Tecnico dell'orientamento



Competenze

Titolo: Gestione della sicurezza per attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere

Descrizione: Individuare e valutare i fattori generici e specifici di rischio connessi ad attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere, acquisendo informazioni aggiornate e promuovendo atteggiamenti consapevoli e collaborativi per il miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza in azienda

Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.09 (ex ADA.23.180.582) - Consulenza orientativa e bilancio di competenze associate:

      Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:

        CONOSCENZE

        • Aggiornamenti periodici con riferimento ai rischi specifici e con particolare riguardo al settore produttivo aziendale, alle novità normative, alle innovazioni nelle misure di prevenzione
        • Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
        • Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori; modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei DPI
        • Rischi caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell'azienda e specifici riferiti alla propria mansione (ad es.: derivanti da: - condizioni ergonomiche sfavorevoli, esecuzioni ripetitive, disagio ambientale, stress relazionale, ecc.; - eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia , risorse disponibili insufficiente, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.; - caratteristiche ambientali ed ergonomiche del posto di lavoro, effetti oculo visivi e muscolo scheletrici, ripetitività nel contenuto del lavoro, ecc.) e conseguenti modalità di lavorazione in sicurezza, misure e procedure di prevenzione e protezione, antincendio, esodo e primo soccorso
        • Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)

        ABILITÀ/CAPACITÀ

        • Adoperarsi direttamente per eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno dell'azienda
        • Identificare e valutare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi ad attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere, prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure previste
        • Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza l'attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
        • Operare utilizzando in modo adeguato e secondo le prescrizioni, attrezzature e materiali
        • Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente
        • Operare utilizzando attrezzature e materiali secondo le prescrizioni
        • Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro

        Titolo: Monitoraggio dei servizi/attività

        Descrizione: Elaborare report e documenti di analisi dell'andamento del servizio/attivita' sulla base degli indicatori e dei livelli di prestazione definiti

        Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:

          Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.09 (ex ADA.23.180.582) - Consulenza orientativa e bilancio di competenze associate:

            Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:

              CONOSCENZE

              • Strategie e tecniche di monitoraggio dell'andamento dei servizi/attività
              • Elementi di statistica
              • Indicatori, criteri e livelli di prestazione definiti
              • Caratteristiche e funzione dei principali strumenti di monitoraggio delle attività erogate e servizi offerti
              • Principali metodi e tecniche di elaborazione e valutazione dei dati raccolti

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Realizzare, attraverso strumenti statistici, le opportune analisi al fine di valutare l'andamento dell'attività/servizio e se necessario prevedere azioni di intervento e migliorative
              • Provvedere alla raccolta ed archiviazione dei dati e delle informazioni estrapolate dall'attività di monitoraggio
              • Predisporre, anche con l'ausilio di strumenti tecnologici, report periodici di monitoraggio e valutazione

              Titolo: Accompagnamento/supporto nelle fasi di transizione

              Descrizione: Supportare le persone nelle fasi di transizione scuola-formazione/lavoro o nella mobilita' lavorativa e professionale, realizzando attivita' per favorire l'incontro tra domanda ed offerta di lavoro o per il recupero di insuccessi scolastici/formativi e re

              Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:

                Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.09 (ex ADA.23.180.582) - Consulenza orientativa e bilancio di competenze associate:

                Risultato atteso:RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali
                • Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.)
                • Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente
                • Ricostruzione della storia socio-professionale della persona

                Risultato atteso:RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione
                • Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione
                • Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative

                Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:

                Risultato atteso:RA2: Realizzare azioni finalizzate alla prevenzione del disagio nelle fasi di transizione scuola-formazione e formazione-lavoro, promuovendo laboratori di gruppo e iniziative di incontro scuola-famiglia-servizi-imprese
                • Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro
                • Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.)

                Risultato atteso:RA3: Progettare percorsi personalizzati finalizzati al recupero di soggetti che vivono esperienze difficili e critiche nel loro percorso formativo e/o di inserimento lavorativo, programmando, sulla base dei dati di monitoraggio, interventi dedicati
                • Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni
                • Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo

                Risultato atteso:RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro
                • Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
                • Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
                • Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro

                CONOSCENZE

                • L'insuccesso scolastico e dispersione; caratteristiche, cause, criticità e possibili rimedi
                • Strategie e tecniche di progettazione misure di accompagnamento in fasi di transizione scuola-formazione-lavoro
                • Principi e logiche del mercato del lavoro
                • Elementi di psicologia dello sviluppo e sociologia
                • Caratteristiche degli strumenti e agevolazioni per favorire la mobilità lavorativa e professionale

                ABILITÀ/CAPACITÀ

                • Curare la promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo, instaurando rapporti e accordi anche con Enti -pubblici e privati-ed Istituzioni scolastiche
                • Progettare interventi di accompagnamento all'inserimento lavorativo, individuando attività per facilitare l'incontro di domanda-offerta di lavoro
                • Adottare modalità di comunicazione ed interazione diverse a seconda dell'interlocutore e del contesto
                • Progettare interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo, individuando azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso

                Titolo: Definizione del patto di servizio e del piano di azione individuale

                Descrizione: Definire sulla base dell'analisi del fabbisogno e delle scelte dell'utente, il percorso da attuare predisponendo insieme all'interessato il patto di servizio ed il relativo piano di azione

                Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:

                Risultato atteso:RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae
                • Presentazione delle opportunità formative e professionali
                • Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente

                Risultato atteso:RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare
                • Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale

                Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.09 (ex ADA.23.180.582) - Consulenza orientativa e bilancio di competenze associate:

                Risultato atteso:RA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica
                • Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa

                Risultato atteso:RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali
                • Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.)
                • Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente
                • Ricostruzione della storia socio-professionale della persona

                Risultato atteso:RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato
                • Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente
                • Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio

                Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:

                  CONOSCENZE

                  • Elementi di diritto e politiche del lavoro
                  • Principi e logiche del mercato del lavoro
                  • Elementi, condizioni e caratteristiche del patto di servizio e relativo piano di azione individuale
                  • Elementi di psicologia dello sviluppo e sociologia

                  ABILITÀ/CAPACITÀ

                  • Fornire all'utente informazioni puntuali e precise su responsabilità ed impegni di entrambi le parti
                  • Predisporre, secondo le modalità stabilite, il patto di servizio e relativo piano di azione individuale
                  • Individuare, anche in base alle esigenze e scelte dell'utente, il percorso più appropriato da attuare
                  • Adottare modalità di comunicazione ed interazione diverse a seconda dell'interlocutore e del contesto

                  Titolo: Analisi del fabbisogno di orientamento

                  Descrizione: Analizzare la situazione della persona e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento orientativo, eventualmente indirizzandola verso altri servizi

                  Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:

                  Risultato atteso:RA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro)
                  • Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato
                  • Individuazione dei fabbisogni dell'utente
                  • Profiling dell'utente

                  Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.09 (ex ADA.23.180.582) - Consulenza orientativa e bilancio di competenze associate:

                    Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:

                      CONOSCENZE

                      • Tecniche e strumenti di analisi del fabbisogno di orientamento
                      • Tecniche di counselling orientativo
                      • Elementi di psicologia dello sviluppo e sociologia

                      ABILITÀ/CAPACITÀ

                      • Adottare modalità di comunicazione ed interazione diverse a seconda dell'interlocutore e del contesto
                      • Interagire con professionalità con l'utente, anche tramite strumenti informatici
                      • Analizzare le informazioni, dirette ed indirette, apprese dall'utente e se necessario indirizzarlo ad altri servizi
                      • Individuare le motivazioni all'origine della richiesta di orientamento, adottando tecniche di ascolto attivo e riformulazione del pensiero


                      Codice Titolo
                      2.6.5.4.0 Consiglieri dell'orientamento
                      3.4.5.3.0 Tecnici dei servizi per l'impiego

                      Codice Ateco Titolo Ateco
                      85.41.00 Istruzione e formazione tecnica superiore (IFTS)
                      85.59.20 Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale
                      85.60.09 Altre attività di supporto all'istruzione