GESTIONE DEI PERCORSI BENESSERE

REPERTORIO - Friuli Venezia Giulia
Competenze
Titolo: GESTIONE DEI PERCORSI BENESSERE
Descrizione: Partendo dai servizi disponibili, assistere il cliente, anche in lingua straniera, nella fruizione del percorso benessere illustrandogli i principali benefici dei diversi percorsi, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione.
Attivitá dell’ AdA ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico associate:
Risultato atteso:RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato- Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare
- Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA
- Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento
- Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA
- Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.)
- Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.)
CONOSCENZE
- Tecniche di promozione e di vendita
- Terminologia di settore anche in lingua straniera
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
- Principi olistici alla base dei percorsi
- Tecniche multisensoriali (es. aroma, cromo, musica)
- I rituali (es. aufguss, meditazione, in coppia)
- Elementi di anatomia correlati ai tipi di percorso
- Benefici e controindicazioni
- Procedure di utilizzo della scheda tecnica
- Caratteristiche dei diversi percorsi (caldi, freddi, d'acqua, solari, in grotta) e modalità di effettuazione
- Elementi di organizzazione del settore benessere
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare modalità di promozione e vendita
- Operare secondo le norme di sicurezza specifiche per il settore
- Gestire il cliente durante i percorsi caldi (saune e bagni di vapore) e successivi step (raffreddamento, relax, idratazione)
- Gestire il cliente nei percorsi d'acqua, solari e in grotta
- Spiegare al cliente benefici e controindicazioni dei percorsi
- Applicare le normative di settore di carattere gestionale e organizzativo
- Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali per rilevare desideri/bisogni del cliente
Codici ISTAT CP2021 associati
Nessun elemento associato.
Codici ISTAT ATECO associati
Codice Ateco | Titolo Ateco |
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96.02.01 | Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere |
96.02.02 | Servizi degli istituti di bellezza |
96.02.03 | Servizi di manicure e pedicure |
96.04.10 | Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali) |
96.09.02 | Attività di tatuaggio e piercing |