COMUNICATORE DEL WELFARE TERRITORIALE
SETTORE 24. Area comune
Titolo: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale
Descrizione: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale
Obiettivo: Effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione da parte dei servizi del Welfare territoriale
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
CONOSCENZE
- Normativa sull'informazione
- Marketing territoriale
- Elementi di comunicazione pubblica
- Elementi di comunicazione d'impresa
- Elementi di Amministrazione Pubblica
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Elementi di organizzazione di impresa sociale
- Elementi di marketing sociale
- Elementi di comunicazione interna
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di pubbliche relazioni
- Applicare metodologie di definizione di piani di comunicazione
- Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
- Applicare tecniche di redazione documentale
Titolo: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione
Descrizione: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione
Obiettivo: Effettuare la valutazione del piano di comunicazione
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
CONOSCENZE
- Metodologie di valutazione di campagne di sensibilizzazione
- Elementi di comunicazione pubblica
- Normativa sull'informazione
- Processo del campaigning
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di controllo di gestione
- Applicare metodi di valutazione progetti
- Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
- Applicare tecniche di redazione di report di monitoraggio
- Applicare tecniche di analisi dati di customer satisfaction
- Applicare tecniche di valutazione piani di comunicazione
- Applicare tecniche di analisi della ricerca sociale
- Applicare tecniche di calcolo ROI (return on investment)
- Applicare tecniche di redazione di report di valutazione di attività
- Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
Titolo: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale
Descrizione: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale
Obiettivo: Elaborare un piano di comunicazione di servizi del Welfare territoriale
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione- Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
- Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
- Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
- Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
- Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget- Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
- Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
- Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione
- Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
- Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
- Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)
CONOSCENZE
- Elementi di budgeting
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Elementi di comunicazione pubblica
- Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
- Principi della comunicazione attraverso stampa
- Elementi di teoria della comunicazione
- Elementi di organizzazione di impresa sociale
- Elementi di marketing sociale
- Elementi di Amministrazione Pubblica
- Normativa in materia di comunicazione pubblica
- Tipologie di eventi per la comunicazione
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di segmentazione della clientela
- Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
- Applicare tecniche di budgeting
- Applicare tecniche di project management
- Applicare metodologie per la definizione delle caratteristiche di eventi di comunicazione
- Applicare tecniche ricerca sponsor
- Applicare tecniche di pubbliche relazioni
- Applicare metodologie di definizione di piani di comunicazione
- Applicare modalità di analisi di prodotti di comunicazione
Titolo: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale
Descrizione: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale
Obiettivo: Implementare un piano di comunicazione dei servizi del Welfare territoriale
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione- Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
- Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
- Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
- Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
- Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
CONOSCENZE
- Elementi di comunicazione pubblica
- Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
- Normativa sull'informazione
- Principi della comunicazione attraverso stampa
- Elementi di teoria della comunicazione
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Strategie di lobbying
- Strumenti di comunicazione interna
- Elementi di funzionamento dei servizi alla persona sul territorio
- Tipologie di eventi per la comunicazione
- Elementi di Amministrazione Pubblica
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare modalità di coordinamento del lavoro
- Applicare tecniche di project management
- Applicare tecniche di redazione documentale
- Applicare tecniche di pubbliche relazioni
- Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.3.3.6.2 | Tecnici delle pubbliche relazioni |
| 2.5.1.6.0 | Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate |
| 1.2.3.4.0 | Direttori e dirigenti del dipartimento comunicazione, pubblicità e pubbliche relazioni |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 70.21.00 | Pubbliche relazioni e comunicazione |
| 73.11.01 | Ideazione di campagne pubblicitarie |
| 73.11.02 | Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari |
| 73.12.00 | Attività delle concessionarie pubblicitarie |
