Tecnico dell'acconciatura
Titolo: Realizzazione dei trattamenti chimici e/o tricologici su capelli e barba
Descrizione: Eseguire i trattamenti chimici e tricologici sui capelli e/o sulla barba del cliente mediante l'utilizzo di prodotti, tecniche, strumenti e apparecchiature innovative, tenendo conto delle specifiche richieste del cliente, delle sue caratteristiche fisiche e dell'obiettivo stilistico da raggiungere
CONOSCENZE
- Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Metodi e tecniche di utilizzo dei prodotti per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Principi fondamentali di tricologia
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Individuare tecniche, prodotti, strumenti e apparecchiature in base al trattamento da eseguire
- Predisporre prodotti, strumenti e apparecchiature necessari per eseguire il trattamento da eseguire
- Preparare il capello, il cuoio capelluto o la barba al trattamento da eseguire
- Applicare i prodotti adeguati al trattamento da eseguire rispettando i tempi di posa
- Utilizzare strumenti e apparecchiature adeguate al trattamento da eseguire
- Riconoscere reazioni anomale (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di prodotti o l'utilizzo di apparecchiature
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
- Informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti, prodotti tricologici e su eventuali incompatibilità con l'assunzione di farmaci e altre sostanze
Titolo: Lavaggio dei capelli
Descrizione: Eseguire il lavaggio dei capelli utilizzando prodotti e tecniche idonee alla tipologia di capello, di cuoio capelluto e al tipo di trattamento deciso, tenendo conto delle specifiche richieste del cliente, delle sue caratteristiche fisiche e di eventuali sue malattie e/o allergie.
CONOSCENZE
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti per il lavaggio dei capelli
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti per il lavaggio dei capelli (prodotti detergenti, ristrutturanti, lozioni, ecc.)
- Metodi e tecniche di lavaggio dei capelli
- Processo di detersione dei capelli
- Struttura anatomica del capello e del cuoio capelluto
- Principi fondamentali di tricologia
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Effettuare impacchi ristrutturanti in base alle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
- Eseguire il massaggio per l'ossigenazione del cuoio capelluto utilizzando tecniche adeguate
- Eseguire il risciacquo dei capelli per l'eliminazione dei prodotti detergenti
- Riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito alla realizzazione del lavaggio dei capelli
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Titolo: Taglio dei capelli e della barba
Descrizione: Eseguire il taglio dei capelli o della barba in modo conforme alla morfologia viso-corpo e alle specificità stilistiche concordate con il cliente, utilizzando attrezzature e tecniche adeguate alla tipologia di taglio da effettuare.
CONOSCENZE
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti e delle apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
- Metodi e tecniche di taglio dei capelli
- Metodi e tecniche di taglio e trattamento della barba
- Strumenti per la sterilizzazione di strumenti e apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
- Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
- Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature.
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Illustrare e proporre diverse tipologie di taglio anche in funzione della moda corrente
- Identificare gli strumenti e le apparecchiature di taglio idonei al tipo di taglio concordato con il cliente
- Predisporre strumenti e apparecchiature per il taglio dei capelli o della barba
- Eseguire le suddivisioni e separazioni dei capelli necessarie per il tipo di taglio
- Preparare il pelo della barba effettuandone la pettinatura e delimitando le zone da tagliare
- Eseguire il taglio dei capelli o della barba mediante l'utilizzo in sicurezza degli strumenti e delle apparecchiature adeguate avendo cura di verificare la corretta funzionalità degli stessi
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Titolo: Realizzazione della messa in piega e dell'acconciatura
Descrizione: Eseguire la messa in piega e l'acconciatura dei capelli anche con l'applicazione di elementi decorativi rispondente alle caratteristiche d'aspetto, nonché alle specificità stilistiche richieste dal cliente utilizzando strumenti e tecniche adeguate alla tipologia di acconciatura concordata, valorizzando la fisionomia del viso della persona
CONOSCENZE
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature per la messa in piega e l'acconciatura
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti degli strumenti e delle apparecchiature per la messa in piega e l'acconciatura
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
- Metodi e tecniche di utilizzo dei prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
- Elementi di morfologia del volto umano
- Tipologie e caratteristiche delle messe in piega
- Metodi e tecniche di realizzazione della messa in piega
- Tipologie e caratteristiche delle acconciature
- Metodi e tecniche di realizzazione delle acconciature
- Canoni e stili estetici, mode
- Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
- Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Illustrare e proporre le diverse tipologie di messa in piega anche in funzione della moda corrente
- Illustrare e proporre diverse tipologie di acconciatura anche in funzione della moda corrente
- Predisporre strumenti e prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
- Eseguire l'asciugatura dei capelli mediante l'utilizzo di tecniche e strumenti adeguati alle richieste del cliente
- Eseguire l'acconciatura dei capelli mediante l'applicazione di elementi decorativi e l'utilizzo strumenti adeguati alle richieste del cliente
- Applicare secondo le modalità previste eventuali extension o parrucche
- Effettuare la rifinitura della messa in piega o dell'acconciatura mediante l'utilizzo di prodotti fissativi
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Titolo: Gestione degli aspetti organizzativi e amministrativi del centro estetico
Descrizione: Organizzare il lavoro del salone/esercizio di acconciature, stabilendo turni di lavoro e riposo dei collaboratori in base ai carichi di lavoro, espletando gli aspetti amministrativi e burocratici dell'esercizio del centro estetico e monitorando l'andamento dell'attività commerciale
CONOSCENZE
- Elementi di contabilità per la gestione di salone/esercizio di acconciature
- Elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attività imprenditoriale
- Tecniche di programmazione del lavoro
- Elementi di diritto del lavoro per pianificare mansioni, turni e ferie e la procedura amministrativa di assunzione/licenziamento e trasformazioni di contratto
- Caratteristiche e modalità di compilazione di documenti contabili e amministrativi
- Principali operazioni di cassa (chiusura, apertura, resi, cambio, storno, ecc.)
- Caratteristiche e tipologie dei documenti fiscali e modalità di emissione (fatture, scontrini fiscali, scontrino parlante, ecc.)
- Principi di contrattualistica del lavoro ed elementi di diritto del lavoro
- Gestione del planning degli appuntamenti
- CCNL del settore acconciature
- Elementi di diritto previdenziale
- Elementi di diritto contrattuale per attività d'impresa
- Strategie e tecniche di monitoraggio dell'andamento dei servizi/attività del salone/esercizio di acconciature
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Programmare i turni di lavoro e riposo dei collaboratori del salone/esercizio di acconciature
- Gestire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base dei collaboratori
- Gestire il planning degli appuntamenti in relazione al personale e alle necessità dei clienti
- Gestire gli aspetti amministrativi e burocratici del salone/esercizio di acconciature
- Rilevare l'andamento delle attività ed eventuali criticità del salone/esercizio di acconciature
- Gestire le operazioni di cassa del salone/esercizio di acconciature
- Provvedere alla gestione dell'approvvigionamento di materiali e prodotti necessari all'attività del salone/esercizio di acconciature
- Gestire i rapporti con fornitori e banche
Titolo: Accoglienza e assistenza al cliente del salone/esercizio di acconciature
Descrizione: Accogliere il cliente nel salone/esercizio di acconciature, verificare le richieste e la fattibilità delle stesse, individuare i trattamenti da realizzare secondo le caratteristiche estetiche/fisiche del cliente fornendo informazioni e consulenza sulla tipologia di trattamenti
CONOSCENZE
- Struttura anatomica del capello e del cuoio capelluto
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti tricologici per i trattamenti del cuoio capelluto e del capello
- Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Principi fondamentali di tricologia
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Elementi di morfologia del volto umano
- Metodi e tecniche di diagnosi dell'alterazione del cuoio capelluto
- Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
- Elementi di psicologia
- Rischi e controindicazioni dei trattamenti del cuoio capelluto e del capello
- Rischi e controindicazioni dei prodotti del cuoio capelluto e del capello
- Listino prezzi trattamenti tricologici
- Tecniche di consulenza su prodotti e trattamenti tricologici
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Accogliere il cliente nel salone/esercizio di acconciature ed analizzare le richieste
- Analizzare la tipologia e le condizioni del capello, del cuoio capelluto e/o della barba
- Fornire una consulenza mirata per i trattamenti tricologici dedicati alle esigenze del cliente
- Riconoscere il fototipo del cliente
- Individuare eventuali strutturali e di pigmentazione del capello e/o della barba
- Riconoscere alterazioni della funzionalità pilo-sebacea e le principali affezioni del cuoio capelluto
- Individuare i prodotti e le tecniche adeguate in base al tipo di cuoio capelluto e ai trattamenti da realizzare
- Scegliere la tipologia di trattamento sulla scorta delle esigenze e delle caratteristiche del cliente e dei canoni estetici in uso
- Individuare i prodotti e le tecniche adeguate in base al tipo di capello e cuoio capelluto e ai trattamenti tricologici da realizzare
- Informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti, prodotti tricologici e su eventuali incompatibilità con l'assunzione di farmaci e altre sostanze
- Suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti specifici adatti alle sue esigenze
- Fornire informazioni su costi e promozioni dei trattamenti previsti
Titolo: Supervisione delle attività di pulizia di strumenti, macchinari, arredi e ambienti di lavoro
Descrizione: Supervisionare la collocazione e l'uso corretto, da parte dei collaboratori, di strumenti e apparecchiature necessarie ai trattamenti tricologici, nonché degli arredi, verificando la pulizia, sanificazione e manutenzione ordinaria, secondo quanto disposto dalle normative igienico sanitarie.
CONOSCENZE
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti tricologici
- Tecniche di igiene e pulizia degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti tricologici
- Protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona
- Metodi e tecniche di verifica del corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti tricologici
- Tecniche di manutenzione ordinaria di macchinari e attrezzature del salone/esercizio di acconciature
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti per la pulizia di strumenti e apparecchiature per i trattamenti tricologici
- Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Organizzare l'ambiente di lavoro per poter effettuare i trattamenti tricologici
- Verificare il corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti tricologici
- Verificare eventuali anomalie di macchinari ed attrezzature del salone/esercizio di acconciature provvedendo alla ordinaria manutenzione
- Supervisionare l'uso corretto delle apparecchiature e macchinari da parte dei collaboratori del salone/esercizio di acconciature
- Coordinare l'uso dei macchinari in base alle richieste dei clienti e alla disponibilità
- Verificare le attività di pulizia, sanificazione degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti tricologici
- Verificare la corretta disposizione degli arredi all'interno degli ambienti di lavoro
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazioni, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Titolo: Definizione e promozione dell'offerta del salone/esercizio di acconciature
Descrizione: Sviluppare l'offerta del salone/esercizio di acconciature tenendo conto delle tendenze del momento e dei trattamenti più richiesti in rapporto alle esigenze della clientela, provvedendo alla promozione degli stessi e valutandone i risultati
CONOSCENZE
- Principali caratteristiche e tipologie di canali e strumenti di promozione e commercializzazione
- Strategie di marketing nel settore dell'acconciatura
- Principali tecniche di analisi del mercato di riferimento per definire l'offerta di un salone/esercizio di acconciature
- Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
- Tecniche di analisi dei costi e definizione di prezzi per calcolare i costi delle attività del salone/esercizio di acconciature
- Modalità di verifica dei risultati di efficacia ed efficienza delle promozioni adottate
- Principi di marketing applicato al web (web marketing)
- Tecniche di marketing in funzione dell'analisi e pianificazione del mercato di riferimento
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Analizzare il mercato del settore acconciatura, individuando le tendenze e trattamenti tricologici innovativi
- Individuare e selezionare i canali informativi più idonei per la promozione del salone/esercizio di acconciature e dei servizi offerti
- Organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione in base al target della clientela
- Definire i prezzi dei trattamenti tricologici, eventuali sconti e offerte promozionali
- Promuovere, attraverso strumenti pubblicitari tradizionali ed i canali web, l'offerta del salone/esercizio di acconciature
- Analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate
Titolo: Gestione della sicurezza per le attività nei centri di estetica
Descrizione: Individuare e valutare i fattori generici e specifici di rischio connessi ad attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere, tenendo conto dei fattori generici e specifici di rischio connessi alle attività del centro estetico, e di conseguenza adottare comportamenti e usare dispositivi atti a prevenire pericoli fisici e danni alla salute
CONOSCENZE
- Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
- Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)
- Rischi caratteristici del settore dell'estetica e specifici riferiti alla mansione (ad es. derivanti da eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.)
- Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure di prevenzione
- Nozioni e normativa di primo soccorso
- Nozioni e normativa antincendio
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
- Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
- Utilizzare in modo adeguato e secondo le prescrizioni, i prodotti, gli strumenti e le apparecchiature, le sostanze tossiche, i dispositivi di sicurezza e quelli di protezione individuale
- Identificare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi a mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato (eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.) prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure stabilite
- Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente
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