di conservazione

                    Titolo: Effettuare l'approvvigionamento, la conservazione e la manutenzione dei materiali floreali

                    Descrizione: Effettuare l'approvvigionamento, la conservazione e la manutenzione dei materiali floreali

                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                    Risultato atteso:RA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali
                    • Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori
                    • Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura
                    • Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali

                    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

                      CONOSCENZE

                      • Metodi di conservazione del materiale
                      • Fonti di approvvigionamento e caratteristiche qualitative del materiale
                      • Tecniche di conservazione e manutenzione dei materiali floreali e piante
                      • Elementi di fitopatologia e concimazione
                      • Normativa sui rifiuti e gli imballaggi
                      • Modalità di assortimento
                      • Procedure di approvvigionamento
                      • Materiali floreali: tipologie, caratteristiche, destinazione d'uso, problematiche di conservazione e manutenzione

                      ABILITÀ/CAPACITÀ

                      • Individuare e descrivere le tecniche di pulizia dei materiali floreali
                      • Individuare e descrivere le tecniche di manutenzione dei materiali floreali e piante
                      • Individuare e descrivere le tecniche di conservazione dei materiali floreali e piante
                      • Cogliere le diverse tipologie di cura dell'assortimento
                      • Identificare e descrivere le procedure di approvvigionamento
                      • Applicare tecniche di pulizia dei materiali floreali
                      • Applicare tecniche di manutenzione dei materiali floreali e piante
                      • Applicare tecniche di conservazione dei materiali floreali e piante
                      • Curare l'assortimento
                      • Applicare procedure di approvvigionamento

                      Titolo: Ideare e realizzare creazioni e progetti floreali

                      Descrizione: Ideare e realizzare creazioni e progetti floreali

                      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                        Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

                          CONOSCENZE

                          • Calendario eventi e ricorrenze
                          • Teoria del colore
                          • Elementi di base di storia dell'arte
                          • Caratteristiche fondamentali di cerimonie ed eventi
                          • Elementi e tecniche del disegno manuale
                          • Colori, forme, strutture, tessiture, movimenti e individualità del materiale
                          • Materiali accessori
                          • Metodi di determinazione del prezzo
                          • Principi di sostenibilità
                          • Regole di composizione
                          • Simbologia del materiale in vari contesti d'uso
                          • Strumenti professionali di settore
                          • Tecniche di assemblaggio, ferrettatura e fissaggio
                          • Tecniche di realizzazione di composizioni floreali
                          • Tendenze del mercato floreale
                          • Tecniche di confezionamento e imballaggio
                          • Materiali vegetali e non
                          • Materiali tecnici
                          • Attrezzature e strumenti di settore

                          ABILITÀ/CAPACITÀ

                          • Valorizzare il significato simbolico di forme, materiali e colori
                          • Osservare, interpretare e ricreare strutture, colori e forme naturali
                          • Individuare proprietà e caratteristiche del materiale
                          • Individuare la simbologia e lo stile delle piante nelle varie epoche stilistiche
                          • Identificare materiali, strumenti e attrezzature necessari per la creazione floreale
                          • Identificare le tecniche di preparazione e utilizzo di contenitori
                          • Identificare le tecniche di ideazione e realizzazione di prodotti floreali
                          • Identificare le tecniche di ideazione e gestione di un progetto floreale
                          • Identificare le tecniche di ferrettatura e fissaggio
                          • Identificare le tecniche di assemblaggio di elementi vegetali e non
                          • Identificare le diverse tipologie di imballaggio
                          • Identificare i principali materiali di settore
                          • Identificare i diversi strumenti professionali
                          • Disegnare e documentare una creazione floreale
                          • Identificare e descrivere le tecniche e le metodiche per le creazioni
                          • Descrivere gli stili di composizione
                          • Comprendere i concetti e i principi della teoria della composizione
                          • Cogliere modalità d'uso del materiale naturale e non secondo i principi di sostenibilità
                          • Cogliere i principi della teoria del colore
                          • Calcolare il prezzo di un prodotto/servizio
                          • Associare la tipologia di imballaggio allo stile del prodotto
                          • Calcolare il prezzo di un prodotto/servizio
                          • Utilizzare i diversi strumenti professionali
                          • Personalizzare le tecniche di composizione a seconda delle esigenze del cliente
                          • Applicare tecniche di preparazione e utilizzo di contenitori
                          • Applicare tecniche di ideazione e realizzazione di prodotti floreali
                          • Applicare tecniche di ideazione e gestione di un progetto floreale
                          • Applicare tecniche di ferrettatura e fissaggio
                          • Applicare tecniche di confezionamento
                          • Applicare tecniche di composizione di piante
                          • Applicare tecniche di composizione
                          • Applicare tecniche di assemblaggio di elementi vegetali e non
                          • Applicare le regole di composizione
                          • Applicare i principi della teoria del colore alla composizione floreale

                          Titolo: Consigliare, accompagnare e gestire il cliente

                          Descrizione: Consigliare, accompagnare e gestire il cliente

                          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.08 (ex ADA.18.209.674) - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione associate:

                          Risultato atteso:RA2: Gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami considerando i dati della customer satisfaction
                          • Gestione reclami e ascolto clienti
                          • Rilevazione dati di customer satisfaction

                          Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

                          Risultato atteso:RA2: Fornire al cliente informazioni tecniche e suggerimenti per l'acquisto di prodotti e/o articoli promuovendo vendite aggiuntive e illustrando ulteriori servizi connessi alla vendita
                          • Erogazione di informazioni tecniche sulle caratteristiche dei prodotti
                          • Fornitura al cliente di suggerimenti su prodotti/articoli che meglio rispondono alle sue esigenze, in funzione delle capacità di spesa e dei bisogni
                          • Illustrazione dei servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, finanziamenti, consegne, ecc.)
                          • Promozione di ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi o complementari

                          Risultato atteso:RA3: Comunicare al capo reparto le esigenze dei consumatori a partire dal monitoraggio delle richieste della clientela
                          • Monitoraggio sulle esigenze dei consumatori e comunicazione al capo reparto/esercente

                          Risultato atteso:RA4: Sorvegliare il comportamento della clientela controllando eventuali sottrazioni della merce
                          • Sorveglianza sul comportamento della clientela (controllo su sottrazioni di merce)

                          CONOSCENZE

                          • Forme di esposizione
                          • Imballaggi: tipologie, metodi e materiali
                          • Materiali floreale e stagionalità
                          • Metodi di manutenzione della creazione floreale
                          • Principali problematiche fitopatologiche, nutrizionali e di collocazione ambientale delle piante
                          • Procedure di incasso e di registrazione / emissione documenti attinenti alla compra-vendita
                          • Regole e metodi della comunicazione
                          • Tecniche di gestione del reclamo
                          • Tecniche di vendita

                          ABILITÀ/CAPACITÀ

                          • Scegliere il tipo di imballaggio
                          • Svolgere operazioni di vendita
                          • Cogliere le principali regole di comunicazione nel contatto con il cliente
                          • Identificare forme di esposizione
                          • Identificare le problematiche fitopatologiche, nutrizionali e di collocazione ambientale delle piante
                          • Simulare la gestione di un reclamo
                          • Simulare la proposta di soluzioni tecniche
                          • Simulare tecniche di vendita
                          • Effettuare operazioni contabili inerenti alla compra-vendita
                          • Applicare metodi e stili di comunicazione interpersonale
                          • Applicare forme di esposizione
                          • Gestire un reclamo
                          • Effettuare una consulenza di settore


                          Codice Titolo
                          5.1.1.2.1 Esercenti delle vendite al minuto in negozi
                          5.1.1.3.0 Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati
                          5.1.2.6.0 Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati
                          5.1.2.2.0 Commessi delle vendite al minuto
                          5.1.1.2.2 Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati
                          8.1.1.1.0 Venditori ambulanti di beni

                          Codice Ateco Titolo Ateco
                          47.11.50 Commercio al dettaglio di prodotti surgelati
                          47.21.01 Commercio al dettaglio di frutta e verdura fresca
                          47.21.02 Commercio al dettaglio di frutta e verdura preparata e conservata
                          47.22.00 Commercio al dettaglio di carni e di prodotti a base di carne
                          47.23.00 Commercio al dettaglio di pesci, crostacei e molluschi
                          47.24.10 Commercio al dettaglio di pane
                          47.24.20 Commercio al dettaglio di torte, dolciumi, confetteria
                          47.25.00 Commercio al dettaglio di bevande
                          47.29.10 Commercio al dettaglio di latte e di prodotti lattiero-caseari
                          47.29.20 Commercio al dettaglio di caffè torrefatto
                          47.29.30 Commercio al dettaglio di prodotti macrobiotici e dietetici
                          47.29.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti alimentari in esercizi specializzati nca
                          47.81.01 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ortofrutticoli
                          47.81.02 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ittici
                          47.81.03 Commercio al dettaglio ambulante di carne
                          47.81.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti alimentari e bevande nca
                          47.30.00 Commercio al dettaglio di carburante per autotrazione
                          47.61.00 Commercio al dettaglio di libri nuovi in esercizi specializzati
                          47.62.10 Commercio al dettaglio di giornali, riviste e periodici
                          47.62.20 Commercio al dettaglio di articoli di cartoleria e forniture per ufficio
                          47.64.10 Commercio al dettaglio di articoli sportivi, biciclette e articoli per il tempo libero
                          47.64.20 Commercio al dettaglio di natanti e accessori
                          47.65.00 Commercio al dettaglio di giochi e giocattoli (inclusi quelli elettronici)
                          47.75.10 Commercio al dettaglio di articoli di profumeria, prodotti per toletta e per l'igiene personale
                          47.75.20 Erboristerie
                          47.76.10 Commercio al dettaglio di fiori e piante
                          47.76.20 Commercio al dettaglio di piccoli animali domestici
                          47.78.10 Commercio al dettaglio di mobili per ufficio
                          47.78.20 Commercio al dettaglio di materiale per ottica e fotografia
                          47.78.31 Commercio al dettaglio di oggetti d'arte (incluse le gallerie d'arte)
                          47.78.32 Commercio al dettaglio di oggetti d'artigianato
                          47.78.33 Commercio al dettaglio di arredi sacri ed articoli religiosi
                          47.78.34 Commercio al dettaglio di articoli da regalo e per fumatori
                          47.78.35 Commercio al dettaglio di bomboniere
                          47.78.36 Commercio al dettaglio di chincaglieria e bigiotteria (inclusi gli oggetti ricordo e gli articoli di promozione pubblicitaria)
                          47.78.37 Commercio al dettaglio di articoli per le belle arti
                          47.78.40 Commercio al dettaglio di combustibile per uso domestico e per riscaldamento
                          47.78.60 Commercio al dettaglio di saponi, detersivi, prodotti per la lucidatura e affini
                          47.78.91 Commercio al dettaglio di filatelia, numismatica e articoli da collezionismo
                          47.78.92 Commercio al dettaglio di spaghi, cordami, tele e sacchi di juta e prodotti per l'imballaggio (esclusi quelli in carta e cartone)
                          47.78.93 Commercio al dettaglio di articoli funerari e cimiteriali
                          47.78.94 Commercio al dettaglio di articoli per adulti (sexy shop)
                          47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti non alimentari nca
                          47.52.10 Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro piano e materiale elettrico e termoidraulico
                          47.52.20 Commercio al dettaglio di articoli igienico-sanitari
                          47.52.30 Commercio al dettaglio di materiali da costruzione, ceramiche e piastrelle
                          47.52.40 Commercio al dettaglio di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; macchine e attrezzature per il giardinaggio
                          47.78.50 Commercio al dettaglio di armi e munizioni, articoli militari
                          47.73.10 Farmacie
                          47.73.20 Commercio al dettaglio in altri esercizi specializzati di medicinali non soggetti a prescrizione medica
                          47.74.00 Commercio al dettaglio di articoli medicali e ortopedici in esercizi specializzati
                          47.53.11 Commercio al dettaglio di tende e tendine
                          47.53.12 Commercio al dettaglio di tappeti
                          47.53.20 Commercio al dettaglio di carta da parati e rivestimenti per pavimenti (moquette e linoleum)
                          47.54.00 Commercio al dettaglio di elettrodomestici in esercizi specializzati
                          47.59.10 Commercio al dettaglio di mobili per la casa
                          47.59.20 Commercio al dettaglio di utensili per la casa, di cristallerie e vasellame
                          47.59.30 Commercio al dettaglio di articoli per l'illuminazione
                          47.59.40 Commercio al dettaglio di macchine per cucire e per maglieria per uso domestico
                          47.59.50 Commercio al dettaglio di sistemi di sicurezza
                          47.59.60 Commercio al dettaglio di strumenti musicali e spartiti
                          47.59.91 Commercio al dettaglio di articoli in legno, sughero, vimini e articoli in plastica per uso domestico
                          47.59.99 Commercio al dettaglio di altri articoli per uso domestico nca
                          47.51.10 Commercio al dettaglio di tessuti per l'abbigliamento, l'arredamento e di biancheria per la casa
                          47.51.20 Commercio al dettaglio di filati per maglieria e merceria
                          47.71.10 Commercio al dettaglio di confezioni per adulti
                          47.71.20 Commercio al dettaglio di confezioni per bambini e neonati
                          47.71.30 Commercio al dettaglio di biancheria personale, maglieria, camicie
                          47.71.40 Commercio al dettaglio di pellicce e di abbigliamento in pelle
                          47.71.50 Commercio al dettaglio di cappelli, ombrelli, guanti e cravatte
                          47.72.10 Commercio al dettaglio di calzature e accessori
                          47.72.20 Commercio al dettaglio di articoli di pelletteria e da viaggio
                          47.77.00 Commercio al dettaglio di orologi, articoli di gioielleria e argenteria
                          47.82.01 Commercio al dettaglio ambulante di tessuti, articoli tessili per la casa, articoli di abbigliamento
                          47.82.02 Commercio al dettaglio ambulante a posteggio fisso di calzature e pelletterie
                          47.26.00 Commercio al dettaglio di generi di monopolio (tabaccherie)
                          45.11.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di autovetture e di autoveicoli leggeri
                          45.19.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di altri autoveicoli
                          45.31.01 Commercio all'ingrosso di parti e accessori di autoveicoli
                          47.89.01 Commercio al dettaglio ambulante di fiori, piante, bulbi, semi e fertilizzanti
                          47.89.02 Commercio al dettaglio ambulante di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; attrezzature per il giardinaggio
                          47.89.03 Commercio al dettaglio ambulante di profumi e cosmetici; saponi, detersivi ed altri detergenti per qualsiasi uso
                          47.89.04 Commercio al dettaglio ambulante di chincaglieria e bigiotteria
                          47.89.05 Commercio al dettaglio ambulante di arredamenti per giardino; mobili; tappeti e stuoie; articoli casalinghi; elettrodomestici; materiale elettrico
                          47.89.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti nca
                          47.79.10 Commercio al dettaglio di libri di seconda mano
                          47.79.20 Commercio al dettaglio di mobili usati e oggetti di antiquariato
                          47.79.30 Commercio al dettaglio di indumenti e altri oggetti usati