TECNICO PER L'AMMINISTRAZIONE E LA CONTABILITA'
SETTORE 24. Area comune
- ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali
- ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria
- ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio
- ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
- ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza
- ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica
- ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
- ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa
- ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie
- ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità
Titolo: GESTIONE DEL BILANCIO ANNUALE
Descrizione: Eseguire le operazioni di controllo, quadratura, predisposizione del bilancio ante imposte e calcolo dei tributi e collaborare alla redazione del bilancio annuale riclassificato ed alla predisposizione del bilancio sociale.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Risultato atteso:RA2: Gestire le procedure e le attività operative di contabilità generale ed analitica curando le rilevazioni e le registrazioni periodiche e di chiusura della contabilità- Gestione delle registrazioni contabili periodiche e delle registrazioni di chiusura di contabilità annuale
- Gestione operativa delle attività di contabilità generale ed analitica
- Controllo della gestione del ciclo passivo, delle chiusure e riconciliazioni contabili
- Supporto e controllo sulla gestione del ciclo passivo, delle chiusure e delle riconciliazioni contabili
- Realizzazione delle procedure di calcolo degli utili o delle perdite di esercizio
- Redazione del bilancio d'esercizio e calcolo degli indici di bilancio e riclassificazione
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
CONOSCENZE
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
- Istruzioni relative agli obblighi connessi al deposito di bilancio
- Istruzioni per la predisposizione del bilancio sociale
- Principi contabili di valutazione e redazione del bilancio
- Tecniche di controllo e quadratura dei mastrini contabili
- Caratteristiche di funzionamento dei software gestionali di contabilità
- Elementi di diritto tributario per il calcolo delle imposte (IRAP, IRES, …)
- Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio
- Normativa civilistica di riferimento
- Caratteristiche delle scritture di integrazione e di rettifica
- Tipologie di schemi di riclassificazione del bilancio
- Elementi di contabilità generale
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Operare secondo le norme di sicurezza
- Applicare le tecniche di contabilità generale
- Eseguire i controlli di quadratura (mastrini di contabilità, inventario, ...)
- Eseguire le scritture di integrazione e rettifica
- Predisporre i dati per il bilancio ante-imposte e per il calcolo dei tributi
- Predisporre il bilancio annuale riclassificato in forma abbreviata
- Predisporre il bilancio annuale riclassificato in forma ordinaria
- Raccogliere ed elaborare i dati per il bilancio sociale
- Predisporre il bilancio sociale
Titolo: GESTIONE DEI RAPPORTI CON IL SISTEMA FINANZIARIO E DEI RELATIVI STRUMENTI OPERATIVI
Descrizione: Eseguire le operazioni di controllo del rapporto di conto corrente con le banche, di gestione operativa degli incassi e pagamenti, di monitoraggio e gestione dello stato dei finanziamenti a breve-medio-lungo termine.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Risultato atteso:RA1: Definire il fabbisogno di liquidità aziendale, sulla base delle previsioni di entrata ed uscita, monitorando gli effettivi incassi e pagamenti e gli scostamenti rispetto alle previsioni (elaborazione report), al fine di contribuire alla definizione degli obiettivi e vincoli di cassa nei flussi in entrata ed uscita- Acquisizione e analisi delle previsioni di entrata e uscita
- Elaborazione di report sulla situazione della tesoreria e sulla posizione verso le banche
- Monitoraggio degli incassi e pagamenti
- Realizzazione di previsioni per la stima dei fabbisogni aziendali di liquidità
- Supporto alla definizione di obiettivi e vincoli di cassa nei pagamenti e negli incassi
- Compilazione dei mandati di pagamento ed esecuzione dei pagamenti pianificati
- Esecuzione di operazioni di compensazione tra conti correnti bancari (versamenti, prelievi, giacenze, ecc.)
- Gestione degli incassi e registrazione dei movimenti di cassa
- Verifica degli estratti bancari con le operazioni effettuate e verifica dei saldi
- Strutturazione di un piano di pagamenti (per scadenze, per tipologia, ecc.) coerente con la pianificazione delle uscite
- Attivazione di azioni legali (ufficio legale interno o legali esterni) e gestione delle trattative con i debitori
- Monitoraggio delle situazioni creditizie, classificazione degli insoluti e sollecito dei pagamenti
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Risultato atteso:RA1: Definire la previsione degli oneri finanziari e la stima dei tassi di rendimento, valutando tutti i parametri che ne influenzano l’entità- Previsioni e stima degli oneri finanziari (tassi di interesse, spese bancarie, ecc.)
- Valutazione dei tassi di rendimento dei prodotti finanziari posseduti
- Valutazione delle oscillazioni dei mercati finanziari e monitoraggio dei parametri che influenzano i valori di impresa (costo del denaro, tassi di interesse, prodotti finanziari, mutui, agevolazioni fiscali, ecc.)
- Gestione delle procedure per la richiesta fidi e cura delle attività operative
- Negoziazione delle condizioni praticate dagli istituti bancari per la liquidità
- Reperimento e impiego di fondi finanziari necessari alle attività correnti
- Aggiornamento degli archivi informatizzati e delle banche dati di gestione finanziaria
- Cura e esecuzione delle operazioni bancarie
- Gestione operativa delle riconciliazioni bancarie e della rinegoziazione di prestiti in essere con le banche
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
CONOSCENZE
- Caratteristiche degli strumenti per la copertura del rischio del tasso di cambio
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
- Tecniche di preventivazione dei flussi di tesoreria
- Caratteristiche e funzionamento dei mercati delle valute e degli strumenti di negoziazione delle valute
- Condizioni applicate agli strumenti bancari: valute, commissioni, spese, imposte
- Caratteristiche degli strumenti bancari per finanziamenti a breve e lungo termine (affidamenti su c/c, anticipazioni, mutui, leasing, …)
- Caratteristiche di funzionamento delle piattaforme per l'Internet banking
- Strumenti per la gestione degli incassi e pagamenti su estero (aperture di credito documentarie, lettere di credito)
- Caratteristiche degli strumenti bancari per eseguire incassi e pagamenti (c/c, assegni, bonifici, ricevute bancarie, ecc.,…)
- Elementi di matematica finanziaria
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Gestire i conti correnti in valuta estera
- Effettuare i pagamenti/ verificare gli incassi tramite piattaforme di internet banking
- Gestire il conto anticipo fatture
- Gestire i mutui e i leasing
- Operare secondo le norme di sicurezza
- Applicare concetti e formule matematiche in ambiente economico e finanziario
- Programmare i flussi di tesoreria
- Gestire i rapporti di conto corrente bancario/postale
- Controllare le condizioni di conto corrente
Titolo: GESTIONE DEI MODELLI AVANZATI DI CONTABILITÀ
Descrizione: Collaborare all'organizzazione dei centri di costo ed eseguire le operazioni di predisposizione dei budget, di inserimento in contabilità dei centri di costo e di estrazione periodica dei dati per la predisposizione di reportistica per la direzione.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Risultato atteso:RA1: Approntare il sistema di controllo di gestione e miglioramento nel tempo, definendo le procedure di contabilità analitica e individuando gli indicatori per la misurazione dei risultati- Predisposizione del piano di acquisizione dei dati per la misurazione del valore degli indicatori
- Identificazione e definizione delle procedure operative di contabilità analitica
- Valutazione e individuazione dei margini di sviluppo dei software gestionali per la tenuta della contabilità analitica o industriale
- Analisi dei costi Diretti/Indiretti e dei costi Fissi/Variabili
- Analisi di Profittabilità per Clienti/Prodotti (ABC)
- Acquisizione ed elaborazione dei dati e comunicazione intermedia degli andamenti rilevati
- Formulazione di proposte correttive e di miglioramento
- Misurazione del valore degli indicatori a fine esercizio
- Comunicazione con rapporto finale dei valori rilevati con le analisi degli indicatori funzionale anche, alla predisposizione del successivo bilancio previsionale
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
CONOSCENZE
- Caratteristiche di funzionamento dei software gestionali di contabilità analitica
- Metodologia per la predisposizione di un sistema di reportistica aziendale
- Indicatori di misurazione delle performance delle diverse aree aziendali
- Tecniche di analisi degli scostamenti tra preventivo e consuntivo
- Metodologia di ricodifica dei documenti per l'inserimento in contabilità analitica
- Elementi di organizzazione aziendale e tipologia dei centri di responsabilità economica
- Tecniche innovative di controllo e di gestione: ABC e CPA
- Tipologie di margini derivanti dalle configurazioni e loro interpretazione
- Tipologie di configurazioni del sistema di contabilità analitica per centri di costo: direct e full costing
- Caratteristiche dei budget aziendali: economici, finanziari e patrimoniali
- Metodologia e processo di costruzione dei budget aziendali
- Elementi di contabilità analitica e controllo di gestione
- Elementi di contabilità generale
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare i software gestionali per la contabilità analitica
- Predisporre i budget
- Codificare i documenti contabili per centri di costo
- Elaborare e analizzare gli indicatori di risultato grezzo
- Analizzare e interpretare gli scostamenti dai budget
- Elaborare e analizzare gli indicatori di performance
- Predisporre i Report per la Direzione
- Utilizzare strumenti operativi per il controllo di gestione
- Operare secondo le norme di sicurezza
Titolo: DEFINIZIONE DEL SISTEMA QUALITÀ
Descrizione: Collaborare alla pianificazione di un sistema di gestione aziendale che individui obiettivi, indicatori, strumenti e modalità di controllo in un'ottica di miglioramento continuo, analizzando i processi organizzativi, le aree di rischio e opportunità.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking- Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo)
- Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità
- Definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale
- Definizione delle modalità per la gestione dei reclami e delle segnalazioni interne
- Pianificazione dei controlli e della raccolta dati
- Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli
- Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate
CONOSCENZE
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
- Strumenti e tecniche di misurazione
- Classificazione degli indicatori
- Pianificazione delle attività
- Tipologie organizzative
- Tecniche di raccolta dati
- Classificazione e valutazione dei rischi aziendali
- Caratteristiche dei sistemi di gestione integrati
- UNI EN ISO 9000: i sistemi di gestione per la qualità, fondamenti e vocabolario
- UNI EN ISO 9004: gestire un'organizzazione per un successo duratur
- UNI EN ISO 19011: linee guida per gli Audit
- Modalità di descrizione e rappresentazione grafica
- Processi produttivi
- Organi e funzioni aziendali
- Organizzazione aziendale
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Organizzare le informazioni in uno specifico documento di sintesi del sistema qualità adottato dall'organizzazione
- Operare secondo le norme di sicurezza
- Definire le modalità di gestione e chiusura delle anomalie riscontrate e delle azioni correttive individuate
- Individuare strumenti e modalità di controllo delle non conformità, dei reclami e della soddisfazione cliente/personale
- Definire la documentazione necessaria alla registrazione delle attività (Moduli)
- Definire istruzioni operative, procedure e linee guida utili a descrivere le fasi di realizzazione delle attività, i soggetti coinvolti e la documentazione richiesta
- Definizione della modalità di realizzazione dei controlli (Audit interni)
- Analizzare un'organizzazione individuando ruoli, funzioni e mansioni
- Rappresentare il sistema di relazioni tra i processi e tra azienda e ambiente di riferimento
- Definire le possibili aree di criticità e le opportunità di miglioramento
- Definire gli strumenti e gli indicatori più opportuni per il raggiungimento degli obiettivi fissati
Titolo: GESTIONE DEGLI STRUMENTI DIGITALI D'UFFICIO
Descrizione: Utilizzare i diversi strumenti hardware, software e mobile a disposizione, anche in maniera integrata, per svolgere compiti assegnati utilizzando reti aziendali e web, collegando le periferiche di sistema e correggendo eventuali problematiche di base.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Risultato atteso:RA2: Curare le attività organizzative ed operative relative al processo degli affari generali, organizzando incontri e riunioni, occupandosi delle comunicazioni scritte, della corrispondenza e dell’archiviazione.- Gestione della corrispondenza e archiviazione di dati e documenti
- Organizzazione operativa di incontri e riunioni
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Risultato atteso:RA4: Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione- Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
- Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
- Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso- Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
- Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Risultato atteso:RA2: Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari- Aggiornamento degli archivi telefonici
- Ricerca di numeri telefonici
- Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
CONOSCENZE
- Nozioni di primo soccorso
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
- Modalità di gestione di periferiche comuni
- Principali funzionalità delle reti informatiche per l'ufficio
- Rapporto tra architettura IT e organizzazione aziendale
- Tecniche e modelli per l'automazione d'ufficio
- Metodi e tecniche di approntamento e avvio
- Parametri di funzionamento degli strumenti d'ufficio
- Tipologie delle principali attrezzature d'ufficio
- Tecniche di monitoraggio dello stato di funzionamento degli strumenti d'ufficio
- Tecniche per la manutenzione ordinaria delle attrezzature d'ufficio
- Normativa su privacy e sicurezza dei dati
- Applicativi gestionali d'ufficio
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
- Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale di settore
- Applicare metodi di soluzione di problemi hardware e software
- Effettuare operazioni base a supporto dell'operatività degli strumenti digitali d'ufficio
- Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
- Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione
- Utilizzare prassi e metodi per la gestione delle anomalie di funzionamento degli strumenti d'ufficio
- Applicare le procedure relative alle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati
- Adottare comportamenti per il corretto avvio ed utilizzo delle apparecchiature d'ufficio
- Curare la manutenzione ordinaria delle attrezzature d'ufficio
- Individuare strumenti, attrezzature e macchinari da utilizzare a seconda del processo lavorativo richiesto
Titolo: GESTIONE DI DATI E REPORT
Descrizione: Sulla base delle procedure aziendali previste, effettuare operazioni di gestione di dati, informazioni e documenti anche attraverso piattaforme web e collaborare alla redazione di documenti a supporto dei processi di gestione e controllo aziendali.
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:
Risultato atteso:RA2: Curare le attività organizzative ed operative relative al processo degli affari generali, organizzando incontri e riunioni, occupandosi delle comunicazioni scritte, della corrispondenza e dell’archiviazione.- Gestione della corrispondenza e archiviazione di dati e documenti
- Organizzazione operativa di incontri e riunioni
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:
Risultato atteso:RA1: Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi- Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento
- Cura della revisione e della battitura di testi e documenti
- Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti
- Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento
- Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
- Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
- Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto- Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
- Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi
- Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
- Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca
- Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
- Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:
Risultato atteso:RA1: Effettuare le attività di protocollo, gestendo il flusso della corrispondenza in ingresso ed uscita, assicurando la tracciabilità dei documenti e dei materiali, curando lo smistamento secondo le procedure previste- Gestione dell'accettazione della corrispondenza (raccomandate, pacchi postali, ecc.) e rilascio di ricevute di avvenuta consegna
- Preparazione del materiale da spedire e realizzazione delle procedure di spedizione
- Raccolta, smistamento e invio dei materiali all'attenzione degli uffici competenti
- Cura degli atti di protocollo in entrata e in uscita
- Cura dell'ordine e dell'archiviazione dei materiali e successiva ricerca
- Tenuta e gestione dei registri elettronici
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:
Risultato atteso:RA2: Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari- Aggiornamento degli archivi telefonici
- Ricerca di numeri telefonici
- Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:
CONOSCENZE
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
- Strumenti per la gestione di file telematici rivolti a soggetti pubblici (P.A.) e privati
- Principi di strumenti e tecniche per la comunicazione digitale on line (social media, digital marketing)
- Funzionalità dei principali sotware applicativi d'ufficio
- Piattaforme web e applicativi per la gestione di dati on line
- Processi di digitalizzazione e valore dei dati
- Servizi internet
- Cittadinanza digitale, privacy digitale e identità digitale
- Tecniche di raccolta, elaborazione e confronto dei dati per elaborazioni statistiche
- Tecniche di sviluppo dei sistemi aziendali di gestione documentale
- Elementi di organizzazione aziendale
- Normativa su privacy e sicurezza dei dati
- Mezzi e strumenti a supporto della gestione dei flussi comunicativi/informativi cartacei ed elettronici
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Operare secondo le norme di sicurezza
- Definire e pianificare le fasi del proprio lavoro
- Utilizzare funzioni e comandi in rete per la gestione di operazioni di ricerca ed elaborazione di informazioni, documenti e dati
- Utilizzare applicativi per la comunicazione ed invio di documenti a soggetti pubblici e privati
- Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione
- Utilizzare funzioni avanzate di fogli di calcolo e programmi di videoscrittura
- Applicare metodi per la produzione di documenti e prospetti utili per le attività di reporting
- Applicare le procedure relative alle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati
- Utilizzare applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
- Applicare tecniche e procedure per implementare la comunicazione aziendale
- Organizzare la gestione di documenti su supporti digitali
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 4.2.2.3.0 | Centralinisti |
| 4.1.1.3.0 | Addetti al protocollo e allo smistamento di documenti |
| 4.1.2.3.0 | Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti |
| 4.1.2.2.0 | Addetti all'immissione dati |
| 4.1.2.1.0 | Addetti alla videoscrittura, dattilografi, stenografi e professioni assimilate |
| 4.1.1.1.0 | Addetti a funzioni di segreteria |
| 4.1.1.2.0 | Addetti agli affari generali |
| 4.3.2.3.0 | Addetti alle operazioni finanziarie per conto dell'impresa o dell'organizzazione |
| 3.3.1.2.2 | Economi e tesorieri |
| 4.3.2.5.0 | Addetti agli uffici interni di cassa |
| 3.3.1.2.1 | Contabili |
| 2.5.1.2.0 | Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private |
| 3.1.5.3.0 | Tecnici della produzione manifatturiera |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 82.11.01 | Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio |
| 69.10.10 | Attività degli studi legali |
| 69.20.11 | Servizi forniti da commercialisti |
| 69.20.12 | Servizi forniti da esperti contabili |
| 69.20.13 | Servizi forniti da revisori contabili, periti, consulenti ed altri soggetti che svolgono attività in materia di amministrazione, contabilità e tributi |
| 69.20.20 | Attività delle società di revisione e certificazione di bilanci |
| 70.22.09 | Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale |
| 71.20.10 | Collaudi e analisi tecniche di prodotti |
| 71.20.21 | Controllo di qualità e certificazione di prodotti, processi e sistemi |
| 71.20.22 | Attività per la tutela di beni di produzione controllata |
