Tecnico specializzato in e commerce



Competenze

Titolo: Gestione di soluzioni di commercio elettronico

Descrizione: Controllare il rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce e monitorare le statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing

Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:

      CONOSCENZE

      • Normativa civilistica e fiscale del commercio on-line e diritti del consumatore
      • Progettazione di soluzioni di e-commerce
      • Tecniche di e-commerce
      • Tecniche di networking

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Contestualizzare la normativa riferita all'e-commerce
      • Individuare soluzioni per l'implementazione di siti dedicati congruenti con la strategia aziendale
      • Individuare strumenti e metodologie per la definizione di una soluzione in termini di requisiti, vincoli, risorse e schedulazione
      • Individuare tecniche di networking per la comunicazione
      • Modellare soluzioni di e-commerce

      Titolo: Definizione di strategie per la progettazione di soluzioni di e-commerce

      Descrizione: Definire le strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita

      Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:

          CONOSCENZE

          • Elementi di marketing
          • Tecniche di comunicazione
          • Tecniche di reporting
          • Tecniche di Web-marketing

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Applicare tecniche di comunicazione per il commercio elettronico
          • Applicare tecniche di web-marketing
          • Elaborare dati statistici per definire strategie di web-marketing
          • Individuare soluzioni per la promozione del sito

          Titolo: Gestione della compravendita on-line

          Descrizione: Predisporre documenti e soluzioni per gestire l'assistenza e la compravendita on-line

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.06 (ex ADA.25.224.724) - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.08 (ex ADA.25.224.726) - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online associate:

              CONOSCENZE

              • Documenti della compravendita on-line
              • Elementi di Customer Service
              • Elementi di sicurezza informatica
              • Tecniche di incasso on-line

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Identificare strumenti per la sicurezza delle transazioni
              • Predisporre la documentazione relativa alla compravendita on-line
              • Predisporre soluzioni di assistenza on-line e post-vendita
              • Prevedere soluzioni per l'ottimizzazione dei flussi di magazzino
              • Utilizzare tecniche di incassi on-line


              Codice Titolo
              2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT)
              1.2.3.3.0 Direttori e dirigenti del dipartimento vendite e commercializzazione
              3.3.3.4.0 Tecnici della vendita e della distribuzione

              Codice Ateco Titolo Ateco
              82.91.20 Agenzie di informazioni commerciali
              82.20.00 Attività dei call center