EFFETTUARE LA VENDITA DI UN PRODOTTO/SERVIZIO A DOMICILIO



REPERTORIO - Lombardia
Competenze

Titolo: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio

Descrizione: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio

Obiettivo: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio

Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.12 (ex ADA.18.211.677) - Dimostrazione e vendita diretta presso il cliente di prodotti non alimentari associate:

Risultato atteso:RA1: Predisporre l'organizzazione di vendite dirette presso il cliente di prodotti non alimentari, contattando e ricercando nuovi clienti in base alle aree e agli obiettivi di vendita assegnati, individuando e stabilendo contatti sul territorio anche in base alle caratteristiche dei prodotti da commercializzare
  • Ricerca e contatto di nuovi clienti
  • Studio delle caratteristiche dei prodotti da commercializzare

Risultato atteso:RA2: Effettuare la vendita diretta al pubblico dei prodotti a partire dall'organizzazione dell'esposizione della merce, presentando una gamma di prodotti ai clienti ed illustrandone le caratteristiche, fornendo, eventualmente, una dimostrazione sul funzionamento e provvedendo all'emissione della ricevuta fiscale
  • Effettuazione di vendita diretta al pubblico di prodotti
  • Emissione della ricevuta fiscale
  • Eventuale prova di dimostrazione sul funzionamento del prodotto
  • Organizzazione dell'esposizione della merce e valorizzazione dei prodotti
  • Presentazione della gamma dei prodotti ai clienti ed illustrazione delle caratteristiche

CONOSCENZE

  • Comunicazione empatica
  • Gamma di prodotti/servizi in vendita
  • Tecniche di pianificazione di attività
  • Elementi di contrattualistica
  • Caratteristiche degli ambienti domestici
  • Tecniche di presentazione prodotti/servizi a domicilio
  • Tecniche di vendita

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare tecniche di interazione col cliente
  • Applicare tecniche di presentazione prodotti
  • Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
  • Interpretare le richieste del cliente
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di gestione delle obiezioni
  • Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva


Codice Titolo
5.1.2.5.1 Venditori a domicilio
5.1.3.2.0 Dimostratori e professioni assimilate

Codice Ateco Titolo Ateco
47.99.10 Commercio al dettaglio di prodotti vari, mediante l'intervento di un dimostratore o di un incaricato alla vendita (porta a porta)
47.99.20 Commercio effettuato per mezzo di distributori automatici
47.91.10 Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto effettuato via internet
47.91.20 Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto effettuato per televisione
47.91.30 Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto per corrispondenza, radio, telefono