Tecnico delle vendite



REPERTORIO - Lazio
Competenze

Titolo: Analisi delle potenzialità del mercato di riferimento

Descrizione: Analisi delle potenzialità del mercato di riferimento

Obiettivo: Analizzare il contesto di riferimento (mercato/area), valutandone limiti e potenzialità, attraverso l'interpretazione dei dati di vendita sintetici ed analitici

Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

Risultato atteso:RA1: Definire il piano commerciale territoriale di vendita, intercettando e sviluppando il portfolio clienti ed avendo cura di predisporre report per la promozione delle vendite sul territorio
  • Definizione del piano commerciale territoriale di vendita
  • Intercettazione e sviluppo del portfolio clienti in base alle esigenze emergenti sul territorio
  • Predisposizione di report per la promozione delle vendite sul territorio

CONOSCENZE

  • Tipologie, segmentazioni e dinamiche di mercato e dei canali di distribuzione del prodotto
  • Tecniche di interpretazione ed analisi dei fattori di rischio e crescita, tendenze del momento, logiche di cambiamento nel mercato di riferimento
  • Inglese tecnico di settore
  • Norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro
  • Metodi e strumenti di pianificazione ed organizzazione del lavoro
  • Modulistica aziendale e software applicativi in uso per la predisposizione dei documenti amministrativi e di reporting

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Rilevare input funzionali alla identificazione di nuovi potenziali clienti: esigenze-bisogni emergenti, ecc.
  • Valutare l'affidabilità/potenzialità dei clienti già acquisiti attraverso l'interpretazione dei dati di vendita sintetici ed analitici
  • Interpretare i dati di scenario acquisiti: sistema di offerta dei competitor, propensione all'acquisto da parte dei consumatori finali, ecc.
  • Individuare i punti di forza e di debolezza della propria offerta rispetto al mercato di riferimento
  • Cogliere dinamiche evolutive del mercato di riferimento: tendenze di prodotto, logiche di cambiamento, ecc.

Titolo: Previsioni di vendita

Descrizione: Previsioni di vendita

Obiettivo: Interpretare le informazioni sui dati di vendita, in funzione delle diverse esigenze di monitoraggio/previsione emerse, rivedendo ove del caso la programmazione

Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

Risultato atteso:RA1: Definire il piano commerciale territoriale di vendita, intercettando e sviluppando il portfolio clienti ed avendo cura di predisporre report per la promozione delle vendite sul territorio
  • Definizione del piano commerciale territoriale di vendita
  • Intercettazione e sviluppo del portfolio clienti in base alle esigenze emergenti sul territorio
  • Predisposizione di report per la promozione delle vendite sul territorio

CONOSCENZE

  • Norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro
  • Tecniche di interpretazione ed analisi dell'andamento del mercato di riferimento: fattori di rischio e crescita, tendenze del momento, logiche di cambiamento, ecc..
  • Tecniche e modalità di redazione del business plan
  • Modulistica aziendale e software applicativi in uso per la predisposizione dei documenti amministrativi e di reporting

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Tradurre rilevazioni ed elaborazioni dei dati di vendita in piani di revisione della programmazione e di previsione degli andamenti commerciali
  • Comprendere l'andamento delle vendite del mercato di riferimento, interpretando diagrammi dei flussi di vendita, proiezioni statistiche, ecc.
  • Individuare gli elementi significativi delle attività di vendita da trasmettere, in funzione delle esigenze conoscitivo/comparative emerse
  • Interpretare gli indicatori inerenti dati e proiezioni di vendita

Titolo: Gestione della trattativa commerciale

Descrizione: Gestione della trattativa commerciale

Obiettivo: Impostare gestire e concludere la trattativa commerciale secondo gli obiettivi di vendita e di fidelizzazione del cliente

Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

Risultato atteso:RA2: Gestire tutti gli aspetti delle trattative di vendita predisponendo i preventivi/proposte di servizi o prodotti, fornendo informazioni sugli stessi o su eventuali promozioni, ed avendo, inoltre, cura di predisporre i contratti, trasmettendo e monitorando gli ordini alle società di distribuzione
  • Gestione delle trattative di vendita (es: predisposizione dei contratti, trasmissione degli ordini alla società di distribuzione rappresentata, monitoraggio degli ordini, ecc.)
  • Informazione e promozione delle vendite per orientare il cliente nella scelta
  • Redazione di preventivi e/o proposta di servizi o prodotti al cliente

Risultato atteso:RA3: Gestire gli aspetti logistico-organizzativi delle consegne predisponendo gli assortimenti della merce e controllando la riscossione dei pagamenti
  • Formazione degli assortimenti e consegna della merce
  • Gestione delle consegne (tempi, luoghi e modalità)
  • Riscossione e controllo dei pagamenti

CONOSCENZE

  • Norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro
  • Inglese tecnico di settore
  • Caratteristiche tecnico-funzionali e tipologie di prodotti/servizi oggetto della trattativa commerciale
  • Principali strumenti e funzionalità dei sistemi aziendali utilizzati per la verifica e il controllo dei pagamenti
  • Elementi di contabilità ed amministrazione aziendale
  • Elementi di diritto commerciale e legislazione tributaria

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Provvedere agli aspetti logistico-organizzativi delle consegne predisponendo gli assortimenti della merce
  • Interpretare esigenze/preferenze del cliente interlocutore, identificando tattiche di persuasione idonee al conseguimento degli obiettivi di vendita
  • Individuare proposte di vendita alternative, utilizzando tecniche di negoziazione per adeguare i "desiderata" della clientela, ai vincoli di prezzo e tecnico-strategici prefissati
  • Scegliere azioni promozionali, politiche di sconti, omaggi, per addivenire al reciproco risultato di vendita ottimale
  • Provvedere alle operazioni di riscossione e controllo dei relativi pagamenti
  • Scegliere ed adottare modalità di presentazione dell'offerta di prodotto/servizio, utili alla valorizzazione massima dello stesso
  • Trasmettere gli ordini alle società di distribuzione, monitorando i tempi e le modalità di consegna individuate

Titolo: Programmazione delle azioni di vendita

Descrizione: Programmazione delle azioni di vendita

Obiettivo: Programmare oiani ed azioni di vendita orientati al risultato ed allo sviluppo del portafoglio clienti, in base alla tipologia di clientela

Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

Risultato atteso:RA1: Definire il piano commerciale territoriale di vendita, intercettando e sviluppando il portfolio clienti ed avendo cura di predisporre report per la promozione delle vendite sul territorio
  • Definizione del piano commerciale territoriale di vendita
  • Intercettazione e sviluppo del portfolio clienti in base alle esigenze emergenti sul territorio
  • Predisposizione di report per la promozione delle vendite sul territorio

Risultato atteso:RA2: Gestire tutti gli aspetti delle trattative di vendita predisponendo i preventivi/proposte di servizi o prodotti, fornendo informazioni sugli stessi o su eventuali promozioni, ed avendo, inoltre, cura di predisporre i contratti, trasmettendo e monitorando gli ordini alle società di distribuzione
  • Gestione delle trattative di vendita (es: predisposizione dei contratti, trasmissione degli ordini alla società di distribuzione rappresentata, monitoraggio degli ordini, ecc.)
  • Informazione e promozione delle vendite per orientare il cliente nella scelta
  • Redazione di preventivi e/o proposta di servizi o prodotti al cliente

Risultato atteso:RA3: Gestire gli aspetti logistico-organizzativi delle consegne predisponendo gli assortimenti della merce e controllando la riscossione dei pagamenti
  • Formazione degli assortimenti e consegna della merce
  • Gestione delle consegne (tempi, luoghi e modalità)
  • Riscossione e controllo dei pagamenti

CONOSCENZE

  • Norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro
  • Elementi di contrattualistica del lavoro, previdenza e assicurazione
  • Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
  • Tecniche di vendita, di comunicazione e gestione dei colloqui, di argomentazione persuasiva
  • Metodi e strumenti di pianificazione ed organizzazione del lavoro
  • Elementi base di marketing operativo: attività promozionali e pubblicitarie, ecc.
  • Tecniche di esposizione del prodotto (display) e di organizzazione della superficie di vendita (layout)

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Rilevare i feedback, in termini di prodotto/servizio, provenienti dalla clientela, traducendoli in soluzioni tecniche e funzionali
  • Organizzare le consegne, individuando le priorità d'intervento in vista delle opportunità di profitto maggiori e delle percorrenze in termini di prossimità geografica
  • Riconoscere le diverse tipologie commerciali dei clienti facenti parte del portafoglio assegnato: consumatore finale, dettagliante, grossista, ecc.
  • Definire la struttura dei piani di lavoro in funzione di: tipologia di clientela, obiettivi di fatturato, necessità di assortimento, esigenze promozionali, ecc.


Codice Titolo
3.3.4.6.0 Rappresentanti di commercio
3.3.4.2.0 Agenti di commercio
3.3.4.3.0 Agenti concessionari

Codice Ateco Titolo Ateco
46.17.01 Agenti e rappresentanti di prodotti ortofrutticoli freschi, congelati e surgelati
46.17.02 Agenti e rappresentanti di carni fresche, congelate, surgelate, conservate e secche; salumi
46.17.03 Agenti e rappresentanti di latte, burro e formaggi
46.17.04 Agenti e rappresentanti di oli e grassi alimentari: olio d'oliva e di semi, margarina ed altri prodotti similari
46.17.05 Agenti e rappresentanti di bevande e prodotti similari
46.17.06 Agenti e rappresentanti di prodotti ittici freschi, congelati, surgelati e conservati e secchi
46.17.07 Agenti e rappresentanti di altri prodotti alimentari (incluse le uova e gli alimenti per gli animali domestici); tabacco
46.17.08 Procacciatori d'affari di prodotti alimentari, bevande e tabacco
46.17.09 Mediatori in prodotti alimentari, bevande e tabacco
45.11.02 Intermediari del commercio di autovetture e di autoveicoli leggeri (incluse le agenzie di compravendita)
45.19.02 Intermediari del commercio di altri autoveicoli (incluse le agenzie di compravendita)
45.31.02 Intermediari del commercio di parti ed accessori di autoveicoli
45.40.12 Intermediari del commercio di motocicli e ciclomotori
45.40.22 Intermediari del commercio di parti ed accessori di motocicli e ciclomotori
46.12.01 Agenti e rappresentanti di carburanti, gpl, gas in bombole e simili; lubrificanti
46.12.02 Agenti e rappresentanti di combustibili solidi
46.12.03 Agenti e rappresentanti di minerali, metalli e prodotti semilavorati (esclusi i metalli preziosi)
46.12.04 Agenti e rappresentanti di prodotti chimici per l'industria
46.12.05 Agenti e rappresentanti di prodotti chimici per l'agricoltura (inclusi i fertilizzanti)
46.12.06 Procacciatori d'affari di combustibili, minerali, metalli (esclusi i metalli preziosi) e prodotti chimici
46.12.07 Mediatori in combustibili, minerali, metalli (esclusi i metalli preziosi) e prodotti chimici
46.13.01 Agenti e rappresentanti di legname, semilavorati in legno e legno artificiale
46.13.02 Agenti e rappresentanti di materiale da costruzione (inclusi gli infissi e gli articoli igienico-sanitari); vetro piano
46.13.03 Agenti e rappresentanti di apparecchi idraulico-sanitari, apparecchi ed accessori per riscaldamento e condizionamento e altri prodotti similari (esclusi i condizionatori per uso domestico)
46.13.04 Procacciatori d'affari di legname e materiali da costruzione
46.13.05 Mediatori in legname e materiali da costruzione
46.18.11 Agenti e rappresentanti di carta e cartone (esclusi gli imballaggi; articoli di cartoleria e cancelleria)
46.18.12 Agenti e rappresentanti di libri e altre pubblicazioni (inclusi i relativi abbonamenti)
46.18.13 Procacciatori d'affari di prodotti di carta, cancelleria, libri
46.18.14 Mediatori in prodotti di carta, cancelleria, libri
46.18.21 Agenti e rappresentanti di computer, periferiche, attrezzature per le telecomunicazioni, elettronica di consumo audio e video, materiale elettrico per uso domestico
46.18.22 Agenti e rappresentanti di apparecchi elettrodomestici
46.18.23 Procacciatori d'affari di prodotti di elettronica
46.18.24 Mediatori in prodotti di elettronica
46.18.31 Agenti e rappresentanti di prodotti farmaceutici; prodotti di erboristeria per uso medico
46.18.32 Agenti e rappresentanti di prodotti sanitari ed apparecchi medicali, chirurgici e ortopedici
46.18.33 Agenti e rappresentanti di prodotti di profumeria e di cosmetica (inclusi articoli per parrucchieri); prodotti di erboristeria per uso cosmetico
46.18.34 Procacciatori d'affari di prodotti farmaceutici e di cosmetici
46.18.35 Mediatori in prodotti farmaceutici e cosmetici
46.18.91 Agenti e rappresentanti di attrezzature sportive; biciclette
46.18.92 Agenti e rappresentanti di orologi, oggetti e metalli preziosi
46.18.93 Agenti e rappresentanti di articoli fotografici, ottici e prodotti simili; strumenti scientifici e per laboratori di analisi
46.18.94 Agenti e rappresentanti di saponi, detersivi, candele e prodotti simili
46.18.95 Agenti e rappresentanti di giocattoli
46.18.96 Agenti e rappresentanti di chincaglieria e bigiotteria
46.18.97 Agenti e rappresentanti di altri prodotti non alimentari nca (inclusi gli imballaggi e gli articoli antinfortunistici, antincendio e pubblicitari)
46.18.98 Procacciatori d'affari di attrezzature sportive, biciclette e altri prodotti nca
46.18.99 Mediatori in attrezzature sportive, biciclette e altri prodotti nca
46.19.01 Agenti e rappresentanti di vari prodotti senza prevalenza di alcuno
46.19.02 Procacciatori d'affari di vari prodotti senza prevalenza di alcuno
46.19.03 Mediatori in vari prodotti senza prevalenza di alcuno
46.14.01 Agenti e rappresentanti di macchine, attrezzature ed impianti per l'industria ed il commercio; materiale e apparecchi elettrici ed elettronici per uso non domestico
46.14.02 Agenti e rappresentanti di macchine per costruzioni edili e stradali
46.14.03 Agenti e rappresentanti di macchine ed attrezzature per ufficio
46.14.04 Agenti e rappresentanti di macchine ed attrezzature per uso agricolo (inclusi i trattori)
46.14.05 Agenti e rappresentanti di navi, aeromobili e altri veicoli (esclusi autoveicoli, motocicli, ciclomotori e biciclette)
46.14.06 Procacciatori d'affari di macchinari, impianti industriali, navi e aeromobili, macchine agricole, macchine per ufficio e computer
46.14.07 Mediatori in macchinari, impianti industriali, navi e aeromobili, macchine agricole, macchine per ufficio e computer
68.10.00 Compravendita di beni immobili effettuata su beni propri
68.20.01 Locazione immobiliare di beni propri
68.20.02 Affitto di aziende
46.15.01 Agenti e rappresentanti di mobili in legno, metallo e materie plastiche
46.15.02 Agenti e rappresentanti di articoli di ferramenta e di bricolage
46.15.03 Agenti e rappresentanti di articoli casalinghi, porcellane, articoli in vetro eccetera
46.15.04 Agenti e rappresentanti di vernici, carte da parati, stucchi e cornici decorativi
46.15.05 Agenti e rappresentanti di mobili e oggetti di arredamento per la casa in canna, vimini, giunco, sughero, paglia; scope, spazzole, cesti e simili
46.15.06 Procacciatori d'affari di mobili, articoli per la casa e ferramenta
46.15.07 Mediatori in mobili, articoli per la casa e ferramenta
46.16.01 Agenti e rappresentanti di vestiario ed accessori di abbigliamento
46.16.02 Agenti e rappresentanti di pellicce
46.16.03 Agenti e rappresentanti di tessuti per abbigliamento ed arredamento (incluse merceria e passamaneria)
46.16.04 Agenti e rappresentanti di camicie, biancheria e maglieria intima
46.16.06 Agenti e rappresentanti di pelletteria, valige ed articoli da viaggio
46.16.05 Agenti e rappresentanti di calzature ed accessori
46.16.07 Agenti e rappresentanti di articoli tessili per la casa, tappeti, stuoie e materassi
46.16.08 Procacciatori d'affari di prodotti tessili, abbigliamento, pellicce, calzature e articoli in pelle
46.16.09 Mediatori in prodotti tessili, abbigliamento, pellicce, calzature e articoli in pelle
82.99.20 Agenzie di distribuzione di libri, giornali e riviste