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Dettaglio Area di attività

SETTORE 13 Servizi finanziari e assicurativi
PROCESSO - Erogazione di servizi Assicurativi
SEQUENZA DI PROCESSO - Liquidazione sinistri/ prestazioni assicurate

ADA.13.02.20 (ex ADA.15.256.861) - Liquidazione sinistri danni

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI

Verifica dei dati contenuti nella denuncia di sinistro

Analisi delle perizie di accertamento del danno realizzate dai fiduciari esterni della Compagnia

Valutazione dell'indennizzabilità/risarcibilità del danno (AN)

Determinazione dell'entità del danno (QUANTUM)

RA1: Determinare l'entità del danno (QUANTUM) per la proposta di indennizzo, avendo valutato la risarcibilità del danno (AN), attraverso la verifica delle informazioni presenti nella denuncia di sinistro e l'analisi delle eventuali perizie di accertamento realizzate dai fiduciari esterni della Compagnia

Negoziazione della proposta di indennizzo con i danneggiati, assicurati o loro intermediari legali e patrocinatori

Gestione del contenzioso anche attraverso l'assegnazione degli incarichi ai legali fiduciari

Liquidazione del sinistro

RA2: Liquidare il sinistro, avendo portato a termine la negoziazione con i danneggiati o loro intermediari legali e patrocinatori e gestendo il contenzioso

Aggiornamento delle riserve tecniche periodiche dei sinistri

Aggiornamento dati per la reportistica sull'andamento quali-quantitativo dei sinistri trattati

Attivazione dei flussi comunicativi e informativi con gli interlocutori aziendali interessati e con le funzioni di controllo interno

RA3: Provvedere all'aggiornamento dei dati per il monitoraggio dell'andamento quali-quantitativo dei sinistri trattati, curando i flussi comunicativi con le funzioni di controllo e l'aggiornamento delle riserve tecniche

Scheda di caso in aggiornamento

Codice Titolo
3.3.2.4.0 Periti, valutatori di rischio e liquidatori
2.5.1.2.0 Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private

Codice Ateco Titolo Ateco
65.12.00 Assicurazioni diverse da quelle sulla vita
66.22.02 Agenti di assicurazioni
66.22.03 Sub-agenti di assicurazioni
66.21.00 Attività dei periti e liquidatori indipendenti delle assicurazioni
66.29.09 Altre attività ausiliarie delle assicurazioni e dei fondi pensione