Operatore amministrativo-segretariale



SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Valle d'Aosta
Competenze

Titolo: ORGANIZZARE RIUNIONI ED EVENTI

Descrizione: Predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione e la partecipazione a eventi, riunioni, incontri e fiere, utilizzando strumenti comunicativi idonei, gestendo in modo efficace aspetti logistici e gestionali, rispettando i tempi e governando event

Obiettivo: Predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione e la partecipazione a eventi, riunioni, incontri e fiere, utilizzando strumenti comunicativi idonei, gestendo in modo efficace aspetti logistici e gestionali, rispettando i tempi e governando event

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

      Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

        CONOSCENZE

        • Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
        • Tecniche di pianificazione delle attività
        • Tecniche di base di risk management
        • Tecniche di time management
        • Nozioni sulle caratteristiche dei titoli di viaggio
        • Tecniche di comunicazione e promozione (anche in logica web based)
        • Cenni di visual merchandising e tipologie di layout dispositivi

        ABILITÀ/CAPACITÀ

        • Definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi in coerenza con le indicazioni aziendali
        • Individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione, organizzazione e partecipazione a eventi
        • Applicare le principali tecniche per la redazione di comunicati, avvisi e convocazioni d'uso comune anche in modalità web based
        • Distinguere costi e ricavi a preventivo per la formulazione di budget di riunioni ed eventi
        • Adottare procedure e tecniche per l'organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti

        Titolo: TRATTARE DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI

        Descrizione: Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili a supporto dell'attività aziendale (compravendita, personale, …) utilizzando strumenti informatici specifici

        Obiettivo: Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili a supporto dell'attività aziendale (compravendita, personale, …) utilizzando strumenti informatici specifici

        Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

          Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

              CONOSCENZE

              • Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione
              • Funzionalità di base dei principali software applicativi per il trattamento di documenti amministrativo – contabili
              • Tecniche e procedure di trattamento dei documenti amministrativo-contabili (redazione, emissione, registrazione, archiviazione)
              • Principi di base di normativa relativa alla privacy
              • Principi base di contabilità generale
              • Elementi di tecnica commerciale
              • Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
              • Elementi di base di normativa amministrativa e fiscale

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Distinguere gli elementi costitutivi di un documento contabile per le operazioni di registrazione e archiviazione
              • Valutare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta
              • Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di prima nota di documenti contabili anche con l'ausilio di software applicativi specifici
              • Applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento anche in modalità elettronica
              • Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di compravendita (fatture, ricevute, documenti di trasporto, ecc.)
              • Distinguere la documentazione relativa alla gestione delle diverse pratiche riferite al personale (giornaliera, missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, …)
              • Verificare la correttezza dei flussi di pagamento (in entrata e in uscita)

              Titolo: GESTIRE COMUNICAZIONI ED INFORMAZIONI

              Descrizione: Redigere, trasmettere e ricevere materiali, informazioni e comunicazioni sia internamente all'azienda che verso/da soggetti esterni seguendo il flusso operativo definito, utilizzando modalità comunicative appropriate, adoperando gli strumenti idonei, risp

              Obiettivo: Redigere, trasmettere e ricevere materiali, informazioni e comunicazioni sia internamente all'azienda che verso/da soggetti esterni seguendo il flusso operativo definito, utilizzando modalità comunicative appropriate, adoperando gli strumenti idonei, risp

              Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) - Cura delle funzioni di segreteria associate:

                Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.07 (ex ADA.25.231.756) - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza associate:

                    CONOSCENZE

                    • Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli, funzioni
                    • Tecniche comunicative e relazionali
                    • Funzionalità dei principali software applicativi d'ufficio (fogli elettronici, programmi di videoscrittura, database relazionali, …)
                    • Caratteristiche e funzionalità delle attrezzature d'ufficio (PC, telefono, fotocopiatrice, scanner, …)
                    • Tecniche di time management
                    • Principi di base di normativa relativa alla privacy
                    • Informatica di base e servizi internet (navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica, PEC)
                    • Principali tecniche di comunicazione scritta, verbale e web based

                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                    • Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
                    • Identificare le priorità (quando non esplicitate) e gestire le comunicazioni di conseguenza
                    • Utilizzare i mezzi per il ricevimento e la trasmissione di comunicazioni interne ed esterne all'ufficio: telefono, e-mail, PEC, …
                    • Utilizzare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
                    • Individuare ed applicare modalità manuali ed informatiche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti d'ufficio
                    • Realizzare l'editing e la revisione di documenti quali report, presentazioni, volantini, …
                    • Applicare le principali tecniche per la redazione di comunicati, avvisi e convocazioni d'uso comune
                    • Utilizzare le tecniche e gli strumenti comunicativi in logica web based (social media, community, …)


                    Codice Titolo
                    4.1.1.3.0 Addetti al protocollo e allo smistamento di documenti
                    4.1.2.3.0 Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti
                    4.1.2.2.0 Addetti all'immissione dati
                    4.1.2.1.0 Addetti alla videoscrittura, dattilografi, stenografi e professioni assimilate
                    4.1.1.1.0 Addetti a funzioni di segreteria

                    Codice Ateco Titolo Ateco
                    82.11.01 Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio