Dettaglio Area di attività
SETTORE 13 Servizi finanziari e assicurativi
SEQUENZA DI PROCESSO - Accoglienza e sviluppo e acquisizione della clientela in agenzia
ADA.13.02.23 (ex ADA.15.257.862) - Accoglienza e servizi di supporto al cliente
Accoglienza e orientamento del cliente e rilascio di informazione e modulistica
Formulazione di proposte di vendita di nuovi servizi e di prodotti semplici
Realizzazione delle operazioni di incasso
RA1: Accogliere e informare il cliente decodificandone le richieste iniziali, fornendo la modulistica di riferimento, realizzando le operazioni di incasso e promuovendo prodotti e servizi anche finalizzati alla fidelizzazione del cliente
Assistenza al cliente in caso di sinistro a supporto delle procedure da avviare
Assistenza al cliente nella valutazione della eventuale necessità di assistenza legale e peritale
RA2: Aprire la pratica relativa al contenzioso dei sinistri, a partire dalle informazioni di segnalazione del cliente, raccogliendo la denuncia e la relativa documentazione e valutando le eventuali esigenze di assistenza legale e peritale
| Codice | Titolo |
|---|---|
| 4.2.1.1.0 | Addetti agli sportelli assicurativi, bancari e di altri intermediari finanziari |
| Codice Ateco | Titolo Ateco |
|---|---|
| 65.11.00 | Assicurazioni sulla vita |
| 65.12.00 | Assicurazioni diverse da quelle sulla vita |
| 66.29.09 | Altre attività ausiliarie delle assicurazioni e dei fondi pensione n.c.a. |
| 65.20.00 | Riassicurazioni |
| 65.30.00 | Fondi pensione |
| 66.22.00 | Attività di agenti e intermediari delle assicurazioni |
Il progetto Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni è realizzato dall’Inapp in qualità di Organismo Intermedio del Programma nazionale Giovani, Donne e Lavoro FSE+ 2021 - 2027,
Piano INAPP 2023 - 2026 - Operazione a titolarità n. 2 Sviluppo del sistema Atlante del Lavoro e del sistema informativo delle Professioni