TECNICO DEI SERVIZI D'IMPRESA (SPEZIALISIERTE FACHKRAFT FÜR BETRIEBSVERWALTUNG)



SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Provincia autonoma di Bolzano
Competenze

Titolo: Predisporre le modalità e gli strumenti di gestione e controllo dei flussi comunicativi e informativi in entrata e in uscita rispetto sia agli interlocutori esterni che interni

Descrizione: Predisporre le modalità e gli strumenti di gestione e controllo dei flussi comunicativi e informativi in entrata e in uscita rispetto sia agli interlocutori esterni che interni

Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

    Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

      CONOSCENZE

      • Principali funzioni e comandi avanzati di applicativi gestionali d'ufficio
      • Strumenti informatici per il collegamento e l'invio di file telematici alla pubblica amministrazione
      • Funzioni e comandi avanzati degli applicativi gestionali d'ufficio
      • Strumenti di aggiornamento siti web
      • Principali applicativi liberi e open source
      • Funzioni degli applicativi gestionali per la creazione di file telematici
      • Strumenti informatici e applicativi per l'invio di pratiche alle Camere di Commercio

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • Utilizzare le funzioni avanzate dei fogli di calcolo
      • Impiegare tecniche applicate di contabilità analitica attraverso l'uso appropriato di un software dedicato
      • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione amministrativa
      • Utilizzare il foglio elettronico per la creazione di reporting e tabelle informative avanzate
      • Identificare i contenuti informativi dell'attività di reporting
      • Applicare metodi per la produzione di documenti e prospetti utili alla contabilità analitica
      • Adottare metodi per la creazione di un semplice business plan
      • Identificare caratteristiche, utilizzabilità e problematiche legate all'impiego del software libero e open source
      • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e la gestione di pratiche amministrative
      • Scegliere e applicare strategie di intervento per la soluzione di problemi hardware e software
      • Curare semplici aggiornamenti dei contenuti informativi del sito web aziendale
      • Utilizzare applicativi per la comunicazione e l'invio di documentazioni e informazioni alle Camere di Commercio
      • Utilizzare strumenti, funzioni e comandi delle reti della P.A. per la “gestione telematica”
      • Utilizzare ambiti, funzioni e comandi per la “gestione telematica” degli applicativi fiscali;

      Titolo: Effettuare le operazioni di carattere amministrativo e contabile

      Descrizione: Effettuare le operazioni di carattere amministrativo e contabile

      Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

        Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

          CONOSCENZE

          • Modellistica per versamenti contributi previdenziali ed erariali
          • Principali caratteristiche del sistema tributario
          • Processo amministrativo-contabile
          • Processo di gestione amministrativa del personale
          • Tecniche di controllo e verifica periodica delle rilevazioni contabili
          • Software applicativi per la gestione amministrativa e contabile
          • Tecniche per il conteggio dei contributi previdenziali e fiscali
          • Adempimenti ed obblighi relativi al rapporto di lavoro subordinato
          • Elementi di contabilità generale

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Applicare procedure per la gestione di versamenti e pagamenti nelle diverse modalità
          • Applicare procedure di calcolo degli adempimenti amministrativi e contabili relativi ai rapporti di lavoro
          • Applicare procedure di calcolo degli adempimenti contributivi e fiscali del personale
          • Applicare procedure di gestione e di registrazione documenti contabili
          • Utilizzare software a supporto della gestione amministrativa e contabile

          Titolo: Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente, promuovendo l'assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione

          Descrizione: Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente, promuovendo l'assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione

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              CONOSCENZE

              • Elementi di ergonomia
              • Strategie di promozione
              • Normativa ambientale e fattori di inquinamento
              • Metodi per la rielaborazione delle situazioni di rischio
              • D.Lsg. 81/2008
              • Tecniche di reporting
              • Tecniche di rilevazione delle situazioni di rischio

              ABILITÀ/CAPACITÀ

              • Applicare procedure per la rielaborazione e la segnalazione delle non conformità
              • Prefigurare forme comportamentali di prevenzione
              • Formulare proposte di miglioramento delle soluzioni organizzative/layout dell'ambiente di lavoro per evitare fonti di rischio
              • Applicare criteri per la valutazione del corretto utilizzo e funzionamento dei dispositivi di prevenzione

              Titolo: Curare le relazioni di front – office con clienti, fornitori e altri soggetti di riferimento per i diversi ambiti professionali

              Descrizione: Curare le relazioni di front – office con clienti, fornitori e altri soggetti di riferimento per i diversi ambiti professionali

              Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

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                  CONOSCENZE

                  • Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
                  • Mezzi e strumenti per le gestione della comunicazione
                  • Tecniche per la gestione del reclamo

                  ABILITÀ/CAPACITÀ

                  • Individuare, nel rispetto dei livelli di autonomia e responsabilità assegnati, risposte e soluzioni in riferimento alle esigenze degli interlocutori
                  • Applicare tecniche e procedure per la gestione dei reclami
                  • Applicare stili comunicativi assertivi in grado di mantenere un dialogo continuo, efficace e flessibile alle esigenze del contesto e degli interlocutori
                  • Utilizzare tecniche di ascolto attivo del cliente al fine di un'adeguata rilevazione e comprensione delle sue esigenze

                  Titolo: Gestire le informazioni contabili ed extra contabili, contribuendo all'elaborazione di documenti di contabilità analitica e del controllo di gestione

                  Descrizione: Gestire le informazioni contabili ed extra contabili, contribuendo all'elaborazione di documenti di contabilità analitica e del controllo di gestione

                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

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                      CONOSCENZE

                      • Procedure e tecniche di reporting sull'andamento economico finanziario aziendale
                      • Funzioni del budget economico, patrimoniale e finanziario.
                      • Principi e tecniche di contabilità analitica e controllo di gestione

                      ABILITÀ/CAPACITÀ

                      • Redigere un semplice business-plan
                      • Redigere il budget economico generale d'esercizio
                      • Individuare cause e possibili soluzioni degli scostamenti rispetto a quanto programmato
                      • Utilizzare strumenti operativi di controllo di gestione
                      • Attribuire costi e ricavi alle diverse aree aziendali in coerenza con i processi produttivi e organizzativi
                      • Importare dai sistemi applicativi i dati utili ad elaborare report di monitoraggio e controllo
                      • Individuare gli elementi di costo delle diverse aree aziendali

                      Titolo: Gestire il trattamento contabile delle transazioni economiche, patrimoniali e finanziarie, contribuendo all' elaborazione del bilancio aziendale

                      Descrizione: Gestire il trattamento contabile delle transazioni economiche, patrimoniali e finanziarie, contribuendo all' elaborazione del bilancio aziendale

                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                      Risultato atteso:RA1: Collaborare alla formulazione del piano dei conti, elaborando procedure per il trattamento dei dati amministrativi, organizzando e monitorando le attività di rilevazione, registrazione e di tenuta dei libri
                      • Monitoraggio delle procedure amministrativo-contabili
                      • Organizzazione delle attività di rilevazione-registrazione dei dati e tenuta libri
                      • Supporto alla formulazione del piano dei conti con la finalizzazione di Bilancio
                      • Elaborazione delle procedure per il trattamento dei dati amministrativi e contabili

                      Risultato atteso:RA2: Gestire le procedure e le attività operative di contabilità generale ed analitica curando le rilevazioni e le registrazioni periodiche e di chiusura della contabilità
                      • Gestione delle registrazioni contabili periodiche e delle registrazioni di chiusura di contabilità annuale
                      • Gestione operativa delle attività di contabilità generale ed analitica
                      • Controllo della gestione del ciclo passivo, delle chiusure e riconciliazioni contabili
                      • Supporto e controllo sulla gestione del ciclo passivo, delle chiusure e delle riconciliazioni contabili

                      Risultato atteso:RA3: Redigere il bilancio d’esercizio effettuando il calcolo degli utili o delle perdite e provvedendo al calcolo degli indici e alla riclassificazione del bilancio stesso
                      • Realizzazione delle procedure di calcolo degli utili o delle perdite di esercizio
                      • Redazione del bilancio d'esercizio e calcolo degli indici di bilancio e riclassificazione

                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                        CONOSCENZE

                        • Il metodo della partita semplice e doppia: scritture, strumenti e applicazioni
                        • Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio
                        • Struttura di un bilancio aziendale
                        • Principi contabili necessari alla redazione del bilancio aziendale e normativa civilistica di riferimento
                        • Principi e procedure di contabilità generale
                        • Struttura, funzioni, caratteristiche e limiti dei principali software applicativi di contabilità generale
                        • Principali riferimenti legislativi in materia di contabilità e adempimenti fiscali

                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                        • Verificare eventuali anomalie e discordanze nella trattazione dei dati amministrativo contabili
                        • Svolgere le operazioni di chiusura e riclassificazione del bilancio aziendale
                        • Definire le voci di bilancio aziendale in termini di contenuti e forma
                        • Adottare le funzioni per il controllo delle registrazioni
                        • Eseguire le registrazioni contabili periodiche
                        • Applicare le tecniche di contabilità generale
                        • Utilizzare i sistemi informativi per la registrazione dei movimenti contabili
                        • Identificare istruzioni e procedure per il trattamento contabile delle transazioni
                        • Applicare le regole di base imposte dalla normativa civilistica e dai principi contabili

                        Titolo: Gestire e amministrare siti web

                        Descrizione: Gestire e amministrare siti web

                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                            CONOSCENZE

                            • L'architettura del WEB
                            • Strumenti software per la creazione visuale di pagine web
                            • Gestione siti web attraverso software CMS
                            • Tecniche di scrittura per la creazione di siti web
                            • Usabilità e accessibilità
                            • Leggibilità dei contenuti dei siti web
                            • Le reti informatiche
                            • Linguaggi per la programmazione di pagine web

                            ABILITÀ/CAPACITÀ

                            • Applicare gli stili di scrittura più adatti alla comunicazione su web
                            • Amministrare siti web basati su software di tipo CMS
                            • Utilizzare i principali strumenti e linguaggi per la creazione di pagine web
                            • Usare strumenti di tipo CMS per l'implementazione di siti Web per la comunicazione aziendale
                            • Riconoscere l'architettura tecnologica sulla quale si base il Web

                            Titolo: Gestire le informazioni personali

                            Descrizione: Gestire le informazioni personali

                            Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                              Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                                CONOSCENZE

                                • I principali programmi di tipo PIM
                                • Principali piattaforme di condivisione
                                • Le funzioni di base di un programma di tipo PIM
                                • Tecniche di creazione di CD/DVD
                                • Tecniche di condivisione delle informazioni
                                • Le reti sociali
                                • Tecniche di condivisione delle informazioni
                                • Le piattaforme specifiche per un uso aziendale
                                • Possibili utilizzi aziendali

                                ABILITÀ/CAPACITÀ

                                • Riconoscere le potenzialità delle piattaforme di tipo rete sociale (social network) per la comunicazione aziendale
                                • Usare gli strumenti avanzati per la comunicazione digitale
                                • Usare software per la condivisione di informazioni personali
                                • Riconoscere ed usare le principali piattaforme per la gestione delle comunicazioni online e per la condivisione di informazioni
                                • Usare programmi per la gestione di informazioni personali (PIM)

                                Titolo: Gestire i diversi regimi contabili previsti per le imprese e i professionisti

                                Descrizione: Gestire i diversi regimi contabili previsti per le imprese e i professionisti

                                Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                  Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                                    CONOSCENZE

                                    • Gestione informatizzata di regimi contabili semplificati
                                    • Gestione informatizzata della contabilità ordinaria
                                    • Gestione informatizzata della contabilità professionisti

                                    ABILITÀ/CAPACITÀ

                                    • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per le elaborazioni di assestamento e chiusura annuali delle varie contabilità settoriali
                                    • Effettuare l'elaborazione-registrazione sulla base delle regole contabili-fiscali in vigore
                                    • Individuare il campo contabile interessato rispetto all'adempimento da gestire
                                    • Individuare funzioni e comandi di applicativi idonei alla gestione della diversa tipologia e regimi contabili

                                    Titolo: Gestire i principali adempimenti fiscali delle imposte dirette e indirette di persone fisiche e piccoli operatori economici

                                    Descrizione: Gestire i principali adempimenti fiscali delle imposte dirette e indirette di persone fisiche e piccoli operatori economici

                                    Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                      Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                                        CONOSCENZE

                                        • Generalità, soggetti passivi, applicazione e adempimenti vari relativi alle imposte dirette e indirette di persone fisiche e piccoli operatori economici

                                        ABILITÀ/CAPACITÀ

                                        • Individuare il campo fiscale interessato rispetto all'adempimento da gestire
                                        • Individuare il SW relativo, le funzioni e i comandi idonei
                                        • Effettuare l'elaborazione-registrazione sulla base delle regole fiscali in vigore
                                        • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per le stampe dei moduli periodici-annuali

                                        Titolo: Gestire i principali adempimenti amministrativi del personale

                                        Descrizione: Gestire i principali adempimenti amministrativi del personale

                                        Attivitá dell’ AdA ADA.24.02.05 (ex ADA.25.229.745) - Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili associate:

                                          Attivitá dell’ AdA ADA.24.03.06 (ex ADA.25.234.770) - Gestione amministrativa del personale associate:

                                          Risultato atteso:RA1: Gestire le procedure finalizzate a predisporre, redigere ed aggiornare i documenti necessari alle pratiche amministrative ed agli adempimenti obbligatori di tipo previdenziale, fiscale e contributivo durante tutte le fasi del rapporto di lavoro, dall’assunzione alla cessazione, curandone la correttezza e coordinandosi con i soggetti interni ed esterni interessati (enti previdenziali e assicurativi, consulenti, ecc.)
                                          • Predisposizione ed esecuzione delle procedure per la gestione degli adempimenti obbligatori in tema fiscale, assicurativo e contributivo
                                          • Predisposizione ed esecuzione delle procedure per la gestione delle assunzioni e le cessazione di rapporti di lavoro
                                          • Realizzazione degli adempimenti fiscali, previdenziali e contabili connessi al rapporto di lavoro
                                          • Realizzazione degli adempimenti legati alle fasi di uscita del personale (liquidazioni, conteggio delle indennità, situazione previdenziale per il calcolo della pensione)
                                          • Supporto documentale e amministrativo nei contenziosi

                                          Risultato atteso:RA2: Provvedere al calcolo della retribuzione del personale, elaborando la busta paga, nelle scadenze previste, con riferimento a tutti gli elementi della retribuzione, alla normativa vigente ed alle differenti tipologie contrattuali
                                          • Elaborare i prospetti paga periodici assicurando la corretta tenuta dei libri obbligatori secondo le leggi vigenti (libro paga, libro matricola)
                                          • Gestione e liquidazione delle pratiche contabili del personale (missioni, straordinari, buoni pasto, ecc.)
                                          • Impostazione ed esecuzione delle attività di gestione mensile delle retribuzioni
                                          • Realizzazione dei mandati di liquidazione degli stipendi
                                          • Rilevazione delle presenze e predisposizione della documentazione giustificativa delle assenze

                                          CONOSCENZE

                                          • Processo di gestione amministrativa del personale
                                          • Cedolini paga: voci e gestione
                                          • Autoliquidazione annuale INAIL
                                          • Modulistica fiscale di settore
                                          • Gestione telematica dei rapporti di lavoro e dei principali adempimenti assicurativi, contributivi e fiscali

                                          ABILITÀ/CAPACITÀ

                                          • Individuare il campo amministrativo del personale interessato rispetto all'adempimento da gestire
                                          • Individuare funzioni e comandi di applicativi idonei alla gestione del personale
                                          • Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per le stampe della modulistica periodica-annuale
                                          • Applicare procedure di calcolo degli adempimenti contributivi e fiscali del personale
                                          • Applicare procedure di calcolo degli adempimenti amministrativi e contabili relativi ai rapporti di lavoro


                                          Codice Titolo
                                          4.1.1.4.0 Addetti alla gestione del personale
                                          4.3.2.2.0 Addetti alle buste paga
                                          3.3.1.2.1 Contabili

                                          Codice Ateco Titolo Ateco
                                          69.20.15 Gestione ed amministrazione del personale per conto terzi
                                          69.20.30 Attività dei consulenti del lavoro
                                          69.20.11 Servizi forniti da commercialisti
                                          69.20.12 Servizi forniti da esperti contabili