Dettaglio Area di attività


ADA.14.01.02 (ex ADA.16.237.775) - Identificazione e definizione delle proposte per lo sviluppo dei servizi IT

ATTIVITÀ
RISULTATI ATTESI
SCHEDA DI CASO

Identificazione dello spazio di mercato dei servizi IT

Mappatura del portfolio di programmi, progetti e servizi a supporto delle strategie del business (verso il cliente interno e/o esterno)

Definizione di massima della proposta ICT (valore, contenuti, impegno, ecc.)

Analisi make or buy su sistemi informativi (interni o del cliente)

Gestione di progetti di sviluppo di soluzioni organizzative e ICT (verso il cliente interno e/o esterno)

Definizione dei requisiti e della metrica del servizio (es. livello della qualità del servizio) di realizzazione della soluzione, di vendita o di assistenza

Monitoraggio degli accordi sui requisiti del servizio nell'ambito del contratto

Definizione dei valori soglia degli accordi sui livelli del servizio (parametri del tipo da-a)

Monitoraggio degli indicatori rilevati dei livelli del servizio

Ridefinizione periodica dei valori soglia

Definizione degli aspetti legali (privacy e security)

Scheda di caso in aggiornamento


Codice Titolo
2.1.1.4.2 Analisti di sistema

Codice Ateco Titolo Ateco
62.01.00 Produzione di software non connesso all'edizione
62.02.00 Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica
62.03.00 Gestione di strutture e apparecchiature informatiche hardware - housing (esclusa la riparazione)
62.09.09 Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca
63.11.20 Gestione database (attività delle banche dati)
63.11.30 Hosting e fornitura di servizi applicativi (ASP)
63.12.00 Portali web