Tecnico per la gestione automatizzata dell'ufficio



SETTORE 24. Area comune
REPERTORIO - Puglia
Competenze

Titolo: Registrazione, archiviazione e tracciabilità dei documenti attraverso l'uso di database

Descrizione: Progettare ed utilizzare un data base per sviluppare e manutenere archivi di dati e documenti di vario genere e agevolarne la ricerca

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA2: Realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti e informazioni, seguendo le procedure in uso
  • Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
  • Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca

CONOSCENZE

  • Modelli di archivio dati
  • Principali caratteristiche dei database
  • Strumenti ed oggetti utilizzabili in un database
  • Computer e dispositivi: periferiche di input e periferiche di output
  • Concetti di database, record, campi

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Utilizzare le periferiche di input e output
  • Gestire un archivio informatico
  • Ordinare e filtrare tabelle o maschere, creare, modificare ed eseguire delle query per ottenere informazioni specifiche da un database
  • Sviluppare un database, trattare dati ed informazioni utili alla propria attività lavorativa
  • Creare report e preparare stampe ai fini di distribuzione
  • Creare semplici database e visualizzarne il contenuto in modi diversi: creare tabelle, definire e modificare campi e loro proprietà
  • Archiviare in formato cartaceo e digitale tramite fotocopiatura e scannerizzazione

Titolo: Gestire le informazioni e la corrispondenza

Descrizione: Utilizzare internet per reperire le informazioni necessarie alla propria attività lavorativa e gestire il flusso della corrispondenza in ingresso e in uscita nel rispetto delle regole della privacy e della sicurezza

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
  • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
  • Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax

CONOSCENZE

  • Internet e principali termini ad essa associati
  • Netiquette: regole di disciplina del comportamento di un utente in rete
  • Principali caratteristiche dei Browser di navigazione
  • Principali caratteristiche dei Client di Posta Elettronica
  • Privacy e sicurezza nell'utilizzo di internet e della posta elettronica e della PEC

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Utilizzare un browser per navigare in rete al fine di reperire ed utilizzare informazioni utili al lavoro da svolgere
  • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
  • Reperire ed utilizzare servizi su pagine web (prenotazioni, acquisti, compilazioni di schede, etc)
  • Utilizzare software, compresa la posta elettronica certificata (PEC), per l'accettazione, la raccolta e lo smistamento della posta elettronica
  • Conoscere e utilizzare le regole sulla privacy e la sicurezza nell'utilizzo di browser e della posta elettronica
  • Effettuare attività di protocollazione e archiviazione assicurando la tracciabilità dei documenti

Titolo: Gestire le risorse informatiche

Descrizione: Mantenere aggiornati ed in efficienza gli strumenti informatici utilizzati per il proprio lavoro, attraverso la loro corretta gestione e l'interazione con le specifiche professionalità nell'ambito della manutenzione hardware e software

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
  • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
  • Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax

CONOSCENZE

  • Funzionamento, installazione, configurazione e manutenzione ordinaria delle periferiche di stampa
  • Princìpi e tecniche di gestione delle funzioni di sicurezza e protezione dei dati
  • Diagnostica di malfunzionamenti, funzionalmente alla corretta esposizione delle problematiche alle specifiche figure di supporto
  • Computer e dispositivi: ICT, componenti hardware, componenti software e license

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
  • Supportare le specifiche professionalità di manutenzione e gestione delle risorse informatiche nell'individuazione e nella diagnosi dei problemi
  • Installare, configurare e mantenere in efficienza le periferiche di stampa utilizzate
  • Gestire le funzioni di base di personal computer e workstation, anche integrate in ambienti di rete, ai fini del corretto funzionamento degli applicativi in uso, della salvaguardia dei dati e dell' integrazione con i principali programmi di office automation e complementari
  • Effettuare stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax anche attraverso l' utilizzo di tablet e smartphone
  • Curare l' aggiornamento degli applicativi in uso, anche in collaborazione con specifiche professionalità di manutenzione e gestione delle risorse informatiche

Titolo: Realizzare presentazioni multimediali

Descrizione: Utilizzare un software di presentazione per creare e ordinare in forma grafica i contenuti di una comunicazione/presentazione, secondo quanto richiesto dal committente interno od esterno, tenendo conto delle procedure di qualità in uso e delle caratterist

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto
  • Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
  • Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi

CONOSCENZE

  • Sviluppo di una presentazione: testi, immagini, grafici ed oggetti, effetti speciali, preparazione della stampa
  • Elementi di progettazione di una presentazione
  • Principali caratteristiche dei software per la creazione di presentazioni multimediali

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Scegliere, creare e formattare grafici per trasmettere informazioni in modo significativo
  • Inserire e modificare testi, figure, immagini e disegni
  • Conoscere i diversi tipi di viste per le presentazioni e comprendere come e quando utilizzarli
  • Applicare effetti di animazione e transizioni alle presentazioni, controllare e correggere il contenuto di una presentazione prima della stampa finale e della presentazione al pubblico
  • Elaborare una presentazione in forma statica o animata, impiegando testi, immagini, grafici, filmati, audio etc. secondo le procedure di qualità in uso e le caratteristiche grafiche ed estetiche funzionali agli scopi propri della presentazione

Titolo: Utilizzare un personal computer, gestire file ed elaborare documenti

Descrizione: Utilizzare le normali funzioni di un personal computer conoscendone il sistema operativo e utilizzare un programma di videoscrittura.

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto
  • Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
  • Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi

Risultato atteso:RA2: Realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti e informazioni, seguendo le procedure in uso
  • Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
  • Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca

Risultato atteso:RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso
  • Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
  • Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax

CONOSCENZE

  • Regole di archiviazione dei documenti informatici
  • Problematiche legali relative al diritto di riproduzione (copyright) e alla protezione dei dati associate all' impiego dei computer
  • Gestione delle stampe
  • La gestione di un sistema operativo
  • Le funzioni fondamentali del sistema operativo
  • Organizzazione dei documenti: gestione dei file e delle cartelle, creazione ed utilizzo dei collegamenti
  • Principali software antivirus
  • Principali software di videoscrittura: funzioni e utilizzo

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Utilizzare un personal computer e gestire i file
  • Utilizzare un software antivirus per proteggere il computer
  • Utilizzare le funzioni principali del sistema operativo
  • Utilizzare programmi per comprimere ed estrarre file di grandi dimensioni
  • Operare nell' ambiente di desktop e utilizzare un ambiente grafico
  • Preparare i documenti per le operazioni di stampa
  • Realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti e informazioni
  • Inserire tabelle, immagini e oggetti grafici nei documenti
  • Modificare le impostazioni di pagina dei documenti, controllare e correggere errori di ortografia prima della stampa finale
  • Elaborare documenti di testo applicando formattazioni diverse ai documenti per migliorarne l' aspetto prima della distribuzione
  • Eseguire la trascrizione sotto dettatura o tramite ascolto di registrazioni audio
  • Effettuare attività di battitura e produzione digitale di testi e documenti, verificando la correttezza dell'elaborato prodotto
  • Conoscere ed applicare i concetti principali della gestione dei file al fine di organizzare in modo efficace i file e le cartelle
  • Acquisire, elaborare e registrare dichiarazioni, documenti, informazioni attraverso la creazione, modifica e salvataggio di documenti

Titolo: Impostare fogli elettronici e effettuare operazioni di calcolo

Descrizione: Utilizzare il programma di foglio elettronico per effettuare calcoli, elaborare dati e tracciare rappresentazioni grafiche

Attivitá dell’ AdA ADA.24.01.06 (ex ADA.25.231.755) - Realizzazione di attività di ufficio associate:

Risultato atteso:RA1: Effettuare attività di produzione digitale di testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto
  • Ascolto e trascrizione di registrazioni audio o sotto dettatura
  • Cura e realizzazione della battitura di testi e documenti e verifica e correzione dei testi

CONOSCENZE

  • Strumenti ed oggetti utilizzabili in un programma di calcolo
  • Principali caratteristiche dei fogli di calcolo
  • Principali formule matematiche utilizzabili in un foglio elettronico, loro sintassi e formati numerici

ABILITÀ/CAPACITÀ

  • Modificare righe e colonne in un foglio elettronico
  • Scegliere, creare e formattare grafici
  • Modificare le impostazioni di pagina di un foglio di calcolo e controllare e correggere errori nel contenuto prima della stampa finale
  • Impostare un foglio elettronico: inserire, riordinare, copiare, spostare ed eliminare dati
  • Formattare numeri e contenuto testuale in un foglio di calcolo
  • Impostare, modificare e formattare fogli elettronici al fine di eseguire le principali operazioni di calcolo, elaborare dati ed effettuare rappresentazioni grafiche
  • Creare formule matematiche e logiche utilizzando funzioni standard del programma
  • Applicare modalità per la creazione delle formule ed essere in grado di riconoscere i codici di errore nelle formule


Codice Titolo
4.1.2.3.0 Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti
4.1.2.2.0 Addetti all'immissione dati
4.1.2.1.0 Addetti alla videoscrittura, dattilografi, stenografi e professioni assimilate

Codice Ateco Titolo Ateco
82.11.01 Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio