Esperto di coaching



Competenze

Titolo: Pianificazione dell'intervento di coaching

Descrizione: Pianificazione dell'intervento di coaching

Obiettivo: Servizio di coaching progettato e pianificato in funzione delle esigenze del coachee e/o dell'organizzazione

Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.04 (ex ADA.25.234.768) - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale associate:

Risultato atteso:RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.
  • Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
  • Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

CONOSCENZE

  • Principi del coaching (neutralità, centralità del coachee, centralità del processo)
  • Specificità e differenze delle varie tipologie di coaching (life coaching, business coaching, sport coaching, team coaching, group coaching, teen coaching, ecc.)
  • Tecniche di negoziazione commerciale
  • Tecniche di pianificazione
  • Fasi e strumenti del processo di coaching (patto di coaching, piano d'azione, ecc.)
  • Tecniche di comunicazione interpersonale

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Predisporre il contratto di coaching
  • Utilizzare metodi di analisi di fattibilità del servizio di coaching
  • Redigere ed illustrare il patto di coaching tra coach e coachee (risultati desiderati, modalità d'intervento, impegni reciproci)
  • Elaborare il piano di azione del percorso di coaching in funzione delle esigenze del coachee e/o dell'organizzazione e delle caratteristiche del contesto di intervento
  • Elaborare l'offerta economica del servizio di coaching
  • Applicare tecniche di negoziazione
  • Illustrare le caratteristiche e le finalità del coaching

Titolo: Erogazione e valutazione del servizio di coaching

Descrizione: Erogazione e valutazione del servizio di coaching

Obiettivo: servizio di coaching erogato e monitorato nel rispetto di quanto definito in fase di analisi e progettazione dell'intervento

Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.04 (ex ADA.25.234.768) - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale associate:

Risultato atteso:RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni
  • Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
  • Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
  • Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

Risultato atteso:RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.
  • Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
  • Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

Risultato atteso:RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere
  • Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
  • Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti

CONOSCENZE

  • Principi di gestione dei dati nel rispetto della normativa sulla privacy
  • Approcci e metodologie di coaching (p.es. grow, modello umanistico, five steps, inner game, ecc.)
  • Tecniche di definizione degli obiettivi (goal setting)
  • Tecniche di pensiero creativo e pensiero laterale
  • Principi etici e codici di condotta per l'erogazione dei servizi di coaching
  • Tecniche di comunicazione interpersonale
  • Tecniche di reporting
  • Tecniche di problem finding, problem setting e problem solving
  • Elementi di psicologia relazionale
  • Tecniche di motivazione ed empowerment
  • Elementi di programmazione neuro linguistica (pnl)
  • Principi del coaching (neutralità, centralità del coachee, centralità del processo)
  • Fasi e strumenti del processo di coaching (patto di coaching, piano d'azione, ecc.)

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare tecniche e metodologie specifiche del coaching (p.es. grow, modello umanistico, five steps, inner game, ecc.)
  • Valutare con il coachee i risultati raggiunti in relazione agli obiettivi prefissati
  • Applicare tecniche di definizione degli obiettivi (goal setting)
  • Utilizzare strumenti di reporting
  • Stimolare capacità decisionali e di problem solving, a supporto di scelte e situazioni complesse
  • Applicare tecniche di sviluppo del pensiero creativo
  • Applicare tecniche di motivazione risorse umane
  • Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
  • Applicare metodi per la valutazione delle prestazioni

Titolo: Analisi delle esigenze del coachee e/o dell'organizzazione

Descrizione: Analisi delle esigenze del coachee e/o dell'organizzazione

Obiettivo: Esigenze del coachee e/o dell'organizzazione correttamente rilevate ed analizzate

Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.04 (ex ADA.25.234.768) - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale associate:

Risultato atteso:RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni
  • Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
  • Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
  • Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

CONOSCENZE

  • Tecniche di domande e di gestione dei feedback
  • Metodi e strumenti del colloquio di coaching
  • Fasi e strumenti del processo di coaching (patto di coaching, piano d'azione, ecc.)
  • Tecniche di bilancio di competenze
  • Principi di gestione dei dati nel rispetto della normativa sulla privacy
  • Tecniche di analisi del fabbisogno e del potenziale
  • Elementi di gestione delle risorse umane
  • Tecniche di ascolto attivo
  • Elementi di analisi organizzativa

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Applicare metodologie e strumenti per l'esplorazione di risorse e potenzialità del coachee
  • Utilizzare metodi e strumenti del colloquio di coaching
  • Applicare tecniche e strumenti di bilancio di competenze
  • Applicare metodologie e strumenti per la raccolta, la comprensione e la definizione delle esigenze del coachee e/o dell'organizzazione (es. questionari di personalità/motivazionali, role playing, interviste, ecc.)
  • Utilizzare tecniche per l'analisi del potenziale individuale e di gruppo
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di analisi organizzativa
  • Utilizzare tecniche di gestione dei feedback


Codice Titolo
2.5.1.3.1 Specialisti in risorse umane

Codice Ateco Titolo Ateco
69.20.15 Gestione ed amministrazione del personale per conto terzi
69.20.30 Attività dei consulenti del lavoro