ORGANIZZAZIONE DI ATTIVITÀ DI ANIMAZIONE TURISTICA



SETTORE 23. Servizi turistici
REPERTORIO - Friuli Venezia Giulia
Competenze

Titolo: ORGANIZZAZIONE DI ATTIVITÀ DI ANIMAZIONE TURISTICA

Descrizione: In base al contesto operativo in cui si è inseriti (strutture ricettive, navi da crociera, centri balneari), organizzare attività di animazione e intrattenimento turistico, curando gli allestimenti e la predisposizione di materiali per l'attività.

Attivitá dell’ AdA ADA.23.03.12 (ex ADA.19.22.54) - Progettazione e svolgimento di attività di animazione associate:

Risultato atteso:RA1: Organizzare l'attività di animazione e intrattenimento turistico, a partire dal piano ideativo, predisponendo gli ambienti e i materiali per la realizzazione delle attività
  • Ideazione dell’attività di animazione e intrattenimento
  • Organizzazione delle attività di animazione (es. preparazione di materiali, diffusione del programma delle attività, ecc.)

Risultato atteso:RA2: Realizzare l'attività di animazione e di intrattenimento (teatro, danza, canto, pratica sportiva, ecc.), monitorando il grado di soddisfazione dei clienti
  • Conduzione di attività di animazione e di intrattenimento (es. teatro, danza, canto, pratica sportiva, ecc.)
  • Valutazione dell'andamento del servizio svolto e customer satisfaction

CONOSCENZE

  • Tecniche di organizzazione e pianificazione del proprio lavoro nella gestione dei servizi turistici
  • Elementi di base del primo soccorso
  • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
  • Cenni di psicologia del turismo
  • Cenni di customer care
  • Elementi di geografia turistica del territorio
  • Organizzazione del sistema turistico-ricettivo, sportivo e del tempo libero
  • Tipologie di attività di intrattenimento: caratteristiche, vincoli, opportunità
  • Tecniche di lavoro in gruppo
  • Normativa specifica del settore turistico
  • Tecniche di comunicazione

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Operare secondo le norme di sicurezza specifiche per il settore
  • Valutare l'andamento delle attività e il gradimento dei clienti
  • Selezionare le risorse artistiche, naturali, culturali e logistiche adeguate al servizio da erogare
  • Analizzare le richieste del cliente
  • Analizzare le richieste del contesto operativo
  • Pianificare attività di animazione
  • Predisporre ed elaborare materiali specifici per l'attività
  • Scegliere l'infrastruttura, tecnologica e non, e/o gli ausili tecnici adeguati allo svolgimento delle attività
  • Allestire gli spazi di animazione
  • Predisporre materiali divulgativi e promozionali


Codice Titolo
3.4.1.3.0 Animatori turistici e professioni assimilate

Codice Ateco Titolo Ateco
79.12.00 Attività dei tour operator
93.21.01 Gestione di parchi di divertimento, tematici e acquatici, nei quali sono in genere previsti spettacoli, esibizioni e servizi
93.29.20 Gestione di stabilimenti balneari: marittimi, lacuali e fluviali
55.20.40 Colonie marine e montane
55.30.00 Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte
93.21.02 Gestione di attrazioni e attività di spettacolo in forma itinerante (giostre) o di attività dello spettacolo viaggiante svolte con attrezzature smontabili, in spazi pubblici e privati