LIBRAIO



REPERTORIO - Lombardia
Competenze

Titolo: Effettuare l'approvvigionamento delle merci in libreria

Descrizione: Effettuare l'approvvigionamento delle merci in libreria

Obiettivo: Effettuare l'approvvigionamento delle merci in libreria

Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

Risultato atteso:RA1: Allestire e rifornire gli scaffali e le isole promozionali a partire dalle direttive aziendali preparando la merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce ecc.), curando la pulizia e il riordino degli ambienti
  • Allestimento degli scaffali e delle isole promozionali da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali
  • Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali
  • Cura della pulizia e del riordino degli ambienti
  • Preparazione della merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce, ecc.)

CONOSCENZE

  • Procedura di gestione delle merci
  • Normativa sui rifiuti e gli imballaggi
  • Normativa nazionale/comunitaria su sicurezza depositi e magazzini
  • Elementi di Merceologia
  • Elementi di marketing
  • Elementi di tecnica commerciale
  • Elementi di contrattualistica fornitori
  • Tecniche dell'assortimento librario
  • Sistemi di codifica commerciale dei libri
  • Tecniche di approvvigionamento prodotti
  • Mercato dei distributori editoriali
  • Condizioni di fornitura del settore librario
  • Elementi di contabilità commerciale

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare procedure di segnalazione di non conformità merci
  • Applicare modalità di gestione delle scorte
  • Applicare modalità di gestione degli assortimenti
  • Applicare procedure di gestione degli ordini
  • Applicare procedure per l'approvvigionamento
  • Applicare procedure per l'inventario di magazzino
  • Applicare modalità di controllo conformità della merce in arrivo
  • Applicare tecniche di codifica commerciale dei libri
  • Utilizzare software gestione magazzino

Titolo: Effettuare la gestione commerciale della libreria

Descrizione: Effettuare la gestione commerciale della libreria

Obiettivo: Effettuare la gestione commerciale della libreria

Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

    CONOSCENZE

    • Elementi di marketing
    • Elementi di contabilità aziendale
    • Elementi di tecnica commerciale
    • Elementi di gestione d'impresa
    • Elementi di contrattualistica del lavoro
    • Processi delle attività librarie

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Applicare tecniche di budgeting
    • Applicare tecniche di definizione prezzi
    • Applicare tecniche di pianificazione delle attività
    • Applicare tecniche di definizione obiettivi di vendita
    • Utilizzare modelli di gestione operativa attività commerciale
    • Applicare modalità di calcolo margini di vendita
    • Utilizzare strumenti operativi di controllo di gestione
    • Applicare tecniche di analisi risultati di vendita
    • Utilizzare software gestione commerciale

    Titolo: Effettuare la gestione del personale della libreria

    Descrizione: Effettuare la gestione del personale della libreria

    Obiettivo: Effettuare la gestione del personale della libreria

    Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

      CONOSCENZE

      • Elementi di organizzazione aziendale
      • Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici
      • Organizzazione del lavoro in libreria
      • Procedure di gestione del personale

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Applicare modalità di coordinamento del lavoro
      • Applicare tecniche di motivazione risorse umane
      • Applicare tecniche di pianificazione delle attività
      • Applicare tecniche di gestione del personale

      Titolo: Effettuare la promozione della libreria

      Descrizione: Effettuare la promozione della libreria

      Obiettivo: Effettuare la promozione della libreria

      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

      Risultato atteso:RA1: Allestire e rifornire gli scaffali e le isole promozionali a partire dalle direttive aziendali preparando la merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce ecc.), curando la pulizia e il riordino degli ambienti
      • Allestimento degli scaffali e delle isole promozionali da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali
      • Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali
      • Cura della pulizia e del riordino degli ambienti
      • Preparazione della merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce, ecc.)

      CONOSCENZE

      • Normativa in materia di tutela della privacy
      • Mercato editoriale
      • Elementi di marketing
      • Tecniche promozionali
      • Normativa concernente la disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio nonché delle manifestazioni di sorte locali
      • Strategie di vendita

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
      • Applicare tecniche di marketing operativo
      • Applicare tecniche di budgeting
      • Applicare tecniche di benchmarking
      • Applicare tecniche di visual merchandising
      • Applicare modalità di organizzazione di eventi commerciali

      Titolo: Effettuare la vendita libri al cliente

      Descrizione: Effettuare la vendita libri al cliente

      Obiettivo: Effettuare la vendita libri al cliente

      Attivitá dell’ AdA ADA.12.01.11 (ex ADA.18.210.676) - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione associate:

      Risultato atteso:RA2: Fornire al cliente informazioni tecniche e suggerimenti per l'acquisto di prodotti e/o articoli promuovendo vendite aggiuntive e illustrando ulteriori servizi connessi alla vendita
      • Erogazione di informazioni tecniche sulle caratteristiche dei prodotti
      • Fornitura al cliente di suggerimenti su prodotti/articoli che meglio rispondono alle sue esigenze, in funzione delle capacità di spesa e dei bisogni
      • Illustrazione dei servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, finanziamenti, consegne, ecc.)
      • Promozione di ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi o complementari

      Risultato atteso:RA3: Comunicare al capo reparto le esigenze dei consumatori a partire dal monitoraggio delle richieste della clientela
      • Monitoraggio sulle esigenze dei consumatori e comunicazione al capo reparto/esercente

      Risultato atteso:RA4: Sorvegliare il comportamento della clientela controllando eventuali sottrazioni della merce
      • Sorveglianza sul comportamento della clientela (controllo su sottrazioni di merce)

      CONOSCENZE

      • Tecniche promozionali
      • Nozioni di qualità del servizio
      • Gamma di prodotti/servizi in vendita
      • Elementi di customer care
      • Sistemi di prezzatura dei prodotti

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Applicare procedure di gestione reclami
      • Applicare tecniche di vendita
      • Applicare tecniche di presentazione prodotti
      • Applicare tecniche di confezionamento merce
      • Applicare procedure di segnalazione di non conformità merci
      • Applicare modalità di controllo antifurto
      • Applicare tecniche di interazione col cliente
      • Applicare tecniche di gestione cassa


      Codice Titolo
      5.1.2.6.0 Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati
      5.1.2.2.0 Commessi delle vendite al minuto
      5.1.1.3.0 Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati
      5.1.1.2.2 Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati
      8.1.1.1.0 Venditori ambulanti di beni

      Codice Ateco Titolo Ateco
      47.11.50 Commercio al dettaglio di prodotti surgelati
      47.21.01 Commercio al dettaglio di frutta e verdura fresca
      47.21.02 Commercio al dettaglio di frutta e verdura preparata e conservata
      47.22.00 Commercio al dettaglio di carni e di prodotti a base di carne
      47.23.00 Commercio al dettaglio di pesci, crostacei e molluschi
      47.24.10 Commercio al dettaglio di pane
      47.24.20 Commercio al dettaglio di torte, dolciumi, confetteria
      47.25.00 Commercio al dettaglio di bevande
      47.29.10 Commercio al dettaglio di latte e di prodotti lattiero-caseari
      47.29.20 Commercio al dettaglio di caffè torrefatto
      47.29.30 Commercio al dettaglio di prodotti macrobiotici e dietetici
      47.29.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti alimentari in esercizi specializzati nca
      47.81.01 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ortofrutticoli
      47.81.02 Commercio al dettaglio ambulante di prodotti ittici
      47.81.03 Commercio al dettaglio ambulante di carne
      47.81.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti alimentari e bevande nca
      47.30.00 Commercio al dettaglio di carburante per autotrazione
      47.61.00 Commercio al dettaglio di libri nuovi in esercizi specializzati
      47.62.10 Commercio al dettaglio di giornali, riviste e periodici
      47.62.20 Commercio al dettaglio di articoli di cartoleria e forniture per ufficio
      47.64.10 Commercio al dettaglio di articoli sportivi, biciclette e articoli per il tempo libero
      47.64.20 Commercio al dettaglio di natanti e accessori
      47.65.00 Commercio al dettaglio di giochi e giocattoli (inclusi quelli elettronici)
      47.75.10 Commercio al dettaglio di articoli di profumeria, prodotti per toletta e per l'igiene personale
      47.75.20 Erboristerie
      47.76.10 Commercio al dettaglio di fiori e piante
      47.76.20 Commercio al dettaglio di piccoli animali domestici
      47.78.10 Commercio al dettaglio di mobili per ufficio
      47.78.20 Commercio al dettaglio di materiale per ottica e fotografia
      47.78.31 Commercio al dettaglio di oggetti d'arte (incluse le gallerie d'arte)
      47.78.32 Commercio al dettaglio di oggetti d'artigianato
      47.78.33 Commercio al dettaglio di arredi sacri ed articoli religiosi
      47.78.34 Commercio al dettaglio di articoli da regalo e per fumatori
      47.78.35 Commercio al dettaglio di bomboniere
      47.78.36 Commercio al dettaglio di chincaglieria e bigiotteria (inclusi gli oggetti ricordo e gli articoli di promozione pubblicitaria)
      47.78.37 Commercio al dettaglio di articoli per le belle arti
      47.78.40 Commercio al dettaglio di combustibile per uso domestico e per riscaldamento
      47.78.60 Commercio al dettaglio di saponi, detersivi, prodotti per la lucidatura e affini
      47.78.91 Commercio al dettaglio di filatelia, numismatica e articoli da collezionismo
      47.78.92 Commercio al dettaglio di spaghi, cordami, tele e sacchi di juta e prodotti per l'imballaggio (esclusi quelli in carta e cartone)
      47.78.93 Commercio al dettaglio di articoli funerari e cimiteriali
      47.78.94 Commercio al dettaglio di articoli per adulti (sexy shop)
      47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti non alimentari nca
      47.52.10 Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro piano e materiale elettrico e termoidraulico
      47.52.30 Commercio al dettaglio di materiali da costruzione, ceramiche e piastrelle
      47.52.20 Commercio al dettaglio di articoli igienico-sanitari
      47.52.40 Commercio al dettaglio di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; macchine e attrezzature per il giardinaggio
      47.78.50 Commercio al dettaglio di armi e munizioni, articoli militari
      47.73.10 Farmacie
      47.73.20 Commercio al dettaglio in altri esercizi specializzati di medicinali non soggetti a prescrizione medica
      47.74.00 Commercio al dettaglio di articoli medicali e ortopedici in esercizi specializzati
      47.53.11 Commercio al dettaglio di tende e tendine
      47.53.12 Commercio al dettaglio di tappeti
      47.53.20 Commercio al dettaglio di carta da parati e rivestimenti per pavimenti (moquette e linoleum)
      47.54.00 Commercio al dettaglio di elettrodomestici in esercizi specializzati
      47.59.10 Commercio al dettaglio di mobili per la casa
      47.59.20 Commercio al dettaglio di utensili per la casa, di cristallerie e vasellame
      47.59.30 Commercio al dettaglio di articoli per l'illuminazione
      47.59.40 Commercio al dettaglio di macchine per cucire e per maglieria per uso domestico
      47.59.50 Commercio al dettaglio di sistemi di sicurezza
      47.59.60 Commercio al dettaglio di strumenti musicali e spartiti
      47.59.91 Commercio al dettaglio di articoli in legno, sughero, vimini e articoli in plastica per uso domestico
      47.59.99 Commercio al dettaglio di altri articoli per uso domestico nca
      47.51.10 Commercio al dettaglio di tessuti per l'abbigliamento, l'arredamento e di biancheria per la casa
      47.51.20 Commercio al dettaglio di filati per maglieria e merceria
      47.71.10 Commercio al dettaglio di confezioni per adulti
      47.71.20 Commercio al dettaglio di confezioni per bambini e neonati
      47.71.30 Commercio al dettaglio di biancheria personale, maglieria, camicie
      47.71.40 Commercio al dettaglio di pellicce e di abbigliamento in pelle
      47.71.50 Commercio al dettaglio di cappelli, ombrelli, guanti e cravatte
      47.72.10 Commercio al dettaglio di calzature e accessori
      47.72.20 Commercio al dettaglio di articoli di pelletteria e da viaggio
      47.77.00 Commercio al dettaglio di orologi, articoli di gioielleria e argenteria
      47.82.01 Commercio al dettaglio ambulante di tessuti, articoli tessili per la casa, articoli di abbigliamento
      47.82.02 Commercio al dettaglio ambulante a posteggio fisso di calzature e pelletterie
      47.26.00 Commercio al dettaglio di generi di monopolio (tabaccherie)
      45.11.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di autovetture e di autoveicoli leggeri
      45.19.01 Commercio all'ingrosso e al dettaglio di altri autoveicoli
      45.31.01 Commercio all'ingrosso di parti e accessori di autoveicoli
      47.89.01 Commercio al dettaglio ambulante di fiori, piante, bulbi, semi e fertilizzanti
      47.89.02 Commercio al dettaglio ambulante di macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura; attrezzature per il giardinaggio
      47.89.03 Commercio al dettaglio ambulante di profumi e cosmetici; saponi, detersivi ed altri detergenti per qualsiasi uso
      47.89.04 Commercio al dettaglio ambulante di chincaglieria e bigiotteria
      47.89.05 Commercio al dettaglio ambulante di arredamenti per giardino; mobili; tappeti e stuoie; articoli casalinghi; elettrodomestici; materiale elettrico
      47.89.09 Commercio al dettaglio ambulante di altri prodotti nca
      47.79.10 Commercio al dettaglio di libri di seconda mano
      47.79.20 Commercio al dettaglio di mobili usati e oggetti di antiquariato
      47.79.30 Commercio al dettaglio di indumenti e altri oggetti usati