Tecnico specializzato in e commerce
SETTORE 24. Area comune
Titolo: Gestione di soluzioni di commercio elettronico
Descrizione: Controllare il rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce e monitorare le statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:
CONOSCENZE
- Normativa civilistica e fiscale del commercio on-line e diritti del consumatore
- Progettazione di soluzioni di e-commerce
- Tecniche di e-commerce
- Tecniche di networking
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Contestualizzare la normativa riferita all'e-commerce
- Individuare soluzioni per l'implementazione di siti dedicati congruenti con la strategia aziendale
- Individuare strumenti e metodologie per la definizione di una soluzione in termini di requisiti, vincoli, risorse e schedulazione
- Individuare tecniche di networking per la comunicazione
- Modellare soluzioni di e-commerce
Titolo: Definizione di strategie per la progettazione di soluzioni di e-commerce
Descrizione: Definire le strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:
CONOSCENZE
- Elementi di marketing
- Tecniche di comunicazione
- Tecniche di reporting
- Tecniche di Web-marketing
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di comunicazione per il commercio elettronico
- Applicare tecniche di web-marketing
- Elaborare dati statistici per definire strategie di web-marketing
- Individuare soluzioni per la promozione del sito
Titolo: Gestione della compravendita on-line
Descrizione: Predisporre documenti e soluzioni per gestire l'assistenza e la compravendita on-line
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:
CONOSCENZE
- Documenti della compravendita on-line
- Elementi di Customer Service
- Elementi di sicurezza informatica
- Tecniche di incasso on-line
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Identificare strumenti per la sicurezza delle transazioni
- Predisporre la documentazione relativa alla compravendita on-line
- Predisporre soluzioni di assistenza on-line e post-vendita
- Prevedere soluzioni per l'ottimizzazione dei flussi di magazzino
- Utilizzare tecniche di incassi on-line
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 2.5.1.5.2 | Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT) |
| 1.2.3.3.0 | Direttori e dirigenti del dipartimento vendite e commercializzazione |
| 3.3.3.4.0 | Tecnici della vendita e della distribuzione |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 82.91.20 | Agenzie di informazioni commerciali |
| 82.20.00 | Attività dei call center |
