Responsabile della progettazione e pianificazione di strategie di comunicazione, della gestione di ufficio stampa, attività promozionali e risorse umane



Competenze

Titolo: Selezionare e gestire il personale

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
  • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
  • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
  • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

Risultato atteso:RA1: Gestire le campagne pubblicitarie, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo al coordinamento delle risorse assegnate e gestendo il budget
  • Coordinamento delle attività degli operatori pubblicitari (es. grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.)
  • Gestione del budget assegnato alla pubblicità

Risultato atteso:RA2: Provvedere alla realizzazione delle procedure di acquisto degli spazi pubblicitari, curando la relazione con i mezzi di comunicazione, nel rispetto del budget assegnato
  • Gestione delle procedure di acquisto degli spazi pubblicitari

Titolo: Gestire i rapporti con banche, associazioni di categoria, etc.

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
  • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
  • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
  • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

    Titolo: pianificazione delle fasi operative per la realizzazione e controllo del piano di comunicazione

    Obiettivo: definire le variabili (tempi, costi e modalità) che permettono di controllare e valutare i risultati prodotti dal piano di comunicazione nell'ambito della strategia aziendale

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

    Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
    • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
    • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

    Risultato atteso:RA1: Gestire le campagne pubblicitarie, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo al coordinamento delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Coordinamento delle attività degli operatori pubblicitari (es. grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.)
    • Gestione del budget assegnato alla pubblicità

    Risultato atteso:RA2: Provvedere alla realizzazione delle procedure di acquisto degli spazi pubblicitari, curando la relazione con i mezzi di comunicazione, nel rispetto del budget assegnato
    • Gestione delle procedure di acquisto degli spazi pubblicitari

    Risultato atteso:RA3: Controllare la correttezza delle modalità di implementazione della campagna pubblicitaria, verificando il rispetto della normativa di riferimento e le eventuali incongruenze rispetto a quanto concordato
    • Controllo del rispetto del calendario di programmazione delle attività pubblicitarie
    • Controllo del rispetto delle procedure previste per la tutela dei marchi e dei diritti di autore
    • Gestione delle incongruenze del prodotto pubblicitario rispetto a quanto concordato in fase di contratto

    CONOSCENZE

    • presentazione e strutturazione del progetto di comunicazione per garantire la massima diffusione e applicazione delle procedure di comunicazione definite in funzione di un obiettivo specifico di immagine aziendale
    • strumenti di controllo di gestione necessari a verificare l'adeguatezza delle risorse impiegate per l'attuazione del piano di comunicazione
    • strumenti di costumer care necessari a garantire un servizio efficace di assistenza alla clientela anche in funzione degli obiettivi di immagine definiti
    • strumenti e metodologie di monitoraggio necessari a verificare la qualità del servizio informativo
    • struttura organizzativa e gestione delle risorse umane necessarie a identificare la struttura e la metodologia di implementazione di un piano di comunicazione interna adeguato alla specifica realtà
    • tecniche e metodologie di comunicazione aziendale per gestire efficacemente le relazioni con la struttura interna e rispondere adeguatamente alle carenze dei flussi comunicativi

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • adeguare le procedure di comunicazione esterna in riferimento alle segnalazioni, reclami, proposte e suggerimenti nell'ambito dell'ascolto degli utenti
    • adottare misure correttive e procedure di controllo per prevenire situazioni di scostamento dall'obiettivo-immagine generale
    • analizzare e valutare i risultati delle indagini sulla qualità percepita dai servizi, per definire le azioni correttive
    • definire il piano di comunicazione aziendale (anche al livello di corporate), in termini temporali ed economici, relativamente alla comunicazione di prodotto/servizio, alla comunicazione finanziaria e alla comunicazione interna
    • definire le procedure e l'organizzazione della diffusione della comunicazione interna ed esterna
    • interagire con i vari comparti aziendali per la definizione delle risorse da impiegare nell'attuazione del piano di comunicazione

    Titolo: organizzazione e gestione dell'ufficio stampa

    Obiettivo: organizzare le attività e le funzioni di un ufficio stampa interno all'azienda, nel rispetto delle linee strategiche definite nel piano di comunicazione relativamente all'immagine aziendale ed alla comunicazione esterna

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

    Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
    • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
    • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

    Risultato atteso:RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione
    • Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
    • Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
    • Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

    Risultato atteso:RA1: Gestire le campagne pubblicitarie, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo al coordinamento delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Coordinamento delle attività degli operatori pubblicitari (es. grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.)
    • Gestione del budget assegnato alla pubblicità

    CONOSCENZE

    • controllo di gestione per la quantificazione e valorizzazione della publicity
    • grafica e tecniche di impaginazione per supervisionare la produzione e la creazione delle tipologie di pubblicazioni
    • tecniche di copywriting per la gestione e la supervizione della realizzazione di messaggi promozionali
    • tecniche di gestione della notizia e delle informazioni per la stesura del comunicato stampa
    • tecniche di monitoraggio stampa per effetturare e organizzare la rassegna stampa
    • tecnologia informatica applicata alla realizzazione delle pubblicazioni e alla trasmissione delle informazioni

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • creare e gestire le mailing list, per la trasmissione di specifiche informazioni a target selezionati
    • elaborare e diffondere, attraverso gli opportuni strumenti, i comunicati stampa necessari ad informare tempestivamente il mercato su specifici eventi o notizie
    • gestire la rassegna stampa per pianificare le varie tipologie di pubblicazioni e organizzare la diffusione delle informazioni verso l'esterno in maniera strutturata e completa
    • organizzare un ufficio stampa per la diffusione delle informazioni esterne
    • programmare il monitoraggio stampa per analizzare gli effetti della comunicazione esterna
    • raccogliere ed elaborare dati e informazioni collegati direttamente o indirettamente alla struttura e/o all'attività comunicata, al fine di migliorare la fruibilità del prodotto/servizio sul mercato e aumentare il consenso

    Titolo: organizzazione e gestione degli eventi e delle attività promozionali

    Obiettivo: pianificare le attività promozionali e l'organizzazione degli eventi funzionali al posizionamento sul mercato e a realizzare l'obiettivo di riconoscibilità, di miglioramento e/o rafforzamento dell'immagine

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

    Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
    • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
    • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

    Risultato atteso:RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione
    • Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
    • Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
    • Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

    Risultato atteso:RA3: Controllare la correttezza delle modalità di implementazione della campagna pubblicitaria, verificando il rispetto della normativa di riferimento e le eventuali incongruenze rispetto a quanto concordato
    • Controllo del rispetto del calendario di programmazione delle attività pubblicitarie
    • Controllo del rispetto delle procedure previste per la tutela dei marchi e dei diritti di autore
    • Gestione delle incongruenze del prodotto pubblicitario rispetto a quanto concordato in fase di contratto

    Risultato atteso:RA4: Verificare i risultati della campagna pubblicitaria, analizzando le variabili utili a misurarne l’efficacia
    • Verifica e analisi dei risultati della campagna pubblicitaria (es. fidelizzazione, indici di attrazione, indici di vendita, ecc.)

    CONOSCENZE

    • contabilità e controllo di gestione per la misurazione dei risultati e del budget
    • metodologie di creazione e gestione di mailing list, per il coinvolgimento di specifici target di utenza
    • strumenti di organizzazione e logistica per gestire la realizzazione di differenti tipologie di eventi
    • strumenti e tecniche di presentazione necessarie a promuovere l'evento e l'immagine aziendale
    • tecniche di comunicazione settoriale (corporate e finanziaria di prodotto, pubblica, comunicazione on line...) per la gestione delle promozioni e sponsorizzazioni nei vari settori operativi
    • tecnologia informatica e programmi applicativi per la gestione delle attività organizzative ed operative e per la gestione dei modelli di business propri della rete

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • controllare e coordinare la logistica degli eventi e la misurazione dei risultati
    • organizzare la promozione di processi di comunicazione interistituzionale anche con l'interconnessione delle banche dati e lo stretto coordinamento di più centri di front office o costumer point
    • pianificare e gestire le promozioni e le sponsorizzazioni nell'area di intervento specifica
    • rendere ¿mediatico¿ un evento attraverso l'organizzazione di occasioni di impatto sul target

    Titolo: gestione delle risorse umane e materiali impiegate nei processi comunicativi esterni

    Obiettivo: definire e controllare i mezzi e le risorse professionali necessarie per l'attuazione del piano di comunicazione nell'ambito dei canali definiti

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:

    Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget
    • Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
    • Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
    • Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione

    Risultato atteso:RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione
    • Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
    • Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
    • Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.14 (ex ADA.25.225.732) - Gestione di campagne pubblicitarie associate:

      CONOSCENZE

      • caratteristiche strutturali dei media e dei canali informativi per gestire efficacemente i contatti con le organizzazioni istituzionali preposte alla trasmissione e diffusione della comunicazione
      • fattori sociologici e psicologici dei consumi per gestire efficacemente la strategia comunicativa verso i consumatori/utenti
      • legislazione e normativa della comunicazione per eseguire correttamente la trasmissione delle informazioni e il controllo dei fattori di rischio su particolari categorie di destinatari
      • legislazione e trattamento delle informazioni e dei dati aziendali per la corretta gestione e custodia di dati sensibili in entrata
      • metodologie e strumenti operativi di comunicazione per l'attuazione delle strategie di immagine aziendale verso il pubblico e il mercato
      • principi generali e metodologie di gestione della comunicazione di massa per organizzare la diffusione delle informazioni e sollecitare l'interesse di vasti gruppi di destinatari
      • struttura e codici del processo comunicativo per definire la struttura organizzativa delle relazioni esterne
      • tecniche specialistiche (relationship marketing, event marketing, brand equity, sponsorship, tecniche promozionali) per progettare e definire le migliori combinazioni di azioni di comunicazione

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • avanzare progetti di riorganizzazione per il miglioramento delle procedure e dei processi di comunicazione esterna
      • gestire i contatti con le risorse esterne e coordinarne le attività
      • gestire l'organizzazione delle strutture di comunicazione individuate per la gestione della comunicazione esterna
      • individuare i canali di distribuzione/diffusione delle informazioni aziendali più idonei in riferimento al settore e al target di utenza
      • individuare i canali operativi per la diffusione dell'informazione aziendale verso l'esterno
      • individuare le risorse professionali o le strutture esterne in grado di gestire la promozione e la diffusione di informazioni aziendali o di prodotto
      • pianificare e gestire il coordinamento delle attività di comunicazione esterna, per valutare l'integrabilità e la sinergia dei vari messaggi aziendali con l'esterno


      Codice Titolo
      3.3.3.6.2 Tecnici delle pubbliche relazioni
      3.3.3.6.1 Tecnici della pubblicit

      Codice Ateco Titolo Ateco
      70.21.00 Pubbliche relazioni e comunicazione
      73.11.01 Ideazione di campagne pubblicitarie
      73.11.02 Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari
      73.12.00 Attività delle concessionarie pubblicitarie