EFFETTUARE LA VENDITA DI UN PRODOTTO/SERVIZIO A DOMICILIO
SETTORE 12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO - Lombardia
Competenze
Titolo: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio
Descrizione: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio
Obiettivo: Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio
Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.12 (ex ADA.18.211.677) - Dimostrazione e vendita diretta presso il cliente di prodotti non alimentari associate:
Risultato atteso:RA1: Predisporre l'organizzazione di vendite dirette presso il cliente di prodotti non alimentari, contattando e ricercando nuovi clienti in base alle aree e agli obiettivi di vendita assegnati, individuando e stabilendo contatti sul territorio anche in base alle caratteristiche dei prodotti da commercializzare- Ricerca e contatto di nuovi clienti
- Studio delle caratteristiche dei prodotti da commercializzare
- Effettuazione di vendita diretta al pubblico di prodotti
- Emissione della ricevuta fiscale
- Eventuale prova di dimostrazione sul funzionamento del prodotto
- Organizzazione dell'esposizione della merce e valorizzazione dei prodotti
- Presentazione della gamma dei prodotti ai clienti ed illustrazione delle caratteristiche
CONOSCENZE
- Comunicazione empatica
- Elementi di organizzazione del lavoro
- Tecniche di pianificazione di attività
- Elementi di contrattualistica
- Caratteristiche degli ambienti domestici
- Tecniche di presentazione prodotti/servizi a domicilio
- Tecniche di vendita
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di interazione col cliente
- Applicare tecniche di presentazione prodotti
- Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
- Interpretare le richieste del cliente
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare tecniche di gestione delle obiezioni
- Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva
Codici ISTAT CP2021 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 5.1.2.5.1 | Venditori a domicilio |
| 5.1.3.2.0 | Dimostratori e professioni assimilate |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 47.99.10 | Commercio al dettaglio di prodotti vari, mediante l'intervento di un dimostratore o di un incaricato alla vendita (porta a porta) |
| 47.99.20 | Commercio effettuato per mezzo di distributori automatici |
| 47.91.10 | Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto effettuato via internet |
| 47.91.20 | Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto effettuato per televisione |
| 47.91.30 | Commercio al dettaglio di qualsiasi tipo di prodotto per corrispondenza, radio, telefono |
