Esperto di compliance normativa e regolamentare (Compliance manager)



Competenze

Titolo: Sviluppare la cultura della compliance in un'organizzazione

Descrizione: Sviluppare la cultura della compliance in un'organizzazione

Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

Risultato atteso:RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking
  • Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo)
  • Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità

Risultato atteso:RA2: Determinare procedure di gestione dei reclami e delle segnalazioni interne, a partire dalla definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale
  • Definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale
  • Definizione delle modalità per la gestione dei reclami e delle segnalazioni interne

Risultato atteso:RA3: Sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate
  • Pianificazione dei controlli e della raccolta dati
  • Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli
  • Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate

CONOSCENZE

  • Principi di buona governance: proporzionalità, trasparenza e sostenibilità
  • Impatti del sistema delle regole nelle organizzazioni
  • Leadership e sistema delle regole dell'organizzazione
  • Catena del valore dell'organizzazione
  • Social reputation dell'organizzazione
  • Risk management
  • Normativa ISO 19600:2014

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare metodologie per il corretto inquadramento delle regole
  • Applicare tecniche di comunicazione delle regole
  • Applicare le regole coerentemente all'esercizio della leadership
  • Applicare le regole per aumentare il valore dell'organizzazione
  • Applicare le regole per aumentare la reputazione dell'organizzazione
  • Applicare le prescrizioni della norma ISO 19600:2014

Titolo: Progettare il Compliance Management System

Descrizione: Progettare il Compliance Management System

Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

Risultato atteso:RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking
  • Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo)
  • Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità

Risultato atteso:RA3: Sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate
  • Pianificazione dei controlli e della raccolta dati
  • Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli
  • Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate

CONOSCENZE

  • Strumenti di analisi costi/benefici
  • Sistema obbligatorio delle regole (compliance mandatory world)
  • Sistema volontario delle regole (compliance voluntary world)
  • Analisi dei processi aziendali
  • Norme sui sistemi di gestione di prodotto
  • Norme sui sistemi di gestione di management
  • Tipologie di certificazione
  • Tecniche di ispezione e audit
  • Modelli di accreditamento

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare tecniche di analisi dei costi/benefici di un compliance management system
  • Applicare il sistema obbligatorio delle regole nel rispetto delle legislazioni vigenti
  • Applicare il sistema volontario delle regole per tutelare la reputazione dell'azienda
  • Applicare norme sui sistemi di gestione di prodotto
  • Applicare norme sui sistemi di gestione del management
  • Applicare tecniche di audit

Titolo: Applicare e migliorare il Compliance Management System

Descrizione: Applicare e migliorare il Compliance Management System

Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

Risultato atteso:RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking
  • Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo)
  • Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità

Risultato atteso:RA3: Sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate
  • Pianificazione dei controlli e della raccolta dati
  • Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli
  • Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate

CONOSCENZE

  • Strumenti di conformità normative
  • Sistemi di controllo dei processi aziendali
  • Strumenti di analisi organizzativa
  • Gap Analisys
  • Metodi di controllo dei costi della compliance
  • Analisi dell'efficacia del sistema

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare metodologie di analisi dei processi organizzativi
  • Applicare metodologie di Risk Assessment
  • Applicare metodologie di Gap Analisys
  • Applicare metodologie di Risk management
  • Applicare tecniche di modellizzazione delle attività e dei processi di un'organizzazione
  • Applicare tecniche per la definizione di indicatori della compliance
  • Applicare tecniche di misurazione di indicatori della compliance
  • Applicare tecniche di internal and external auditing


Codice Titolo
3.1.5.3.0 Tecnici della produzione manifatturiera

Codice Ateco Titolo Ateco
70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale
71.20.10 Collaudi e analisi tecniche di prodotti
71.20.21 Controllo di qualità e certificazione di prodotti, processi e sistemi
71.20.22 Attività per la tutela di beni di produzione controllata