Operatore olistico del benessere



SETTORE 20. Servizi alla persona
REPERTORIO - Campania
Competenze

Titolo: Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività

Descrizione: Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività

Obiettivo: Aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati.

Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    CONOSCENZE

    • Adempimenti contabili
    • Adempimenti tributari
    • Nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
    • Nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
    • Nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
    • Nozioni di base su prodotti e servizi bancari business
    • Contesti di esercizio della professione, configurazione e tendenze dei mercati di riferimento

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Adempiere agli obblighi tributari
    • Espletare gli adempimenti contabili prescritti
    • Occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività
    • Organizzare l'attività dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro
    • Tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
    • Espletare adempimenti amministrativi e burocratici
    • Provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio ayurveda

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio ayurveda

    Obiettivo: Massaggio ayurveda correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio ayurveda
    • Tecniche e protocolli di massaggio ayurveda
    • Nozioni di dermatologia
    • Cenni di ayurveda
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio ayurveda
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento
    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio ayurveda
    • Praticare il trattamento di massaggio ayurveda

    Titolo: Individuazione del trattamento di massaggio del benessere più adeguato al bisogno del cliente

    Descrizione: Individuazione del trattamento di massaggio del benessere più adeguato al bisogno del cliente

    Obiettivo: Individuazione di un trattamento di massaggio del benessere rispondente ai bisogni e alla situazione specifica del cliente

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato
    • Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare
    • Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA
    • Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento

    CONOSCENZE

    • Elementi di anatomia e fisiologia umana
    • Nozioni di dermatologia
    • Deontologia professionale
    • Cenni sul sistema linfodrenante umano
    • Elementi di posturologia
    • Nozioni di psicosomatica
    • Tipologie e caratteristiche dei prodotti per i massaggi del benessere
    • Caratteristiche, indicazioni ed eventuali controindicazioni delle diverse tipologie di massaggio del benessere
    • Elementi di psicologia della comunicazione

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Gestire un colloquio anamnestico
    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento
    • Selezionare la tipologia di massaggio del benessere più adatta alle esigenze e alla condizione del cliente

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio bioenergetico

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio bioenergetico

    Obiettivo: Massaggio bioenergetico correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Tecniche e protocolli di massaggio bioenergetico
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio bioenergetico
    • Nozioni di dermatologia
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana
    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio bioenergetico

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Praticare il trattamento di massaggio bioenergetico
    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio bioenergetico
    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento

    Titolo: Impiego delle discipline olistiche per facilitare il recupero dell'equilibrio psicofisico del cliente

    Descrizione: Impiego delle discipline olistiche per facilitare il recupero dell'equilibrio psicofisico del cliente

    Obiettivo: Trattamenti olistici adeguati alle necessità del cliente

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato
    • Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare
    • Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA
    • Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento

    Risultato atteso:RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione
    • Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.)
    • Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.)

    CONOSCENZE

    • Cenni di musicoterapia
    • Cenni di floriterapia
    • Cenni di reiki
    • Tecniche e attrezzature per la cromoterapia
    • Deontologia professionale
    • Cenni di yoga
    • Tipologie e caratteristiche dei prodotti per trattamenti olistici
    • Tecniche e attrezzature per l'aromaterapia
    • Principi e tecniche di cristalloterapia
    • Filosofia olistica
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana
    • Elementi di psicologia della comunicazione

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Adoperare tecniche energetiche per il benessere della persona (cristalloterapia, cromoterapia, aromaterapia)
    • Effettuare l'anamnesi del soggetto indirizzandolo al servizio da effettuare
    • Predisporre mentalmente l'utente ad intraprendere il trattamento
    • Fornire informazioni in merito a pratiche di miglioramento dello stile di vita (tecniche di meditazione, antistress, rilassamento...)
    • Orientare a percorsi specifici di counselling e coaching su corretti stili di vita
    • Accogliere il cliente in struttura

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio californiano

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio californiano

    Obiettivo: Massaggio californiano correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Tecniche e protocolli di massaggio californiano
    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio californiano
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana
    • Nozioni di dermatologia
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio californiano

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento
    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio californiano
    • Praticare il trattamento di massaggio californiano

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio con le pietre calde

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio con le pietre calde

    Obiettivo: Massaggio con le pietre calde correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Tecniche e protocolli di massaggio con le pietre calde
    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio con le pietre calde
    • Nozioni di dermatologia
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio con le pietre calde
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Praticare il trattamento di massaggio con le pietre calde
    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento
    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio con le pietre calde

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio riflessologico-plantare (di base)

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio riflessologico-plantare (di base)

    Obiettivo: Massaggio riflessologico- plantare correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Nozioni di dermatologia
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio riflessologico- plantare
    • Tecniche e protocolli di massaggio riflessologico- plantare
    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio riflessologico- plantare
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio riflessologico- plantare
    • Praticare il trattamento di massaggio riflessologico- plantare
    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento

    Titolo: Pratica dei trattamenti di massaggio antistress

    Descrizione: Pratica dei trattamenti di massaggio antistress

    Obiettivo: Massaggio antistress correttamente praticato

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

    Risultato atteso:RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente
    • Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
    • Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

    CONOSCENZE

    • Tipologie e caratteristiche di prodotti e attrezzature necessarie per la pratica del massaggio antistress
    • Nozioni di dermatologia
    • Caratteristiche ed effetti del massaggio antistress
    • Tecniche e protocolli di massaggio antistress
    • Elementi di anatomia e fisiologia umana

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • Praticare il trattamento di massaggio antistress
    • Valutare preventivamente lo stato della cute del cliente per accertarne l'idoneità al trattamento
    • Definire il protocollo di trattamento da attuare (durata, frequenza, modalità)
    • Cogliere e valutare le reazioni verbali e non verbali del cliente al massaggio
    • Predisporre il setting per il massaggio antistress

    Titolo: Gestione della customer experience attraverso l'uso delle ICT

    Descrizione: Gestione della customer experience attraverso l'uso delle ICT

    Obiettivo: Dati di gradimento correttamente raccolti ed elaborati al fine di individuare azioni di miglioramento e fidelizzazione

    Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

      CONOSCENZE

      • Caratteristiche e funzionamento dei principali social network (facebook, twitter, linkedin, instagram, youtube)
      • Elementi di social media marketing
      • Tecniche per l'archiviazione delle informazioni
      • Elementi di scrittura e comunicazione sul web
      • Tecniche e strumenti per la rilevazione della customer satisfaction
      • Elementi di marketing
      • Elementi di tecnica della comunicazione
      • Metodi per la gestione dei reclami

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Attrarre e fidelizzare clienti utilizzando tecniche di base di marketing on line
      • Raccogliere informazioni su tendenze del mercato e servizi più richiesti
      • Adottare strumenti e procedure di base di customer satisfaction
      • Curare l'interazione a distanza col cliente a fini informativi, promozionali o di monitoraggio degli esiti dei trattamenti attraverso l'uso delle ict
      • Presentare/promuovere le diverse tipologie di trattamenti offerti

      Titolo: Organizzazione dell'ambiente di lavoro e degli strumenti per i trattamenti del benessere

      Descrizione: Organizzazione dell'ambiente di lavoro e degli strumenti per i trattamenti del benessere

      Obiettivo: Ambiente di lavoro attrezzato, accogliente e rispondente ai dispositivi igienico-sanitari

      Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:

      Risultato atteso:RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza
      • Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA

      CONOSCENZE

      • Attrezzature, strumenti e materiali per i diversi specifici trattamenti del benessere
      • Protocolli di predisposizione di attrezzature, strumenti e materiali per i diversi specifici trattamenti del benessere
      • Protocolli di igienizzazione e sanificazione degli ambienti

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Selezionare attrezzature, strumenti e materiali in funzione del tipo di trattamento da eseguire
      • Utilizzare tecniche di igienizzazione degli ambienti, attrezzature e degli strumenti per i trattamenti olistici
      • Applicare tecniche di organizzazione degli ambienti per i trattamenti olistici


      Codice Titolo
      5.4.3.2.0 Estetisti e truccatori

      Codice Ateco Titolo Ateco
      96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere
      96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza
      96.02.03 Servizi di manicure e pedicure
      96.04.10 Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali)
      96.09.02 Attività di tatuaggio e piercing