SOCIAL MEDIA MANAGER
SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Lombardia
Competenze
Titolo: Implementare una relazione virtuale e digitale con l'utenza
Descrizione: Implementare una relazione virtuale e digitale con l'utenza
Obiettivo: Implementare una relazione virtuale e digitale con l'utenza
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione- Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
- Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
- Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
- Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
- Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget- Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
- Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
- Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione
- Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
- Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
- Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)
CONOSCENZE
- Elementi di marketing
- Web marketing
- Elementi di psicologia della comunicazione
- Elementi di strategia della comunicazione
- Piattaforme social
- Sistemi di comunicazione istantanea
- Tecniche di funzionamento ed utilizzo di blog e chat
- Tecniche di ottimizzazione delle pagine web per i social media
- Elementi di programmazione per il web
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di coinvolgimento dei clienti
- Utilizzare tecniche di scrittura persuasiva
- Utilizzare tecniche di negoziazione
- Applicare tecniche di storytelling
- Utilizzare strumenti per lavorare per obiettivi
- Applicare tecniche per creare e gestire interazioni attraverso i Social
- Utilizzare le preferenze degli utenti
- Applicare tecniche di social media planning
- Utilizzare i principali social media
- Utilizzare software di comunicazione istantanea
Titolo: Organizzare campagne di marketing e vendita attraverso i social
Descrizione: Organizzare campagne di marketing e vendita attraverso i social
Obiettivo: Organizzare campagne di marketing e vendita attraverso i social
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione- Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
- Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
- Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
- Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
- Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
CONOSCENZE
- Elementi di marketing
- Web marketing
- Elementi di strategia della comunicazione
- Mercato pubblicitario
- Marketing virale
- Controllo dei costi e budgeting
- Gestione del cash flow
- Strumenti di Advertising dei Social Network (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, )
- Normativa dell'autodisciplina pubblicitaria
- Normativa relativa al copyright
- Tecniche di Social Selling
- Tecniche di ottimizzazione delle pagine web per i social media
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di analisi dei costi
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
- Applicare tecniche di coinvolgimento dei clienti
- Utilizzare le preferenze degli utenti
- Utilizzare i principali social media
- Applicare tecniche per pianificare e gestire blog e chat
- Applicare tecniche di social media planning
- Applicare tecniche di comunicazione
- Applicare tecniche di misurazione delle vanity metrics (like, share, comment)
- Applicare tecniche di valutazione delle vanity metrics (like, share, comment) attraverso gli insight dei Social
- Leggere e interpretare gli insight
- Applicare tecniche di lavoro di gruppo
- Applicare tecniche di benchmarking
- Applicare tecniche di analisi della concorrenza
- Utilizzare software per i fogli elettronici
Titolo: Organizzare campagne di Brand e comunicazione attraverso i social
Descrizione: Organizzare campagne di Brand e comunicazione attraverso i social
Obiettivo: Organizzare campagne di Brand e comunicazione attraverso i social
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.12 (ex ADA.25.225.730) - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale associate:
Risultato atteso:RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione- Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
- Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
- Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
- Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
- Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget- Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
- Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
- Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione
- Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
- Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
- Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)
CONOSCENZE
- Elementi di marketing
- Web marketing
- Elementi di strategia della comunicazione
- Mercato pubblicitario
- Marketing virale
- Normativa sull'autodisciplina pubblicitaria
- Normativa relativa al copyright
- Controllo dei costi e budgeting
- Gestione del cash flow
- Strumenti di Advertising dei Social Network
- Strumenti di Community Management
- Tecniche di gestione della reputazione aziendale
- Elementi di influencer marketing
- Tecniche di ottimizzazione delle pagine web per i social media
- Tecniche di funzionamento ed utilizzo di blog e chat
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare tecniche di pianificazione economica e controllo dei costi
- Applicare tecniche di misurazione delle vanity metrics (like, share, comment)
- Applicare tecniche di valutazione delle vanity metrics attraverso gli insight dei Social
- Applicare tecniche di comunicazione
- Applicare strategie di comunicazione
- Applicare tecniche di benchmarking
- Applicare tecniche di analisi della concorrenza
- Utilizzare software per i fogli elettronici
- Applicare tecniche per gestire situazioni di crisis management applicate al web
- Applicare tecniche di social media planning
- Applicare tecniche di ottimizzazione delle pagine web
- Utilizzare le preferenze degli utenti
- Presidiare e gestire la reputazione aziendale
Codici ISTAT CP2021 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 2.5.1.6.0 | Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate |
| 1.2.3.4.0 | Direttori e dirigenti del dipartimento comunicazione, pubblicità e pubbliche relazioni |
| 3.3.3.6.2 | Tecnici delle pubbliche relazioni |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 70.21.00 | Pubbliche relazioni e comunicazione |
| 73.11.01 | Ideazione di campagne pubblicitarie |
| 73.11.02 | Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari |
| 73.12.00 | Attività delle concessionarie pubblicitarie |
