Dettaglio Area di attività


ADA.14.01.17 (ex ADA.16.240.790) - Analisi di mercato e pianificazione delle azioni per la distribuzione dei servizi ICT

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Gestione delle relazioni di business con i clienti per favorire la vendita

Identificazione di opportunità per proporre nuovi prodotti e/o servizi

Gestione della disponibilità, funzionalità, competenza sostenibilità del servizio

Gestione della sicurezza delle informazioni anche con riferimento alla relativa norma ISO

Gestione della disponibilità dei servizi fornitori a supporto dei servizi ICT

Pianificazione degli aggiornamenti al software di sistema e relativi test

Pianificazione degli aggiornamenti alle componenti software (firmware) dei dispositivi di rete

Tutela della soddisfazione complessiva del cliente con prodotti e servizi

Effettuazione di presentazioni di prodotti e servizi per i livelli decisionali della clientela

Scheda di caso in aggiornamento


Codice Titolo
2.5.1.5.3 Specialisti nella commercializzazione nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione
2.1.1.4.2 Analisti di sistema
2.1.1.4.1 Analisti e progettisti di software
2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT)

Codice Ateco Titolo Ateco
62.01.00 Produzione di software non connesso all'edizione
62.02.00 Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica
62.09.09 Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca