TECNICO PER L'AMMINISTRAZIONE E LA CONTABILITA'



SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Friuli Venezia Giulia
Competenze

Titolo: GESTIONE DEL BILANCIO ANNUALE

Descrizione: Eseguire le operazioni di controllo, quadratura, predisposizione del bilancio ante imposte e calcolo dei tributi e collaborare alla redazione del bilancio annuale riclassificato ed alla predisposizione del bilancio sociale.

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

      Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

              Risultato atteso:RA2: Gestire le procedure e le attività operative di contabilità generale ed analitica curando le rilevazioni e le registrazioni periodiche e di chiusura della contabilità
              • Gestione delle registrazioni contabili periodiche e delle registrazioni di chiusura di contabilità annuale
              • Gestione operativa delle attività di contabilità generale ed analitica
              • Controllo della gestione del ciclo passivo, delle chiusure e riconciliazioni contabili
              • Supporto e controllo sulla gestione del ciclo passivo, delle chiusure e delle riconciliazioni contabili

              Risultato atteso:RA3: Redigere il bilancio d’esercizio effettuando il calcolo degli utili o delle perdite e provvedendo al calcolo degli indici e alla riclassificazione del bilancio stesso
              • Realizzazione delle procedure di calcolo degli utili o delle perdite di esercizio
              • Redazione del bilancio d'esercizio e calcolo degli indici di bilancio e riclassificazione

              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                    CONOSCENZE

                    • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
                    • Istruzioni relative agli obblighi connessi al deposito di bilancio
                    • Istruzioni per la predisposizione del bilancio sociale
                    • Principi contabili di valutazione e redazione del bilancio
                    • Tecniche di controllo e quadratura dei mastrini contabili
                    • Caratteristiche di funzionamento dei software gestionali di contabilità
                    • Elementi di diritto tributario per il calcolo delle imposte (IRAP, IRES, …)
                    • Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio
                    • Normativa civilistica di riferimento
                    • Caratteristiche delle scritture di integrazione e di rettifica
                    • Tipologie di schemi di riclassificazione del bilancio
                    • Elementi di contabilità generale

                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                    • Operare secondo le norme di sicurezza
                    • Applicare le tecniche di contabilità generale
                    • Eseguire i controlli di quadratura (mastrini di contabilità, inventario, ...)
                    • Eseguire le scritture di integrazione e rettifica
                    • Predisporre i dati per il bilancio ante-imposte e per il calcolo dei tributi
                    • Predisporre il bilancio annuale riclassificato in forma abbreviata
                    • Predisporre il bilancio annuale riclassificato in forma ordinaria
                    • Raccogliere ed elaborare i dati per il bilancio sociale
                    • Predisporre il bilancio sociale

                    Titolo: GESTIONE DEI RAPPORTI CON IL SISTEMA FINANZIARIO E DEI RELATIVI STRUMENTI OPERATIVI

                    Descrizione: Eseguire le operazioni di controllo del rapporto di conto corrente con le banche, di gestione operativa degli incassi e pagamenti, di monitoraggio e gestione dello stato dei finanziamenti a breve-medio-lungo termine.

                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

                                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                                  Risultato atteso:RA1: Definire il fabbisogno di liquidità aziendale, sulla base delle previsioni di entrata ed uscita, monitorando gli effettivi incassi e pagamenti e gli scostamenti rispetto alle previsioni (elaborazione report), al fine di contribuire alla definizione degli obiettivi e vincoli di cassa nei flussi in entrata ed uscita
                                  • Acquisizione e analisi delle previsioni di entrata e uscita
                                  • Elaborazione di report sulla situazione della tesoreria e sulla posizione verso le banche
                                  • Monitoraggio degli incassi e pagamenti
                                  • Realizzazione di previsioni per la stima dei fabbisogni aziendali di liquidità
                                  • Supporto alla definizione di obiettivi e vincoli di cassa nei pagamenti e negli incassi

                                  Risultato atteso:RA2: Provvedere alla gestione operativa delle operazioni di cassa (incassi, pagamenti, operazioni con istituti di credito, ecc.), curando la registrazione dei movimenti, verificando lo stato dei saldi bancari ed effettuando operazioni di compensazione fra conti correnti bancari
                                  • Compilazione dei mandati di pagamento ed esecuzione dei pagamenti pianificati
                                  • Esecuzione di operazioni di compensazione tra conti correnti bancari (versamenti, prelievi, giacenze, ecc.)
                                  • Gestione degli incassi e registrazione dei movimenti di cassa
                                  • Verifica degli estratti bancari con le operazioni effettuate e verifica dei saldi

                                  Risultato atteso:RA3: Concorrere alla definizione di un piano di pagamenti, analizzando le previsioni delle entrate e delle uscite e gli obiettivi e vincoli di cassa
                                  • Strutturazione di un piano di pagamenti (per scadenze, per tipologia, ecc.) coerente con la pianificazione delle uscite

                                  Risultato atteso:RA4: Classificare gli insoluti e sollecitare i pagamenti, sulla base del monitoraggio delle situazioni creditizie, attivando, laddove necessario, azioni legali e gestendo trattative con i debitori
                                  • Attivazione di azioni legali (ufficio legale interno o legali esterni) e gestione delle trattative con i debitori
                                  • Monitoraggio delle situazioni creditizie, classificazione degli insoluti e sollecito dei pagamenti

                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                                  Risultato atteso:RA1: Definire la previsione degli oneri finanziari e la stima dei tassi di rendimento, valutando tutti i parametri che ne influenzano l’entità
                                  • Previsioni e stima degli oneri finanziari (tassi di interesse, spese bancarie, ecc.)
                                  • Valutazione dei tassi di rendimento dei prodotti finanziari posseduti
                                  • Valutazione delle oscillazioni dei mercati finanziari e monitoraggio dei parametri che influenzano i valori di impresa (costo del denaro, tassi di interesse, prodotti finanziari, mutui, agevolazioni fiscali, ecc.)

                                  Risultato atteso:RA2: Provvedere al reperimento e all'impiego dei fondi finanziari necessari alle attività correnti, negoziando le condizioni con gli istituti bancari ed occupandosi delle pratiche dovute
                                  • Gestione delle procedure per la richiesta fidi e cura delle attività operative
                                  • Negoziazione delle condizioni praticate dagli istituti bancari per la liquidità
                                  • Reperimento e impiego di fondi finanziari necessari alle attività correnti

                                  Risultato atteso:RA3: Provvedere alla gestione operativa delle operazioni bancarie inclusa la rinegoziazione di prestiti, curando la registrazione delle operazioni effettuate e l’archiviazione dei dati
                                  • Aggiornamento degli archivi informatizzati e delle banche dati di gestione finanziaria
                                  • Cura e esecuzione delle operazioni bancarie
                                  • Gestione operativa delle riconciliazioni bancarie e della rinegoziazione di prestiti in essere con le banche

                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                                    CONOSCENZE

                                    • Caratteristiche degli strumenti per la copertura del rischio del tasso di cambio
                                    • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
                                    • Tecniche di preventivazione dei flussi di tesoreria
                                    • Caratteristiche e funzionamento dei mercati delle valute e degli strumenti di negoziazione delle valute
                                    • Condizioni applicate agli strumenti bancari: valute, commissioni, spese, imposte
                                    • Caratteristiche degli strumenti bancari per finanziamenti a breve e lungo termine (affidamenti su c/c, anticipazioni, mutui, leasing, …)
                                    • Caratteristiche di funzionamento delle piattaforme per l'Internet banking
                                    • Strumenti per la gestione degli incassi e pagamenti su estero (aperture di credito documentarie, lettere di credito)
                                    • Caratteristiche degli strumenti bancari per eseguire incassi e pagamenti (c/c, assegni, bonifici, ricevute bancarie, ecc.,…)
                                    • Elementi di matematica finanziaria

                                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                                    • Gestire i conti correnti in valuta estera
                                    • Effettuare i pagamenti/ verificare gli incassi tramite piattaforme di internet banking
                                    • Gestire il conto anticipo fatture
                                    • Gestire i mutui e i leasing
                                    • Operare secondo le norme di sicurezza
                                    • Applicare concetti e formule matematiche in ambiente economico e finanziario
                                    • Programmare i flussi di tesoreria
                                    • Gestire i rapporti di conto corrente bancario/postale
                                    • Controllare le condizioni di conto corrente

                                    Titolo: GESTIONE DEI MODELLI AVANZATI DI CONTABILITÀ

                                    Descrizione: Collaborare all'organizzazione dei centri di costo ed eseguire le operazioni di predisposizione dei budget, di inserimento in contabilità dei centri di costo e di estrazione periodica dei dati per la predisposizione di reportistica per la direzione.

                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

                                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

                                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

                                              Risultato atteso:RA1: Approntare il sistema di controllo di gestione e miglioramento nel tempo, definendo le procedure di contabilità analitica e individuando gli indicatori per la misurazione dei risultati
                                              • Predisposizione del piano di acquisizione dei dati per la misurazione del valore degli indicatori
                                              • Identificazione e definizione delle procedure operative di contabilità analitica
                                              • Valutazione e individuazione dei margini di sviluppo dei software gestionali per la tenuta della contabilità analitica o industriale

                                              Risultato atteso:RA2: Presidiare l’applicazione del sistema di controllo di gestione, curando l’acquisizione di dati, misurando i valori degli indicatori, formulando proposte di miglioramento e redigendo la reportistica di comunicazione dei risultati
                                              • Analisi dei costi Diretti/Indiretti e dei costi Fissi/Variabili
                                              • Analisi di Profittabilità per Clienti/Prodotti (ABC)
                                              • Acquisizione ed elaborazione dei dati e comunicazione intermedia degli andamenti rilevati
                                              • Formulazione di proposte correttive e di miglioramento
                                              • Misurazione del valore degli indicatori a fine esercizio
                                              • Comunicazione con rapporto finale dei valori rilevati con le analisi degli indicatori funzionale anche, alla predisposizione del successivo bilancio previsionale

                                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                                                      CONOSCENZE

                                                      • Caratteristiche di funzionamento dei software gestionali di contabilità analitica
                                                      • Metodologia per la predisposizione di un sistema di reportistica aziendale
                                                      • Indicatori di misurazione delle performance delle diverse aree aziendali
                                                      • Tecniche di analisi degli scostamenti tra preventivo e consuntivo
                                                      • Metodologia di ricodifica dei documenti per l'inserimento in contabilità analitica
                                                      • Elementi di organizzazione aziendale e tipologia dei centri di responsabilità economica
                                                      • Tecniche innovative di controllo e di gestione: ABC e CPA
                                                      • Tipologie di margini derivanti dalle configurazioni e loro interpretazione
                                                      • Tipologie di configurazioni del sistema di contabilità analitica per centri di costo: direct e full costing
                                                      • Caratteristiche dei budget aziendali: economici, finanziari e patrimoniali
                                                      • Metodologia e processo di costruzione dei budget aziendali
                                                      • Elementi di contabilità analitica e controllo di gestione
                                                      • Elementi di contabilità generale

                                                      ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                      • Utilizzare i software gestionali per la contabilità analitica
                                                      • Predisporre i budget
                                                      • Codificare i documenti contabili per centri di costo
                                                      • Elaborare e analizzare gli indicatori di risultato grezzo
                                                      • Analizzare e interpretare gli scostamenti dai budget
                                                      • Elaborare e analizzare gli indicatori di performance
                                                      • Predisporre i Report per la Direzione
                                                      • Utilizzare strumenti operativi per il controllo di gestione
                                                      • Operare secondo le norme di sicurezza

                                                      Titolo: DEFINIZIONE DEL SISTEMA QUALITÀ

                                                      Descrizione: Collaborare alla pianificazione di un sistema di gestione aziendale che individui obiettivi, indicatori, strumenti e modalità di controllo in un'ottica di miglioramento continuo, analizzando i processi organizzativi, le aree di rischio e opportunità.

                                                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                                                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                                                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

                                                                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

                                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                                                                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                                                                        Risultato atteso:RA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking
                                                                        • Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo)
                                                                        • Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità

                                                                        Risultato atteso:RA2: Determinare procedure di gestione dei reclami e delle segnalazioni interne, a partire dalla definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale
                                                                        • Definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale
                                                                        • Definizione delle modalità per la gestione dei reclami e delle segnalazioni interne

                                                                        Risultato atteso:RA3: Sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate
                                                                        • Pianificazione dei controlli e della raccolta dati
                                                                        • Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli
                                                                        • Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate

                                                                        CONOSCENZE

                                                                        • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
                                                                        • Strumenti e tecniche di misurazione
                                                                        • Classificazione degli indicatori
                                                                        • Pianificazione delle attività
                                                                        • Tipologie organizzative
                                                                        • Tecniche di raccolta dati
                                                                        • Classificazione e valutazione dei rischi aziendali
                                                                        • Caratteristiche dei sistemi di gestione integrati
                                                                        • UNI EN ISO 9000: i sistemi di gestione per la qualità, fondamenti e vocabolario
                                                                        • UNI EN ISO 9004: gestire un'organizzazione per un successo duratur
                                                                        • UNI EN ISO 19011: linee guida per gli Audit
                                                                        • Modalità di descrizione e rappresentazione grafica
                                                                        • Processi produttivi
                                                                        • Organi e funzioni aziendali
                                                                        • Organizzazione aziendale

                                                                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                                        • Organizzare le informazioni in uno specifico documento di sintesi del sistema qualità adottato dall'organizzazione
                                                                        • Operare secondo le norme di sicurezza
                                                                        • Definire le modalità di gestione e chiusura delle anomalie riscontrate e delle azioni correttive individuate
                                                                        • Individuare strumenti e modalità di controllo delle non conformità, dei reclami e della soddisfazione cliente/personale
                                                                        • Definire la documentazione necessaria alla registrazione delle attività (Moduli)
                                                                        • Definire istruzioni operative, procedure e linee guida utili a descrivere le fasi di realizzazione delle attività, i soggetti coinvolti e la documentazione richiesta
                                                                        • Definizione della modalità di realizzazione dei controlli (Audit interni)
                                                                        • Analizzare un'organizzazione individuando ruoli, funzioni e mansioni
                                                                        • Rappresentare il sistema di relazioni tra i processi e tra azienda e ambiente di riferimento
                                                                        • Definire le possibili aree di criticità e le opportunità di miglioramento
                                                                        • Definire gli strumenti e gli indicatori più opportuni per il raggiungimento degli obiettivi fissati

                                                                        Titolo: GESTIONE DEGLI STRUMENTI DIGITALI D'UFFICIO

                                                                        Descrizione: Utilizzare i diversi strumenti hardware, software e mobile a disposizione, anche in maniera integrata, per svolgere compiti assegnati utilizzando reti aziendali e web, collegando le periferiche di sistema e correggendo eventuali problematiche di base.

                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

                                                                        Risultato atteso:RA2: Curare le attività organizzative ed operative relative al processo degli affari generali, organizzando incontri e riunioni, occupandosi delle comunicazioni scritte, della corrispondenza e dell’archiviazione.
                                                                        • Gestione della corrispondenza e archiviazione di dati e documenti
                                                                        • Organizzazione operativa di incontri e riunioni

                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                                                                        Risultato atteso:RA4: Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione
                                                                        • Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
                                                                        • Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
                                                                        • Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione

                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                                                                        Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
                                                                        • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
                                                                        • Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax

                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                                                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

                                                                          Risultato atteso:RA2: Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari
                                                                          • Aggiornamento degli archivi telefonici
                                                                          • Ricerca di numeri telefonici
                                                                          • Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita

                                                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

                                                                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                                                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                                                                                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                                                                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                                                                                    CONOSCENZE

                                                                                    • Nozioni di primo soccorso
                                                                                    • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
                                                                                    • Modalità di gestione di periferiche comuni
                                                                                    • Principali funzionalità delle reti informatiche per l'ufficio
                                                                                    • Rapporto tra architettura IT e organizzazione aziendale
                                                                                    • Tecniche e modelli per l'automazione d'ufficio
                                                                                    • Metodi e tecniche di approntamento e avvio
                                                                                    • Parametri di funzionamento degli strumenti d'ufficio
                                                                                    • Tipologie delle principali attrezzature d'ufficio
                                                                                    • Tecniche di monitoraggio dello stato di funzionamento degli strumenti d'ufficio
                                                                                    • Tecniche per la manutenzione ordinaria delle attrezzature d'ufficio
                                                                                    • Normativa su privacy e sicurezza dei dati
                                                                                    • Applicativi gestionali d'ufficio

                                                                                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                                                    • Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
                                                                                    • Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale di settore
                                                                                    • Applicare metodi di soluzione di problemi hardware e software
                                                                                    • Effettuare operazioni base a supporto dell'operatività degli strumenti digitali d'ufficio
                                                                                    • Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
                                                                                    • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione
                                                                                    • Utilizzare prassi e metodi per la gestione delle anomalie di funzionamento degli strumenti d'ufficio
                                                                                    • Applicare le procedure relative alle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati
                                                                                    • Adottare comportamenti per il corretto avvio ed utilizzo delle apparecchiature d'ufficio
                                                                                    • Curare la manutenzione ordinaria delle attrezzature d'ufficio
                                                                                    • Individuare strumenti, attrezzature e macchinari da utilizzare a seconda del processo lavorativo richiesto

                                                                                    Titolo: GESTIONE DI DATI E REPORT

                                                                                    Descrizione: Sulla base delle procedure aziendali previste, effettuare operazioni di gestione di dati, informazioni e documenti anche attraverso piattaforme web e collaborare alla redazione di documenti a supporto dei processi di gestione e controllo aziendali.

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.03 (ex ADA.25.230.752) - Realizzazione di attività relative agli affari generali associate:

                                                                                    Risultato atteso:RA2: Curare le attività organizzative ed operative relative al processo degli affari generali, organizzando incontri e riunioni, occupandosi delle comunicazioni scritte, della corrispondenza e dell’archiviazione.
                                                                                    • Gestione della corrispondenza e archiviazione di dati e documenti
                                                                                    • Organizzazione operativa di incontri e riunioni

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                                                                                    Risultato atteso:RA1: Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi
                                                                                    • Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento

                                                                                    Risultato atteso:RA3: Gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda
                                                                                    • Cura della revisione e della battitura di testi e documenti
                                                                                    • Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti
                                                                                    • Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento

                                                                                    Risultato atteso:RA4: Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione
                                                                                    • Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.)
                                                                                    • Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico
                                                                                    • Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                                                                                    Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto
                                                                                    • Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
                                                                                    • Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi

                                                                                    Risultato atteso:RA2: Realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti e informazioni, seguendo le procedure in uso
                                                                                    • Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
                                                                                    • Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca

                                                                                    Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
                                                                                    • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
                                                                                    • Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                                                                                    Risultato atteso:RA1: Effettuare le attività di protocollo, gestendo il flusso della corrispondenza in ingresso ed uscita, assicurando la tracciabilità dei documenti e dei materiali, curando lo smistamento secondo le procedure previste
                                                                                    • Gestione dell'accettazione della corrispondenza (raccomandate, pacchi postali, ecc.) e rilascio di ricevute di avvenuta consegna
                                                                                    • Preparazione del materiale da spedire e realizzazione delle procedure di spedizione
                                                                                    • Raccolta, smistamento e invio dei materiali all'attenzione degli uffici competenti
                                                                                    • Cura degli atti di protocollo in entrata e in uscita
                                                                                    • Cura dell'ordine e dell'archiviazione dei materiali e successiva ricerca
                                                                                    • Tenuta e gestione dei registri elettronici

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.08 (ex ADA.25.231.757) - Gestione delle attività di centralino e accoglienza associate:

                                                                                    Risultato atteso:RA2: Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari
                                                                                    • Aggiornamento degli archivi telefonici
                                                                                    • Ricerca di numeri telefonici
                                                                                    • Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita

                                                                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.04 (ex ADA.25.228.744) - Controllo di gestione e contabilità analitica associate:

                                                                                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                                                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.08 (ex ADA.25.229.748) - Gestione delle operazioni di cassa associate:

                                                                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.09 (ex ADA.25.229.749) - Gestione operativa delle operazioni finanziarie associate:

                                                                                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.05.06 (ex ADA.25.220.710) - Progettazione e sviluppo del sistema qualità associate:

                                                                                              CONOSCENZE

                                                                                              • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore amministrativo
                                                                                              • Strumenti per la gestione di file telematici rivolti a soggetti pubblici (P.A.) e privati
                                                                                              • Principi di strumenti e tecniche per la comunicazione digitale on line (social media, digital marketing)
                                                                                              • Funzionalità dei principali sotware applicativi d'ufficio
                                                                                              • Piattaforme web e applicativi per la gestione di dati on line
                                                                                              • Processi di digitalizzazione e valore dei dati
                                                                                              • Servizi internet
                                                                                              • Cittadinanza digitale, privacy digitale e identità digitale
                                                                                              • Tecniche di raccolta, elaborazione e confronto dei dati per elaborazioni statistiche
                                                                                              • Tecniche di sviluppo dei sistemi aziendali di gestione documentale
                                                                                              • Elementi di organizzazione aziendale
                                                                                              • Normativa su privacy e sicurezza dei dati
                                                                                              • Mezzi e strumenti a supporto della gestione dei flussi comunicativi/informativi cartacei ed elettronici

                                                                                              ABILITÀ/CAPACITÀ

                                                                                              • Operare secondo le norme di sicurezza
                                                                                              • Definire e pianificare le fasi del proprio lavoro
                                                                                              • Utilizzare funzioni e comandi in rete per la gestione di operazioni di ricerca ed elaborazione di informazioni, documenti e dati
                                                                                              • Utilizzare applicativi per la comunicazione ed invio di documenti a soggetti pubblici e privati
                                                                                              • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione
                                                                                              • Utilizzare funzioni avanzate di fogli di calcolo e programmi di videoscrittura
                                                                                              • Applicare metodi per la produzione di documenti e prospetti utili per le attività di reporting
                                                                                              • Applicare le procedure relative alle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati
                                                                                              • Utilizzare applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
                                                                                              • Applicare tecniche e procedure per implementare la comunicazione aziendale
                                                                                              • Organizzare la gestione di documenti su supporti digitali


                                                                                              Codice Titolo
                                                                                              4.2.2.3.0 Centralinisti
                                                                                              4.1.1.3.0 Addetti al protocollo e allo smistamento di documenti
                                                                                              4.1.2.3.0 Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti
                                                                                              4.1.2.2.0 Addetti all'immissione dati
                                                                                              4.1.2.1.0 Addetti alla videoscrittura, dattilografi, stenografi e professioni assimilate
                                                                                              4.1.1.1.0 Addetti a funzioni di segreteria
                                                                                              4.1.1.2.0 Addetti agli affari generali
                                                                                              4.3.2.3.0 Addetti alle operazioni finanziarie per conto dell'impresa o dell'organizzazione
                                                                                              3.3.1.2.2 Economi e tesorieri
                                                                                              4.3.2.5.0 Addetti agli uffici interni di cassa
                                                                                              3.3.1.2.1 Contabili
                                                                                              2.5.1.2.0 Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private
                                                                                              3.1.5.3.0 Tecnici della produzione manifatturiera

                                                                                              Codice Ateco Titolo Ateco
                                                                                              82.11.01 Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio
                                                                                              69.10.10 Attività degli studi legali
                                                                                              69.20.12 Servizi forniti da ragionieri e periti commerciali
                                                                                              69.20.11 Servizi forniti da dottori commercialisti
                                                                                              69.20.13 Servizi forniti da revisori contabili, periti, consulenti ed altri soggetti che svolgono attività in materia di amministrazione, contabilità e tributi
                                                                                              69.20.20 Attività delle società di revisione e certificazione di bilanci
                                                                                              70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale
                                                                                              71.20.10 Collaudi e analisi tecniche di prodotti
                                                                                              71.20.21 Controllo di qualità e certificazione di prodotti, processi e sistemi
                                                                                              71.20.22 Attività per la tutela di beni di produzione controllata