Acconciatore
SCHEDA PROFESSIONE: 
Titolo: GESTIRE E PROMUOVERE L'ESERCIZIO
Descrizione: Organizzare l’attività dell’esercizio, gestendo, in relazione al ruolo ricoperto, i principali adempimenti amministrativi, le attività di approvvigionamento, il coordinamento del personale coinvolto e le attività di promozione
Obiettivo: Organizzare l’attività dell’esercizio, gestendo, in relazione al ruolo ricoperto, i principali adempimenti amministrativi, le attività di approvvigionamento, il coordinamento del personale coinvolto e le attività di promozione
CONOSCENZE
- Tecniche avanzate di taglio femminile e maschile (scalato, degradato, uniforme, carré, ciuffi e frange ed altre tipologie)
- Tecniche e strumenti per la rasatura e la regolazione della barba, dei baffi e delle basette per l’acconciatura maschile
- Elementi di ricerca estetica e creativa (volumi, stili, strumenti tecnici per realizzare gli effetti ricercati o richiesti)
- Prodotti, strumenti e attrezzature per il taglio
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Identificare e proporre profili stilistici del taglio adatti alle caratteristiche morfologiche e allo stile personale del cliente (per uomo/donna, per tipo di capello, in relazione a specifici eventi)
- Scegliere e combinare tecniche manuali e/o strumentali per il taglio dei capelli o della barba
- Presentare effetti, caratteristiche delle tecniche per il taglio
- Realizzare tutti i tipi di taglio, anche complesso, interpretando le esigenze del cliente ed avendo sensibilità anche alle tendenze evolutive tecniche e della moda
- Applicare tecniche e strumenti per la rasatura e la regolazione di barba, baffi e basette
- Identificare soluzioni in grado di valorizzare la capigliatura, in funzione di criteri di equilibrio tra volumi, forme e colori
- Applicare tecniche per la conservazione, lo stoccaggio e lo smaltimento dei prodotti
- Applicare tecniche per l’esecuzione delle attività di pulizia e manutenzione ordinaria di strumenti e attrezzature
- Utilizzare le procedure e la strumentazione per la disinfezione degli strumenti e la pulizia degli ambienti
Titolo: REALIZZARE TRATTAMENTI AVANZATI DI ACCONCIATURA
Descrizione: Realizzare servizi di acconciatura personalizzati, anche di tipo avanzato ed innovativo, volti a valorizzare l'aspetto della persona e a soddisfarne le richieste mediante trattamenti stilistici e cosmetici complessi, presidiando il lavoro dei collaboratori
Obiettivo: Realizzare servizi di acconciatura personalizzati, anche di tipo avanzato ed innovativo, volti a valorizzare l'aspetto della persona e a soddisfarne le richieste mediante trattamenti stilistici e cosmetici complessi, presidiando il lavoro dei collaboratori
CONOSCENZE
- Analisi e diagnosi tricologica: caratteristiche e procedure
- Elementi di anatomia, dermatologia e tricologia (cellula ed organi cellulari, tessuti, caratteristiche dell’apparato tegumentario, fisiologia del capello, patologie del cuoio capelluto etc.)
- Elementi base sugli effetti di terapie mediche sui capelli e sulle modalità di supporto al cliente
- Strumentazioni e metodi di analisi tricologica
- Elementi di chimica cosmetica e cosmeceutica: composizione, caratteristiche, funzioni e modalità applicative dei prodotti tricologici e cosmetici
- Normative applicabili allo stoccaggio, conservazione e smaltimento dei prodotti cosmetici/tricologici
- Elementi di innovazione tecnica ed estetica nel settore benessere - acconciatura
- Elementi di ricerca estetica e creativa (volumi, stili, proprietà ed organizzazione del colore, strumenti tecnici per realizzare gli effetti ricercati o richiesti)
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare tecniche di analisi per identificare caratteristiche e condizioni di capello, cuoio capelluto e/o barba, in funzione delle tipologie di intervento da realizzare
- Riconoscere alterazioni della funzionalità pilo-sebacea e le principali affezioni del cuoio capelluto
- Individuare anomalie strutturali e di pigmentazione del capello (fragilità, opacità, carenze di melanina, ecc.)
- Utilizzare le tecniche di applicazione cosmetica
- Identificare prodotti e trattamenti tricologici e cosmetici da applicare a capelli e/o barba, secondo procedure e tecniche diversificate per tipologia di capello ed obiettivo stilistico
- Utilizzare tecniche comunicative adeguate per illustrare al cliente gli elementi rilevati, i trattamenti e i prodotti indicati
- Concepire e realizzare pieghe e acconciature e look uomo/donna personalizzati in relazione alle richieste e caratteristiche del cliente
Titolo: INDIVIDUARE E PROPORRE TRATTAMENTI
Descrizione: Rilevare le principali caratteristiche del capello-cute e della barba del cliente ed individuare coerentemente la tipologia di trattamento più appropriata
Obiettivo: Rilevare le principali caratteristiche del capello-cute e della barba del cliente ed individuare coerentemente la tipologia di trattamento più appropriata
CONOSCENZE
- Procedure e strumenti per l’organizzazione del negozio/salone (agenda degli appuntamenti, scheda cliente, supporti tecnici per la presentazione di prodotti e servizi, ecc.)
- Aspetti deontologici e comportamento professionale
- Elementi di psicologia della comunicazione e della vendita
- Modalità e tecniche di gestione del cliente
- Comunicazione, relazione interpersonale e modalità di ascolto attivo
- Tipologia di clientela e motivazioni all’acquisto
- Tecniche di negoziazione e problem solving
- Elementi di customer satisfaction
- Sequenze e tempi di lavoro dei servizi offerti
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Applicare metodiche per la gestione del planning
- Utilizzare tecniche per la rilevazione delle richieste e aspettative del cliente
- Applicare tecniche di pianificazione e organizzazione dei diversi servizi
- Applicare tecniche per la gestione delle situazioni critiche, disguidi e reclami
- Applicare modalità e tecniche per consigliare il cliente rispetto ad interventi e prodotti
- Utilizzare tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione della soddisfazione del cliente
Titolo: PREDISPORRE E GESTIRE L'ACCOGLIENZA E L'ASSISTENZA AL CLIENTE
Descrizione: Coordinare e gestire l’accoglienza e l’assistenza al cliente, attraverso le attività di pianificazione degli appuntamenti, gestione della comunicazione e del tempo, predisposizione dei servizi di confort, verifica della conformità dei trattamenti agli standard di salone e alle aspettative del cliente
Obiettivo: Coordinare e gestire l’accoglienza e l’assistenza al cliente, attraverso le attività di pianificazione degli appuntamenti, gestione della comunicazione e del tempo, predisposizione dei servizi di confort, verifica della conformità dei trattamenti agli standard di salone e alle aspettative del cliente
CONOSCENZE
- Elementi di ergonomia
- Dispositivi di protezione individuale e collettiva
- Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio
- Normativa ambientale e fattori di inquinamento
- Normativa di riferimento per la sicurezza e l’igiene
- Nozioni di primo soccorso
- Segnali di divieto e prescrizioni correlate
- Elementi della normativa di riferimento sui rifiuti
- Metodi, tecniche e strumenti di trattamento e smaltimento dei rifiuti
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro
- Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
- Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione di settore
- Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici del settore
- Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
- Applicare forme, processi e metodologie di smaltimento e trattamento differenziate sulla base delle diverse tipologie di rifiuti
- Applicare pratiche volte ad assicurare la prevenzione di criticità ecologiche rispetto all’ambiente ed al proprio ambito professionale
Titolo: OPERARE IN SICUREZZA E NEL RISPETTO DELL’AMBIENTE
Descrizione: Adottare, nei vari contesti lavorativi e nelle diverse situazioni operative, atteggiamenti e comportamenti di prevenzione delle situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente
Obiettivo: Adottare, nei vari contesti lavorativi e nelle diverse situazioni operative, atteggiamenti e comportamenti di prevenzione delle situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente
CONOSCENZE
- Elementi di organizzazione aziendale di base e tecniche di pianificazione delle attività
- Tipologia di documenti contabili di base: ricevute, fatture, bolle, ecc.: loro caratteristiche e procedure di emissione, registrazione e archiviazione
- Elementi di gestione del magazzino (bolle, carico/scarico merci, approvvigionamento, conservazione merci, relazioni con i fornitori ecc.)
- Tecniche e modalità di stoccaggio e conservazione dei prodotti chimico-cosmetologici
- Tecniche di promozione, vendita e merchandising
- Elementi di gestione delle risorse umane ed adempimenti amministrativi connessi alla gestione del personale (busta paga, rapporti con gli enti previdenziali ed assistenziali)
- Caratteristiche ed indicatori di qualità dei servizi di acconciatura (tecnici, commerciali, economici)
- Tecniche di promozione, vendita e merchandising
- Normative specifiche di settore per l’avvio e l’esercizio dell’attività
- Metodi di disinfezione e sterilizzazione
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Presidiare il rispetto degli aspetti normativi, contrattuali, organizzativi e deontologici propri del ruolo professionale all’interno dell’esercizio
- Applicare tecniche e procedure per la gestione del magazzino: etichettatura e sistemazione dei prodotti, controllo delle consegne e delle scorte, valutazione dei fabbisogni di prodotti e strumenti per le attività di propria competenza
- Applicare tecniche per la definizione dell’offerta di servizi e la promozione dell’attività
- Realizzare le operazioni di cassa
- Applicare metodi di programmazione e verifica del lavoro e dell’attività
- Applicare criteri per la verifica dei costi
- Applicare tecniche per la conservazione, lo stoccaggio e lo smaltimento dei prodotti
- Applicare tecniche per l’esecuzione delle attività di pulizia e manutenzione ordinaria di strumenti e attrezzature
- Utilizzare le procedure e la strumentazione per la disinfezione degli strumenti e la pulizia degli ambienti
Titolo: REALIZZARE TAGLI FEMMINILI E MASCHILI
Descrizione: Realizzare tagli femminili e maschili, ivi compresi servizi di regolazione di baffi, barba e basette, identificando i profili stilistici adatti alle caratteristiche del cliente e utilizzando tecniche diverse
Obiettivo: Realizzare tagli femminili e maschili, ivi compresi servizi di regolazione di baffi, barba e basette, identificando i profili stilistici adatti alle caratteristiche del cliente e utilizzando tecniche diverse
CONOSCENZE
- Elementi di ricerca estetica e creativa (volumi, stili, strumenti tecnici per realizzare gli effetti ricercati o richiesti)
- Fenomeni meccanici e chimici della modificazione della forma dei capelli, composizione ed azione dei prodotti per diversi tipi di trattamento chimico-cosmetologico
- Tecniche per la preparazione dei trattamenti chimico-cosmetologici per il capello quali permanente, stiratura, colorazione, decolorazione ed altri trattamenti
- Colorimetria applicata
- Prodotti, strumenti e attrezzature per la piega e l’acconciatura
- Tecniche avanzate di piega e acconciatura (da giorno, da sera, da cerimonia)
- Tecniche per l’allungamento e l’infoltimento della capigliatura (applicazione di posticci, extension, ecc)
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Presentare effetti, caratteristiche delle tecniche e dei prodotti da utilizzare per i servizi tecnici avanzati anche attraverso esemplificazioni, schede tecniche e supporti di varia natura
- Scegliere e combinare tecniche manuali e/o strumentali di trattamento estetico dei capelli o della barba
- Identificare soluzioni di acconciatura in grado di valorizzare la capigliatura, in funzione di criteri di equilibrio tra volumi, forme e colori
- Applicare la colorimetria per produrre colorazioni personalizzate, sfumature, contrasti
- Applicare i prodotti fissativi e coloranti/decoloranti adeguati alle caratteristiche ed alle eventuali necessità del capello da trattare
- Realizzare i trattamenti chimico-cosmetologici secondo il modello individuato
- Concepire e realizzare pieghe e acconciature e look uomo/donna personalizzati in relazione alle richieste e caratteristiche del cliente
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 5.5.1.1.0 | Acconciatori |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 96.21.00 | Servizi di parrucchieri e barbieri |
