Tecnico delle vendite



REPERTORIO - Campania
Competenze

Titolo: Trattamento dati e proiezioni di vendita

Descrizione: Informazioni su dati vendita esplicitate in funzione delle diverse esigenze di monitoraggio/ previsione emerse

Obiettivo: Informazioni su dati vendita esplicitate in funzione delle diverse esigenze di monitoraggio/ previsione emerse

Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

    CONOSCENZE

    • Sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
    • modulistica aziendale e software applicativi in uso per la predisposizione dei documenti amministrativi e di reporting
    • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
    • principali riferimenti legislativi e normativi dell'attività di agente e rappresentante di commercio
    • principi di diritto commerciale e legislazione tributaria

    ABILITÀ/CAPACITÀ

    • comprendere l'andamento costi/vendite del mercato di riferimento interpretando: diagrammi dei flussi di vendita, proiezioni statistiche, tabelle dei costi, ecc.
    • tradurre rilevazioni ed elaborazioni dei dati di vendita in piani di revisione della programmazione e di previsione degli andamenti commerciali
    • individuare gli elementi significativi delle attività di vendita da trasmettere in funzione delle esigenze conoscitivo-comparative emerse
    • interpretare gli indicatori inerenti dati e proiezioni di vendita

    Titolo: Pianificazione di azioni di vendita

    Descrizione: Piani di azione/vendita orientati al risultato e allo sviluppo del portafoglio clienti

    Obiettivo: Piani di azione/vendita orientati al risultato e allo sviluppo del portafoglio clienti

    Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

      CONOSCENZE

      • Sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
      • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
      • metodi e strumenti di pianificazione ed organizzazione del lavoro
      • principi di marketing operativo: attività promozionali e pubblicitarie, ecc.
      • tutela previdenziale ed assistenziale degli agenti e rappresentanti di commercio

      ABILITÀ/CAPACITÀ

      • riconoscere le diverse tipologie commerciali dei clienti facenti parte del portafoglio assegnato: consumatore finale, dettagliante, grossista, ecc.
      • rilevare i feedback in termini di prodotto/servizio provenienti dalla clientela, traducendoli in soluzioni tecniche e funzionali
      • definire la struttura dei piani di lavoro in funzione di: tipologia di clientela, obiettivi di fatturato, necessità di assortimento, esigenze promozionali, ecc.
      • individuare le priorità d'intervento in vista delle opportunità di profitto maggiori e delle percorrenze in termini di prossimità geografica

      Titolo: Gestione della trattativa commerciale

      Descrizione: Gestione della trattativa commerciale

      Obiettivo: Trattativa commerciale eseguita e conclusa in vista degli obiettivi prefissati ed orientata alla fidelizzazione del cliente

      Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

        CONOSCENZE

        • Tecniche di comunicazione efficace
        • Elementi di merceologia
        • Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
        • Normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali
        • Tecniche di negoziazione, trattativa commerciale e problem solving
        • Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
        • Disciplina legislativa e contrattuale dell'attività di agente e rappresentante di commercio e etica professionale
        • Nozioni di diritto civile e commerciale: i contratti di compravendita
        • Nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali
        • Modalità di gestione portfolio clienti
        • Contratto e rapporto di agenzia: caratteristiche e modalità di intervento

        ABILITÀ/CAPACITÀ

        • Scegliere e adottare modalità di presentazione dell'offerta di prodotto/servizio utili alla valorizzazione massima dello stesso
        • Applicare tecniche di comunicazione efficace in tutto il processo di conduzione della trattativa
        • Interpretare esigenze/preferenze del cliente, identificando modalità di persuasione all'acquisto presentando le caratteristiche di ciascuna alternativa, le promozioni e le eventuali facilitazioni
        • Formulare soluzioni innovative che rispondano alle esigenze delle parti coinvolte nella trattativa

        Titolo: Analisi di mercato e del potenziale di zona

        Descrizione: Analisi di mercato e del potenziale di zona

        Obiettivo: Contesto di riferimento (mercato/area) identificato in termini di limiti e potenzialità.

        Attivitá dell’ AdA ADA.12.02.01 (ex ADA.18.203.659) - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari associate:

          CONOSCENZE

          • Lingua inglese tecnica
          • Tipologie, segmentazioni e dinamiche di mercato e dei canali di distribuzione del prodotto
          • Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
          • metodi e tecniche di analisi del mercato

          ABILITÀ/CAPACITÀ

          • Interpretare i dati di scenario acquisiti: sistema di offerta dei competitor, propensione all'acquisto consumatori finali, ecc.
          • Cogliere dinamiche evolutive del mercato di riferimento: tendenze di prodotto, logiche di cambiamento, ecc.
          • Valutare l'affidabilità/potenzialità dei clienti già acquisiti attraverso l'interpretazione dei dati di vendita sintetici ed analitici
          • Rilevare input funzionali alla identificazione di nuovi potenziali clienti: esigenze/bisogni emergenti, ecc.


          Codice Titolo
          3.3.4.6.0 Rappresentanti di commercio
          3.3.4.2.0 Agenti di commercio
          3.3.4.3.0 Agenti concessionari

          Codice Ateco Titolo Ateco
          46.17.01 Agenti e rappresentanti di prodotti ortofrutticoli freschi, congelati e surgelati
          46.17.02 Agenti e rappresentanti di carni fresche, congelate, surgelate, conservate e secche; salumi
          46.17.03 Agenti e rappresentanti di latte, burro e formaggi
          46.17.04 Agenti e rappresentanti di oli e grassi alimentari: olio d'oliva e di semi, margarina ed altri prodotti similari
          46.17.05 Agenti e rappresentanti di bevande e prodotti similari
          46.17.06 Agenti e rappresentanti di prodotti ittici freschi, congelati, surgelati e conservati e secchi
          46.17.07 Agenti e rappresentanti di altri prodotti alimentari (incluse le uova e gli alimenti per gli animali domestici); tabacco
          46.17.08 Procacciatori d'affari di prodotti alimentari, bevande e tabacco
          46.17.09 Mediatori in prodotti alimentari, bevande e tabacco
          45.11.02 Intermediari del commercio di autovetture e di autoveicoli leggeri (incluse le agenzie di compravendita)
          45.19.02 Intermediari del commercio di altri autoveicoli (incluse le agenzie di compravendita)
          45.31.02 Intermediari del commercio di parti ed accessori di autoveicoli
          45.40.12 Intermediari del commercio di motocicli e ciclomotori
          45.40.22 Intermediari del commercio di parti ed accessori di motocicli e ciclomotori
          46.12.01 Agenti e rappresentanti di carburanti, gpl, gas in bombole e simili; lubrificanti
          46.12.02 Agenti e rappresentanti di combustibili solidi
          46.12.03 Agenti e rappresentanti di minerali, metalli e prodotti semilavorati (esclusi i metalli preziosi)
          46.12.04 Agenti e rappresentanti di prodotti chimici per l'industria
          46.12.05 Agenti e rappresentanti di prodotti chimici per l'agricoltura (inclusi i fertilizzanti)
          46.12.06 Procacciatori d'affari di combustibili, minerali, metalli (esclusi i metalli preziosi) e prodotti chimici
          46.12.07 Mediatori in combustibili, minerali, metalli (esclusi i metalli preziosi) e prodotti chimici
          46.13.01 Agenti e rappresentanti di legname, semilavorati in legno e legno artificiale
          46.13.02 Agenti e rappresentanti di materiale da costruzione (inclusi gli infissi e gli articoli igienico-sanitari); vetro piano
          46.13.03 Agenti e rappresentanti di apparecchi idraulico-sanitari, apparecchi ed accessori per riscaldamento e condizionamento e altri prodotti similari (esclusi i condizionatori per uso domestico)
          46.13.04 Procacciatori d'affari di legname e materiali da costruzione
          46.13.05 Mediatori in legname e materiali da costruzione
          46.18.11 Agenti e rappresentanti di carta e cartone (esclusi gli imballaggi; articoli di cartoleria e cancelleria)
          46.18.12 Agenti e rappresentanti di libri e altre pubblicazioni (inclusi i relativi abbonamenti)
          46.18.13 Procacciatori d'affari di prodotti di carta, cancelleria, libri
          46.18.14 Mediatori in prodotti di carta, cancelleria, libri
          46.18.21 Agenti e rappresentanti di computer, periferiche, attrezzature per le telecomunicazioni, elettronica di consumo audio e video, materiale elettrico per uso domestico
          46.18.22 Agenti e rappresentanti di apparecchi elettrodomestici
          46.18.23 Procacciatori d'affari di prodotti di elettronica
          46.18.24 Mediatori in prodotti di elettronica
          46.18.31 Agenti e rappresentanti di prodotti farmaceutici; prodotti di erboristeria per uso medico
          46.18.32 Agenti e rappresentanti di prodotti sanitari ed apparecchi medicali, chirurgici e ortopedici
          46.18.33 Agenti e rappresentanti di prodotti di profumeria e di cosmetica (inclusi articoli per parrucchieri); prodotti di erboristeria per uso cosmetico
          46.18.34 Procacciatori d'affari di prodotti farmaceutici e di cosmetici
          46.18.35 Mediatori in prodotti farmaceutici e cosmetici
          46.18.91 Agenti e rappresentanti di attrezzature sportive; biciclette
          46.18.92 Agenti e rappresentanti di orologi, oggetti e metalli preziosi
          46.18.93 Agenti e rappresentanti di articoli fotografici, ottici e prodotti simili; strumenti scientifici e per laboratori di analisi
          46.18.94 Agenti e rappresentanti di saponi, detersivi, candele e prodotti simili
          46.18.95 Agenti e rappresentanti di giocattoli
          46.18.96 Agenti e rappresentanti di chincaglieria e bigiotteria
          46.18.97 Agenti e rappresentanti di altri prodotti non alimentari nca (inclusi gli imballaggi e gli articoli antinfortunistici, antincendio e pubblicitari)
          46.18.98 Procacciatori d'affari di attrezzature sportive, biciclette e altri prodotti nca
          46.18.99 Mediatori in attrezzature sportive, biciclette e altri prodotti nca
          46.19.01 Agenti e rappresentanti di vari prodotti senza prevalenza di alcuno
          46.19.02 Procacciatori d'affari di vari prodotti senza prevalenza di alcuno
          46.19.03 Mediatori in vari prodotti senza prevalenza di alcuno
          46.14.01 Agenti e rappresentanti di macchine, attrezzature ed impianti per l'industria ed il commercio; materiale e apparecchi elettrici ed elettronici per uso non domestico
          46.14.02 Agenti e rappresentanti di macchine per costruzioni edili e stradali
          46.14.03 Agenti e rappresentanti di macchine ed attrezzature per ufficio
          46.14.04 Agenti e rappresentanti di macchine ed attrezzature per uso agricolo (inclusi i trattori)
          46.14.05 Agenti e rappresentanti di navi, aeromobili e altri veicoli (esclusi autoveicoli, motocicli, ciclomotori e biciclette)
          46.14.06 Procacciatori d'affari di macchinari, impianti industriali, navi e aeromobili, macchine agricole, macchine per ufficio e computer
          46.14.07 Mediatori in macchinari, impianti industriali, navi e aeromobili, macchine agricole, macchine per ufficio e computer
          68.10.00 Compravendita di beni immobili effettuata su beni propri
          68.20.01 Locazione immobiliare di beni propri
          68.20.02 Affitto di aziende
          46.15.01 Agenti e rappresentanti di mobili in legno, metallo e materie plastiche
          46.15.02 Agenti e rappresentanti di articoli di ferramenta e di bricolage
          46.15.03 Agenti e rappresentanti di articoli casalinghi, porcellane, articoli in vetro eccetera
          46.15.04 Agenti e rappresentanti di vernici, carte da parati, stucchi e cornici decorativi
          46.15.05 Agenti e rappresentanti di mobili e oggetti di arredamento per la casa in canna, vimini, giunco, sughero, paglia; scope, spazzole, cesti e simili
          46.15.06 Procacciatori d'affari di mobili, articoli per la casa e ferramenta
          46.15.07 Mediatori in mobili, articoli per la casa e ferramenta
          46.16.01 Agenti e rappresentanti di vestiario ed accessori di abbigliamento
          46.16.02 Agenti e rappresentanti di pellicce
          46.16.03 Agenti e rappresentanti di tessuti per abbigliamento ed arredamento (incluse merceria e passamaneria)
          46.16.04 Agenti e rappresentanti di camicie, biancheria e maglieria intima
          46.16.06 Agenti e rappresentanti di pelletteria, valige ed articoli da viaggio
          46.16.05 Agenti e rappresentanti di calzature ed accessori
          46.16.07 Agenti e rappresentanti di articoli tessili per la casa, tappeti, stuoie e materassi
          46.16.08 Procacciatori d'affari di prodotti tessili, abbigliamento, pellicce, calzature e articoli in pelle
          46.16.09 Mediatori in prodotti tessili, abbigliamento, pellicce, calzature e articoli in pelle
          82.99.20 Agenzie di distribuzione di libri, giornali e riviste