TECNICO DEL MARKETING TURISTICO
SETTORE 23. 
Competenze
Titolo: POSIZIONAMENTO OFFERTA TURISTICA
Obiettivo: Sistemi di offerta turistica - clienti, fornitori, servizi, qualità ecc.- elaborati.
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:
Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio- Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
- Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare
- Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
- Elaborazione delle strategie generali di promozione
- Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
- Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi
- Collocazione dell'offerta turistica nei circuiti organizzati
- Organizzazione di iniziative ed itinerari turistici per la fruizione di beni/prodotti del territorio
CONOSCENZE
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- Le politiche e le strategie turistiche.
- Il mercato del turismo e le sue tendenze.
- Le tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro.
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare indicatori di costo per la realizzazione del servizio turistico
- Stabilire immagine e prodotto turistico da veicolare all'esterno in relazione al target di utenza individuato
- Identificare servizi primari e complementari ad integrazione e completamento dell'offerta turistica
- Interpretare i bisogni espressi dalla domanda e tradurli in offerte reali
Titolo: PROMOZIONE OFFERTA TURISTICA
Obiettivo: Programmi attuativi di promozione dell'offerta turistica predisposti.
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:
Risultato atteso:RA2: Elaborare il piano/progetto integrato di sviluppo turistico del territorio, stabilendo contatti e relazioni utili per la promozione dell'offerta, individuando strumenti e canali di diffusione efficaci- Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
- Elaborazione delle strategie generali di promozione
- Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
- Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi
- Collocazione dell'offerta turistica nei circuiti organizzati
- Organizzazione di iniziative ed itinerari turistici per la fruizione di beni/prodotti del territorio
CONOSCENZE
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- Terminologia tecnica in due lingue straniere.
- Informatica di base e servizi internet (navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica).
- Tecniche di comunicazione pubblicitaria.
- Tecniche di promozione e vendita.
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente.
- Metodologie e strumenti di marketing turistico.
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare le tecniche e gli strumenti di promozione più attuali e di impatto: new media, marketing on line, soluzioni e-commerce, ecc.
- Definire piani di marketing turistico: offerte, prodotti, progetti, azioni, strategie
- Determinare lo stile comunicativo più adeguato per raggiungere il target di utenza individuato
- Identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione del prodotto/servizio turistico
Titolo: CONFIGURAZIONE DOMANDA TURISTICA
Obiettivo: Target di riferimento di clienti individuato.
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:
Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio- Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
- Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare
CONOSCENZE
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- Principi di base di statistica ed economia.
- Le tecniche di analisi e di ricerca di mercato.
- Il mercato del turismo e le sue tendenze.
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Riconoscere i fattori che influiscono sulla scelta delle strutture da parte della clientela: componenti, caratteristiche, tassonomia degli acquisti ecc.
- Definire il target di utenza che si desidera attrarre, coerentemente con l'infrastruttura turistica esistente
- Identificare gli elementi caratteristici e rilevanti della domanda turistica per ricavarne informazioni qualitative e quantitative sull'affluenza
- Prevedere i comportamenti di acquisto e consumo del turista
Titolo: CONFIGURAZIONE OFFERTA TURISTICA
Obiettivo: Informazioni strutturate sull'offerta turistica e sulla concorrenza.
Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.01 (ex ADA.19.19.42) - Progettazione, programmazione e organizzazione di offerte turistiche territoriali associate:
Risultato atteso:RA1: Analizzare la domanda potenziale di servizi turistici, applicando tecniche di analisi di mercato e individuando le principali risorse geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio- Analisi della domanda potenziale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento
- Individuazione delle principali risorse potenziali del territorio, culturali, naturali ed enogastronomiche da valorizzare
- Definizione dei piani di comunicazione e promozione dell'offerta turistica attraverso vari canali, media, mercati, ecc.
- Elaborazione delle strategie generali di promozione
- Individuazione con soggetti pubblici e/o privati delle potenziali sinergie di settore e dell'immagine turistica del territorio
- Progettazione di piani integrati di qualificazione e/o riqualificazione dell'offerta turistica e dei relativi servizi
- Monitoraggio e analisi valutativa dell'offerta turistica progettata e dei servizi erogati
CONOSCENZE
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
- Principi di geografia turistica.
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- Le politiche e le strategie turistiche.
- Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di turismo.
- Le tecniche di analisi e di ricerca di mercato.
- Il mercato del turismo e le sue tendenze.
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare le caratteristiche del mercato della concorrenza e quello potenziale
- Identificare punti di forza, debolezza, opportunità e rischi della struttura/servizio turistico
- Analizzare l'offerta turistica attraverso: ricerche documentarie, visite dei luoghi, analisi delle risorse della struttura e indagini di mercato
- Valutare i vincoli e le opportunità della legislazione esistente in ambito turistico
Codici ISTAT CP2021 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.4.1.1.0 | Tecnici delle attività ricettive e professioni assimilate |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 79.90.19 | Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio nca |
| 79.90.11 | Servizi di biglietteria per eventi teatrali, sportivi ed altri eventi ricreativi e d'intrattenimento |
