Personale amministrativo addetto alla custodia (nell'ambito dei servizi cimiteriali)
SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Campania
Competenze
Titolo: Gestire l'accoglienza del dolente
Descrizione: Gestire l'accoglienza del dolente
Obiettivo: Dolente accolto secondo le circostanze
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
CONOSCENZE
- Normativa in materia di tutela della privacy
- Elementi di psicologia sociale
- Comunicazione empatica
- Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
- Riti funebri: tipologie e caratteristiche
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di accoglienza ed ascolto attivo
- Gestire la problematica del lutto in relazione ai diversi riti funebri
- Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
Titolo: Curare gli aspetti organizzativi ed amministrativi per la gestione dell'attività cimiteriale
Descrizione: Curare gli aspetti organizzativi ed amministrativi per la gestione dell'attività cimiteriale
Obiettivo: Aspetti organizzativi ed amministrativi dell'attività cimiteriale adeguatamente curati
Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:
Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto- Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
- Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi
- Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
- Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca
- Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
- Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax
CONOSCENZE
- Elementi di legislazione in materia funeraria
- Elementi normativi e regolamenti cimiteriali
- Nozioni igienico-sanitarie nell'ambito dell'attività cimiteriale ivi compresa la gestione dei rifiuti cimiteriali
- Obblighi connessi al trasporto funebre
- Tipi di interro, sepoltura, tumulazione, inumazione, estumulazione ed esumazione.
- Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione
- Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale delle informazioni
- Applicazioni informatiche per l'attività d'ufficio
- Normativa in materia di tutela della privacy
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Verificare e registrare l'applicazione delle norme, disposizioni e procedure sull'igiene nell'ambito dell'attività funebre
- Applicare tecniche di gestione archivistica
- Effettuare la compilazione e l'emissione di ricevute e fatture
- Compilare la documentazione d'accompagnamento per il trasporto di rifiuti (formulario e autorizzazione al trasporto)
- Espletare adempimenti amministrativi e burocratici
- Gestire gli ordini e i rapporti con i fornitori
- Utilizzare correttamente gli strumenti informatici e i principali applicativi multimediali
- Verificare che le operazioni cimiteriali e di sepoltura, rispettino le procedure amministrative previste ed i riti cerimoniali
- Assicurare il continuo rispetto delle previsioni normative in materia di privacy e tutela dei dati personali
Codici ISTAT CP2011 associati
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 4.1.2.3.0 | Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti |
| 4.1.2.2.0 | Addetti all'immissione dati |
| 4.1.2.1.0 | Addetti alla videoscrittura, dattilografi, stenografi e professioni assimilate |
Codici ISTAT ATECO associati
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 82.11.01 | Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio |
