Social media manager
SETTORE 24. Area comune
Titolo: Monitoraggio delle piattaforme social e misurazione della performance
Descrizione: Monitoraggio delle piattaforme social e misurazione della performance
Obiettivo: Analisi e monitoraggio della presenza nelle diverse piattaforme sociali e dei risultati delle singole azioni intraprese
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
CONOSCENZE
- Tecniche e strumenti di comunicazione online in situazione di crisi
- Linee guida per l'analisi delle situazioni critiche
- Social analytics
- Strumenti e modalità di reportistica
- Social Media Crisis Management Plan
- Piattaforme di integrazione degli insight
- Sentiment analysis
- Strumenti e tecniche di social listening
- Tecniche di analisi degli insight
- Strumenti di social media intelligence
- Strumenti e tecniche di analisi delle performance dei social network
- Tecniche di SEO e SEM
- Strumenti e tecniche di monitoraggio dei social media
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Adeguare le azioni di comunicazioni ai risultati evidenziati
- Attuare il piano di azione per la gestione delle crisi
- Tradurre i dati di monitoraggio in azioni di miglioramento
- Utilizzare strumenti di analisi delle performance delle piattaforme sociali
- Applicare tecniche di sentiment analysis
- Utilizzare piattaforme di integrazione degli insight
- Utilizzare tecniche di social listening
- Elaborare report di analisi dei dati raccolti
- Controllare il raggiungimento degli obiettivi
Titolo: Identificazione della social media strategy
Descrizione: Identificazione della social media strategy
Obiettivo: Individuazione delle piattaforme e delle attività da sviluppare attraverso i canali social coerentemente con gli obiettivi dell'organizzazione di farsi conoscere, di curare la reputazione, di raggiugere e ingaggiare gli stakeholders
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget- Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
- Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
- Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione
CONOSCENZE
- Tecniche di social media strategy
- Tecniche di SEO e SEM
- Tecniche di analisi di mercato
- Elementi di social media management
- Principi e tecniche di marketing
- Strategie di social media marketing
- Elementi di statistica
- Elementi di budgeting
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Analizzare i dati di business e di presenza sui social media
- Utilizzare tecniche di social media strategy
- Applicare strumenti e tecniche di social media marketing
- Tradurre gli obiettivi aziendali nella strategia di social media
- Utilizzare le piattaforme social e le nuove tecnologie ICT
- Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali coinvolte
- Applicare tecniche di budgeting per pianificare l'impegno delle risorse
- Pianificare le attività di raccolta, analisi e trattamento dei dati
- Applicare tecniche di analisi di mercato e di segmentazione degli staholder
Titolo: Elaborazione e gestione del social media communication plan
Descrizione: Elaborazione e gestione del social media communication plan
Obiettivo: Implementazione di un efficace piano di social media communication in linea con la brand identity aziendale e la gestione delle relazioni con stakedholder, bloggers e influencers
Attivitá dell’ AdA ADA.24.04.13 (ex ADA.25.225.731) - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali associate:
Risultato atteso:RA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget- Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione
- Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche
- Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione
- Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale
- Cura dei rapporti con i mezzi di informazione
- Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.)
CONOSCENZE
- Online advertising
- Elementi di real time marketing
- Elementi di programmatic marketing
- Strumenti di pubblicazione per il web (CMS, Blogging, Editor)
- Markup e fogli di stile (es. XHTML, HTML, CSS)
- Elementi di marketing non convenzionale
- Tecniche di social media communication
- Content management
- Tecniche di copywriting
- Tecniche di scrittura creativa
- Programmi di grafica e videomaking
- Strumenti di comunicazione tradizionale e online
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare strumenti di pubblicazione per il web
- Tradurre la social media strategy in attività di comunicazione
- Applicare le tecniche di marketing tradizionale, online e unconventional
- Applicare tecniche di social media communication
- Applicare tecniche di content management
- Applicare tecniche di copywriting e scrittura creativa
- Utilizzare le piattaforme di social network
- Gestire strumenti di online advertising e programmatic marketing
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.3.3.6.2 | Tecnici delle pubbliche relazioni |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 70.21.00 | Pubbliche relazioni e comunicazione |
| 73.11.01 | Ideazione di campagne pubblicitarie |
| 73.11.02 | Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari |
| 73.12.00 | Attività delle concessionarie pubblicitarie |
