Addetto all'informazione, accompagnamento e tutoraggio nei percorsi formativi e di orientamento e inserimento al lavoro
SETTORE 18. Servizi di educazione, formazione e lavoro
- ADA.18.01.06 (ex ADA.23.179.579) - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente
- ADA.18.01.07 (ex ADA.23.179.580) - Orientamento informativo
- ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio
- ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo
Titolo: Accompagnamento e tutorato per l'orientamento al lavoro e l'inserimento/reinserimento lavorativo
Descrizione: Svolgereazioni di accompagnamento e tutoring nei percorsi di orientamento al lavoro e di sostegno all'inserimento o reinserimento lavorativo,promuovendo e realizzando interventi finalizzati all'attivazione dei soggetti e utilizzando metodi e strumenti coe
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.06 (ex ADA.23.179.579) - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio- Cura dell'accoglienza dell'utente
- Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.)
- Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi
- Rilascio di informazioni sui servizi offerti
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.07 (ex ADA.23.179.580) - Orientamento informativo associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online- Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni
- Realizzazione di attività laboratoriali
- Cura dei rapporti con gli stakeholder
- Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati
- Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:
Risultato atteso:RA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro)- Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato
- Individuazione dei fabbisogni dell'utente
- Profiling dell'utente
- Presentazione delle opportunità formative e professionali
- Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:
Risultato atteso:RA1: Monitorare le fasi di passaggio tra cicli di studio, tra indirizzi diversi, tra canali formativi diversi, provvedendo alla raccolta delle informazioni utili per l'identificazione di eventuali situazioni di disagio da prevenire- Monitoraggio dell'andamento dei percorsi formativi e di alternanza scuola-lavoro
- Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro
- Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.)
- Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni
- Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo
- Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
- Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
- Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro
CONOSCENZE
- Orientamenti e normative relative in particolare al sistema lavoro:legislazione del lavoro, contrattualistica, organizzazione aziendale, dispositivi di sostegno alla formazione degli adulti, di gestione delle work experiences (convenzioni, assicurazioni e
- Principali caratteristiche dei processi di apprendimento in contesti formali, non formali e informalie dei relativi dispositivi di messa in trasparenza, validazione e certificazione
- Struttura, articolazione e modalità descrittivedel Repertorio Regionale delle Figure Professionali della Regione Toscana
- Tecniche di monitoraggio e strumentiper l'osservazione dei percorsi di accompagnamento e la verifica in itinere e finale del raggiungimento degli obiettivi definiti
- Teorie e tecniche di gestione della relazione d'aiutoper comprendere le eventuali criticità che la persona vive nello sviluppo delle attività di accompagnamento
- Teorie e tecniche del lavoro di gruppo, tecniche e strumenti di attivazione dei partecipanti(griglie metodologiche, esercizi di simulazione, giochi di ruolo, etc.)
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Progettare e monitorarepercorsi di sviluppo formativo e professionale e piani operativi di ricerca e accompagnamento al lavoro
- Progettare e realizzareattività orientative di gruppo secondo logiche di personalizzazione (workshop orientativi, laboratori per lo sviluppo di competenze autorientative, gruppi per la ricerca attiva del lavoro ecc.)
- Progettare e monitorarepercorsi di ricerca delle informazioni, identificando fonti informative e tipologia di informazioni utili alle esigenze degli utenti
- Curarel'accoglienza dei soggetti, rilevandone i fabbisogni specifici e prioritari, fornire informazioni adeguate sul Libretto Formativo del cittadino e promuoverne l'utilizzo ottimale
- Fornireassistenza ai soggetti nel documentare e sostenere con evidenze le informazioni riportare nel Libretto, testimoniando l'avvenuta acquisizione delle competenze individuate attraverso la ricostruzione delle esperienze
- Progettare, organizzare e monitorarestage, tirocini e work experiences in genere
- Identificare e utilizzaremetodi e strumenti di intervento coerenti con le caratteristiche del percorso progettato e con i livelli di autonomia dei soggetti coinvolti
Titolo: Tutoraggio, monitoraggio e prevenzione del disagio
Descrizione: Svolgereazioni di monitoraggio e tutoring nei percorsi di istruzione e formazione,sostenendo docenti e formatori nel processo di ottimizzazione e integrazione del percorso formativo e promuovendo azioni per la prevenzione e il recupero delle situazioni di
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.06 (ex ADA.23.179.579) - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.07 (ex ADA.23.179.580) - Orientamento informativo associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online- Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni
- Realizzazione di attività laboratoriali
- Cura dei rapporti con gli stakeholder
- Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati
- Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:
Risultato atteso:RA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro)- Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato
- Individuazione dei fabbisogni dell'utente
- Profiling dell'utente
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:
Risultato atteso:RA1: Monitorare le fasi di passaggio tra cicli di studio, tra indirizzi diversi, tra canali formativi diversi, provvedendo alla raccolta delle informazioni utili per l'identificazione di eventuali situazioni di disagio da prevenire- Monitoraggio dell'andamento dei percorsi formativi e di alternanza scuola-lavoro
- Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro
- Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.)
- Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni
- Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo
- Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
- Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
- Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro
CONOSCENZE
- Orientamenti e normative relative in particolare al sistema dell'education (istruzione/formazione professionale/università):meccanismi e canali di assolvimento dell'obbligo formativo, normative che regolano il funzionamento degli istituti scolastici, dell
- Strumenti di analisi delle esperienze scolastico-formativee socio personali
- Tecniche di monitoraggio e strumenti per l'osservazione dei percorsi orientativi/formativi ela verifica in itinere e finale del raggiungimento degli obiettivi definiti
- Teorie e tecniche di gestione della relazione d'aiutoper comprendere le eventuali criticità che la persona vive nello sviluppo del percorso
- Teorie e tecniche del lavoro di gruppo, strategie e strumenti di attivazione dei partecipanti(griglie metodologiche,esercizi di simulazione, giochi di ruolo)
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Progettare e realizzareattività orientative di gruppo secondo logiche di personalizzazione (laboratori orientativi, attività di accoglienza, sessioni motivazionali, gruppi per lo sviluppo di capacità autorientative ecc.)
- Condurrecolloqui nell'ambito di percorsi e azioni di monitoraggio e/o tutorato
- Progettare e monitorarepercorsi orientativi/formativi integrati
- Identificareeventuali situazioni di disagio nell'ambito del percorso di sviluppo scolastico-formativo concordato
- Definire e attivareinterventi specialistici per situazioni di difficoltà e disagio
- Pianificare e realizzareazioni di tutoring e di monitoraggio per accompagnare momenti di transizione in ambito scolastico e formativo
- Gestirerapporti con interlocutori del contesto di riferimento (famiglie, scuole, agenzie formative, servizi sociali ecc.)
- Analizzaree comprendere i bisogni di orientamento, monitoraggio e tutoring dei potenziali utenti e contesti di riferimento (scuole, enti/agenzie formative)
Titolo: Assistenza nella ricerca e gestione delle informazioni
Descrizione: Assisterel'utentenella ricerca e acquisizione di informazioni mirate a sostenere le proprie esperienze di transizione formativa e lavorativa, sia favorendo la ricerca e la rielaborazione individuale delle informazioni utili, sia sviluppando capacità di a
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.06 (ex ADA.23.179.579) - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio- Cura dell'accoglienza dell'utente
- Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.)
- Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi
- Rilascio di informazioni sui servizi offerti
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.07 (ex ADA.23.179.580) - Orientamento informativo associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online- Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni
- Realizzazione di attività laboratoriali
- Cura dei rapporti con gli stakeholder
- Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati
- Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:
Risultato atteso:RA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro)- Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato
- Individuazione dei fabbisogni dell'utente
- Profiling dell'utente
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:
Risultato atteso:RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro- Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
- Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
- Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro
CONOSCENZE
- Caratteristiche dell'offerta del sistema scolasticoe della formazione professionale presente sul territorio
- Rete territoriale dei servizi per il lavoroe caratteristiche delle diverse prestazioni erogate
- Elementi fondamentali dei sistemi di istruzione, formazione e dei servizi per il lavoroin ambito comunitario, nazionale, regionale e provinciale
- Modalità di consultazione e lettura di materiali informativi di diversa natura(documenti in forma cartacea e multimediale, banche dati, archivi ecc.)
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Accoglierel'utente e analizzarne la domanda informativa, individuando il tipo di bisogno da soddisfare
- Organizzare e personalizzarela risposta informativa, fornendo un supporto metodologico individualizzato nella ricerca di informazioni e nella loro integrazione/valorizzazione nelle attività di orientamento
- Fornireinformazioni rispondenti al bisogno dell'utente nell'ambito di colloqui informativi e incontri di gruppo/workshop o attraverso il rinvio a forme di consultazione autonoma
- Assisterel'utente nella consultazione di materiale informativo e nell'utilizzo di strumenti informativi di diversa natura
- Monitorarela fruibilità e l'adeguatezza delle informazioni erogate agli utenti e rilevare ulteriori esigenze informative
Titolo: Reperimento di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione
Descrizione: Individuarele fontie raccogliere e organizzare le informazioni destinate agli utenti, creando strumenti cartacei e informatizzati, producendo contenuti informativi adeguati e comprensibili, organizzando e gestendo un sistema informativo integrato funziona
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.06 (ex ADA.23.179.579) - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente associate:
Risultato atteso:RA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio- Cura dell'accoglienza dell'utente
- Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.)
- Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi
- Rilascio di informazioni sui servizi offerti
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.07 (ex ADA.23.179.580) - Orientamento informativo associate:
Risultato atteso:RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante- Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione
- Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali)
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.08 (ex ADA.23.179.581) - Analisi della domanda e definizione del patto di servizio associate:
Attivitá dell’ AdA ADA.18.01.10 (ex ADA.23.180.583) - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo associate:
Risultato atteso:RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro- Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
- Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
- Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro
CONOSCENZE
- Contesto socio-economico,tendenze del mercato del lavoro locale e caratteristiche delle imprese
- Sistema delle professionie domanda di professionalità del sistema locale
- Aspetti normativi e giuridicirelativi al mercato del lavoro e alle politiche del lavoro
- Offerte formative e professionalie opportunità di inserimento lavorativo
- Tecniche di ricerca e trattamento delle informazionia fini orientativi
ABILITÀ/CAPACITÀ
- Ricercare e reperirefonti, raccogliere e selezionare informazioni di diversa natura in funzione dei bisogni di informazione, aggiornamento e approfondimento dei fruitori dei servizi di orientamento
- Organizzare e gestireun sistema informativo funzionale alle esigenze dei servizi di orientamento (banche dati, documentazione cartacea ecc.)
- Organizzare e gestirelo spazio di autoconsultazione attraverso la predisposizione, sistematizzazione e aggiornamento dei materiali
- Utilizzarestrumenti informatici e creare nuovi supporti informatici e multimediali funzionali alle esigenze degli utenti
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 3.4.5.3.0 | Tecnici dei servizi per l'impiego |
| 2.6.5.4.0 | Consiglieri dell'orientamento |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 85.41.00 | Istruzione e formazione tecnica superiore (IFTS) |
| 85.59.20 | Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale |
| 85.60.09 | Altre attività di supporto all'istruzione |
