COMUNICATORE DEL WELFARE TERRITORIALE



Competenze

Titolo: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale

Descrizione: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale

Obiettivo: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

      CONOSCENZE

      • Normativa sull'informazione
      • Marketing territoriale
      • Elementi di comunicazione pubblica
      • Elementi di comunicazione d'impresa
      • Elementi di Amministrazione Pubblica
      • Rete territoriale dei servizi sociali
      • Elementi di organizzazione di impresa sociale
      • Elementi di marketing sociale
      • Elementi di comunicazione interna

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Applicare tecniche di pubbliche relazioni
      • Applicare metodologie di definizione di piani di comunicazione
      • Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
      • Applicare tecniche di redazione documentale

      Titolo: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione

      Descrizione: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione

      Obiettivo: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione

      Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

          CONOSCENZE

          • Metodologie di valutazione di campagne di sensibilizzazione
          • Elementi di comunicazione pubblica
          • Normativa sull'informazione
          • Processo del campaigning

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Applicare tecniche di controllo di gestione
          • Applicare metodi di valutazione progetti
          • Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
          • Applicare tecniche di redazione di report di monitoraggio
          • Applicare tecniche di analisi dati di customer satisfaction
          • Applicare tecniche di valutazione piani di comunicazione
          • Applicare tecniche di analisi della ricerca sociale
          • Applicare tecniche di calcolo ROI (return on investment)
          • Applicare tecniche di redazione di report di valutazione di attività
          • Applicare tecniche di analisi di dati di mercato

          Titolo: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale

          Descrizione: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale

          Obiettivo: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:

          Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione
          • Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
          • Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
          • Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing

          Risultato atteso:RA2: Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative della campagna di comunicazione/promozione, provvedendo al corretto trasferimento di tutte le informazioni ai professionisti della comunicazione (brief di marketing)
          • Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
          • Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
          • Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

          Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
          • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
          • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
          • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

          Risultato atteso:RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione
          • Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
          • Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
          • Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)

          CONOSCENZE

          • Elementi di budgeting
          • Rete territoriale dei servizi sociali
          • Elementi di comunicazione pubblica
          • Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
          • Principi della comunicazione attraverso stampa
          • Elementi di teoria della comunicazione
          • Elementi di organizzazione di impresa sociale
          • Elementi di marketing sociale
          • Elementi di Amministrazione Pubblica
          • Normativa in materia di comunicazione pubblica
          • Tipologie di eventi per la comunicazione

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Applicare tecniche di segmentazione della clientela
          • Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
          • Applicare tecniche di pianificazione delle attività
          • Applicare tecniche di budgeting
          • Applicare tecniche di project management
          • Applicare metodologie per la definizione delle caratteristiche di eventi di comunicazione
          • Applicare tecniche ricerca sponsor
          • Applicare tecniche di pubbliche relazioni
          • Applicare metodologie di definizione di piani di comunicazione
          • Applicare modalità di analisi di prodotti di comunicazione

          Titolo: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale

          Descrizione: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale

          Obiettivo: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:

          Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione
          • Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
          • Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
          • Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing

          Risultato atteso:RA2: Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative della campagna di comunicazione/promozione, provvedendo al corretto trasferimento di tutte le informazioni ai professionisti della comunicazione (brief di marketing)
          • Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
          • Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
          • Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

            CONOSCENZE

            • Elementi di comunicazione pubblica
            • Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
            • Normativa sull'informazione
            • Principi della comunicazione attraverso stampa
            • Elementi di teoria della comunicazione
            • Rete territoriale dei servizi sociali
            • Strategie di lobbying
            • Strumenti di comunicazione interna
            • Elementi di funzionamento dei servizi alla persona sul territorio
            • Tipologie di eventi per la comunicazione
            • Elementi di Amministrazione Pubblica

            ABILITÀ/CAPACITÀ

            • Applicare modalità di coordinamento del lavoro
            • Applicare tecniche di project management
            • Applicare tecniche di redazione documentale
            • Applicare tecniche di pubbliche relazioni
            • Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
            • Applicare tecniche di pianificazione delle attività


            Codice Titolo
            3.3.3.6.2 Tecnici delle pubbliche relazioni
            2.5.1.6.0 Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate
            1.2.3.4.0 Direttori e dirigenti del dipartimento comunicazione, pubblicità e pubbliche relazioni

            Codice Ateco Titolo Ateco
            70.21.00 Pubbliche relazioni e comunicazione
            73.11.01 Ideazione di campagne pubblicitarie
            73.11.02 Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari
            73.12.00 Attività delle concessionarie pubblicitarie