Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa
SETTORE 23. Servizi turistici
Titolo: Espletamento dell'attività di segreteria amministrativa
Descrizione: Operarenell'area amministrativanella preparazione della documentazione necessaria al cliente, nella produzione di documenti contabili relativi alle attività specifiche (ricevute, note cassa...) e nell'archiviazione di documenti (corrispondenza, compilazi
Attivitá dell’ AdA ADA.23.02.02 (ex ADA.19.18.39) - Ricevimento e assistenza del cliente associate:
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare il mixer
- Utilizzare software elaborazione digitale suono
- Applicare tecnologie per il trattamento digitale delle frequenze
- Applicare tecniche di equalizzazione del suono
- Applicare tecniche di missaggio
Titolo: Acquisire le prenotazioni
Descrizione: Acquisireattraverso l'applicazione di tecniche di marketing associate anche a supporti operativi informatici le prenotazioni,in modo da assicurare il massimo impiego della struttura
Attivitá dell’ AdA ADA.23.02.02 (ex ADA.19.18.39) - Ricevimento e assistenza del cliente associate:
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare tecnologie per il montaggio del suono
- Utilizzare il mixer
- Utilizzare librerie/data base di suoni
- Applicare tecniche di montaggio colonna sonora
- Applicare tecniche di hard disk recording
Titolo: Gestione dell'accoglienza
Descrizione: Accoglierei clienti al loro arrivo in albergo seguendo, attraverso la collaborazione con gli altri reparti, tutti i passaggi, al fine di assicurare ai clienti un'assistenza continua durante tutto il loro soggiorno nella struttura
Attivitá dell’ AdA ADA.23.02.02 (ex ADA.19.18.39) - Ricevimento e assistenza del cliente associate:
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Utilizzare software sincronizzazione digitale audio/video
- Utilizzare software elaborazione digitale suono
- Applicare tecnologie per il trattamento digitale delle frequenze
- Utilizzare librerie/data base di suoni
- Applicare tecniche di equalizzazione del suono
- Applicare tecniche di campionamento e quantizzazione
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 4.2.2.2.0 | Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 56.10.11 | Ristorazione con somministrazione |
| 56.10.50 | Ristorazione su treni e navi |
| 56.21.00 | Catering per eventi, banqueting |
| 56.29.10 | Mense |
| 56.29.20 | Catering continuativo su base contrattuale |
| 56.30.00 | Bar e altri esercizi simili senza cucina |
| 55.90.20 | Alloggi per studenti e lavoratori con servizi accessori di tipo alberghiero |
| 55.30.00 | Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte |
| 55.20.52 | Attività di alloggio connesse alle aziende agricole |
| 55.20.51 | Affittacamere per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze, bed and breakfast, residence |
| 55.20.40 | Colonie marine e montane |
| 55.20.30 | Rifugi di montagna |
| 55.20.20 | Ostelli della gioventù |
| 55.20.10 | Villaggi turistici |
| 55.10.00 | Alberghi |
